出品/電商報(bào)Pro

作者/趙云合

01

辛巴回歸首播，賣了64個(gè)億

這屆雙11，辛巴又來(lái)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)的神話了。

10月19日上午10點(diǎn)，賬號(hào)直播功能被封了近一個(gè)月的辛巴，終于開啟了其解封后的首場(chǎng)直播帶貨，可謂聲勢(shì)浩大。

開播前一天，這場(chǎng)直播的預(yù)約人數(shù)就超過(guò)了3300萬(wàn)人。直播開始一分鐘，直播間的觀看人數(shù)就破了100萬(wàn)，可見(jiàn)辛巴復(fù)播所受的關(guān)注度之高。

直播到18點(diǎn)半左右，辛巴暫時(shí)停播稍作休息和調(diào)整。而這持續(xù)了8小時(shí)的上半場(chǎng)直播，有6900多萬(wàn)人次觀看，最高在線人數(shù)400多萬(wàn)。更夸張的是，GMV突破了50億。

后續(xù)，辛巴一直直播到24點(diǎn)，整場(chǎng)直播也到此結(jié)束。辛巴用手機(jī)展示了這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)13個(gè)小時(shí)直播的帶貨戰(zhàn)報(bào)，GMV停在了64.1086億元。

圖源：快手

其中，辛巴帶貨的一款產(chǎn)品“天氣丹”套盒，銷售額就突破了14億元。這款產(chǎn)品套盒的線下專柜售價(jià)為2080元，而在辛巴直播間只需1360元就能拿到手。

在一個(gè)大套盒之外，還送了7個(gè)小樣套裝。辛巴還表示，自己會(huì)出資“贈(zèng)送”一套價(jià)值79.9元的水云套盒小樣。在種種優(yōu)惠操作的疊加下，“天氣丹”套盒售出了超過(guò)100萬(wàn)套。

另外，辛巴在售賣榮耀X60手機(jī)時(shí)也很給力。訂書機(jī)釘手機(jī)屏幕、手機(jī)砸核桃、洗衣液洗手機(jī)、開法拉利碾壓手機(jī)等操作連番上陣。

手機(jī)卻依舊完好，直播效果拉滿。截至當(dāng)天直播下午1點(diǎn)，榮耀X60售賣32萬(wàn)件，折合4.5億元。

圖源：快手

消費(fèi)者們似乎很信賴辛巴，辛巴也給消費(fèi)者帶了很多優(yōu)惠。辛巴還表示，本場(chǎng)直播給了消費(fèi)者2億的補(bǔ)貼。    

一場(chǎng)直播的GMV就達(dá)到了64億，這個(gè)成績(jī)?cè)谌脚_(tái)主播的帶貨成績(jī)中，也是當(dāng)之無(wú)愧的佼佼者。

只是，辛巴卻稍顯遺憾。因?yàn)殚_播時(shí)，辛巴就宣布：想沖一把銷售額100億的目標(biāo)。現(xiàn)在GMV停在了64億，離目標(biāo)還有一段距離。

辛巴能說(shuō)出銷售額100億的目標(biāo)，也表明了他的野心。辛巴在直播時(shí)還表示：我不屑于直播，辛巴的時(shí)代過(guò)了，但是過(guò)了時(shí)代的辛巴仍然是這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的王。

目前，辛巴確實(shí)是快手當(dāng)之無(wú)愧的“一哥”。每當(dāng)辛巴被封，大眾以為他可能不行了的時(shí)候，他會(huì)用直播帶貨的銷售額，一次又一次證明自己。

02

多次被封又解封的辛巴，賺麻了

估計(jì)沒(méi)有那個(gè)主播能像辛巴這樣，直播間多次被封，每次解封回歸卻是熱度不減，甚至變得更火。

久而久之，有不少網(wǎng)友懷疑，辛巴直播間被封，其實(shí)不是懲罰，而是一種營(yíng)銷手段，為的就是保持辛巴直播間的熱度。不過(guò)，這也只是一種猜測(cè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，辛巴直播間前前后后被封禁了6次，封禁時(shí)長(zhǎng)從短暫的2天到長(zhǎng)達(dá)20天不等。不過(guò)，辛巴每次解封后的首播，熱度會(huì)出現(xiàn)一定程度的上升。

這次，辛巴因?yàn)闋砍兜搅诵罡绲呢?fù)面事件中，后續(xù)因“不明原因”賬號(hào)的直播功能被封。

在雙11的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，辛巴得以解封，解封后的首場(chǎng)直播，銷售額直接干到了64億。

在今年的4月20日，辛巴在直播間怒斥快手不作為，稱“快手只需要?jiǎng)”竞颓楦兄鞑ァ薄＿�表示：你敢把我所有主播都封了，我敢搞到你平臺(tái)沒(méi)有現(xiàn)金流。

隨后，辛巴本人和辛選旗下多位主播的直播間被封。此后，辛巴的賬后一直處于封禁狀態(tài)。5月19日，辛選集團(tuán)向快手發(fā)布了道歉聲明。

5月20日，辛巴的快手賬號(hào)已經(jīng)沒(méi)有顯示封禁，辛選旗下主播也能正常直播了。   

圖源：微博

當(dāng)時(shí)，辛巴解封的消息傳出。不少網(wǎng)友猜測(cè)，是因?yàn)?18大促要開始了，快手需要辛巴出來(lái)抗GMV。

辛巴沒(méi)有讓快手失望，5月25日，辛巴開啟了解封后的首場(chǎng)直播。據(jù)辛選方面統(tǒng)計(jì)，整場(chǎng)直播總帶貨銷量超過(guò)850萬(wàn)件，總銷售額14.27億元。

即使近一個(gè)月沒(méi)有直播，辛巴的熱度還在，消費(fèi)群體還在。只要辛巴回歸，就還是會(huì)有大批消費(fèi)者買單。

辛巴以上的這兩次被封，是基于個(gè)人的主觀原因，和平臺(tái)發(fā)生摩擦，并沒(méi)有涉及消費(fèi)群體，因此消費(fèi)者還是愿意相信辛巴。

只是，就算辛巴在直播帶貨上出現(xiàn)了本質(zhì)問(wèn)題而被封。解封后的辛巴仍舊能強(qiáng)勢(shì)回歸，殺回直播帶貨，坐穩(wěn)在快手的位置。

2020年12月底，因?yàn)榧傺喔C事件，辛巴和涉事主播“時(shí)大漂亮”被封停賬號(hào)60天，辛巴方也向用戶賠付了幾千萬(wàn)。

這件事的影響還是比較惡劣的，如果按照現(xiàn)在輿論環(huán)境，辛巴很有可能遭到網(wǎng)友的強(qiáng)烈抵制而無(wú)法復(fù)播。

但是，當(dāng)時(shí)辛巴方的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度比較誠(chéng)懇，也做出了賠付行為，處理方式得當(dāng)，得到了大多數(shù)消費(fèi)者的諒解。

2021年3月22日，在賬號(hào)得到解封后，辛巴就發(fā)視頻宣布自己的回歸。視頻中，辛巴帶著妻子和全體員工向所有用戶道歉，其本人更是直接單膝下跪。

圖源：快手

3月27日中午12點(diǎn)，辛巴開啟了解封后的首播。當(dāng)辛巴出現(xiàn)在直播間時(shí)，瞬間吸引了400萬(wàn)粉絲同時(shí)在線。    

據(jù)第三方平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，全場(chǎng)直播，共帶貨91件商品，總銷量高達(dá)1625.7萬(wàn)，客單價(jià)達(dá)到125.6元，總銷售額近20億。復(fù)播一夜之后，辛巴的粉絲漲了4.24萬(wàn)。

雖然還是有部分網(wǎng)友對(duì)辛巴繼續(xù)直播帶貨表示不滿，但辛巴有自己的消費(fèi)群體。這場(chǎng)直播的帶貨成績(jī)，表明辛巴是從假貨事件中熬過(guò)來(lái)了的。

辛巴身上或許是有點(diǎn)帶貨玄學(xué)在的，一次次被封，一次次解封后復(fù)播，帶貨成績(jī)依舊亮眼。

這不僅僅是因?yàn)樾涟投迷靹?shì)，懂得處理負(fù)面事件，也是因?yàn)槠涠嗄陰ж浄e累下來(lái)的口碑的支撐，總有一點(diǎn)是讓他的消費(fèi)群體所信賴的。

辛巴本就是大主播之一，自帶流量。在被封、解封情節(jié)的多次上演中，大多數(shù)網(wǎng)友秉持著吃瓜的態(tài)度，對(duì)辛巴給予關(guān)注。

辛巴也懂得利用好這種關(guān)注，為自己的直播帶貨服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

只是，現(xiàn)在電商直播的管理越來(lái)越嚴(yán)格，消費(fèi)者的要求越來(lái)越高。不論以什么樣的方式吸引消費(fèi)者下單，都需要遵守規(guī)則，也要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。這樣，才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

03

辛巴無(wú)心帶貨，要專心開超市？

不可否認(rèn)，現(xiàn)在電商直播沒(méi)有以前好做了，大環(huán)境對(duì)主播也沒(méi)有這么友好了。

這次，在辛巴被封期間，小楊哥和東北雨姐兩位主播，就因?yàn)閹ж洰a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，遭到了不同程度的處罰，兩人的口碑和形象也是一落千丈。

在直播帶貨中，主播需要承擔(dān)的責(zé)任更多了。并且，電商直播走到下半場(chǎng)，紅利見(jiàn)底，不少主播都去開展了其他的業(yè)務(wù)，尋找新的增長(zhǎng)曲線。

辛巴不止一次在直播中表示，自己的直播快要“干到頭了”。現(xiàn)在的辛巴，雖然不至于放棄直播帶貨，但似乎是有了新的工作重心，那就是開超市。

圖源：視頻號(hào)

辛巴曾在直播間表示：“我就想開超市，把超市開到山姆店對(duì)面，開到Costco對(duì)面。”其實(shí)，早在2022年，辛巴就豪擲20億元在廣州白云區(qū)打造了一家“辛選超市”。    

現(xiàn)在，辛巴舊事重提，想要在超市上干出一番新事業(yè)。辛巴表示，在老百姓心里，辛巴搞科技是遙遙無(wú)期，但辛巴開超市，絕對(duì)靠譜。

據(jù)辛巴介紹，目前辛選國(guó)內(nèi)已有10家倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)，未來(lái)將在國(guó)內(nèi)開設(shè)30家甚至50家倉(cāng)庫(kù)。

為了學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)超市，辛巴更是在10月2日親自前往許昌，與胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)共同參與胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店，并作深入交流。這一次，辛巴似乎是認(rèn)真的。

只是，開超市并非易事。在超市選址、門店員工、供應(yīng)鏈、經(jīng)營(yíng)模式的探索上，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，也需要大量資金的支持。品牌和口碑的積累，也不是短時(shí)間內(nèi)就能完成的。

辛巴在直播帶貨上已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)如今要從一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)跑向另一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。