試行多策并舉之道，營(yíng)造安心消費(fèi)之境。

在南京這座歷史悠久的城市中，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)以其獨(dú)特魅力和創(chuàng)新服務(wù)理念，成為江北新區(qū)乃至全市的商業(yè)地標(biāo)之一。

數(shù)十年發(fā)展，四次優(yōu)化升級(jí)，如今，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)已成為擁有購(gòu)物中心、家居、主題樂(lè)園、特色街區(qū)、中心秀場(chǎng)、酒店等多種業(yè)態(tài)的55萬(wàn)方超大型文商旅綜合體，年客流量超5000萬(wàn)人次，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，重視客戶(hù)需求，營(yíng)造溫馨購(gòu)物環(huán)境，堅(jiān)守正版正貨，承諾放心消費(fèi)。

近日，南京市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合南京市發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布了《關(guān)于公布南京市兒童友好試點(diǎn)街區(qū)的通知》，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)榮譽(yù)上榜，成為10家南京市兒童友好試點(diǎn)街區(qū)之一，同時(shí)也是南京首家商業(yè)類(lèi)兒童友好街區(qū)。

一直以來(lái)，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)都極為重視親子客群的需求，廣場(chǎng)親子客群占比約63%，江北首進(jìn)品牌超70%，兒童配套業(yè)態(tài)超60%，每年組織落地超600場(chǎng)兒童類(lèi)活動(dòng)，這些數(shù)字背后，是南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)對(duì)親子客群體驗(yàn)需求的持續(xù)關(guān)注和重視。

同時(shí)，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)還通過(guò)與政府及各級(jí)校園的友好合作，不定期組織事實(shí)孤兒免費(fèi)參觀(guān)游玩、希望小學(xué)探訪(fǎng)等公益活動(dòng)，為親子家庭提供安全、快樂(lè)的消費(fèi)場(chǎng)所，為社會(huì)公益貢獻(xiàn)綿薄之力。

2024年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將消費(fèi)維權(quán)年主題定為“激發(fā)消費(fèi)活力”，而消費(fèi)活力的激發(fā)和市場(chǎng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，離不開(kāi)放心消費(fèi)環(huán)境的支撐。南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)深諳此道，持續(xù)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，培育打造多元化消費(fèi)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)。

通過(guò)“我的南京”-“寧放心”平臺(tái)，消費(fèi)者可以輕松找到南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)這一放心消費(fèi)示范單位。無(wú)論是線(xiàn)下購(gòu)物線(xiàn)上退，本地消費(fèi)異地退，亦或是先行墊付極速退，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)都致力于為消費(fèi)者提供統(tǒng)一便捷的售后服務(wù)，推進(jìn)社會(huì)共治，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力。

在各級(jí)政府的關(guān)心支持下，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)始終圍繞承諾創(chuàng)建的主要任務(wù)要求，扎實(shí)有效地開(kāi)展“正版正貨”街區(qū)培育工作。通過(guò)戶(hù)外大型LED屏、場(chǎng)內(nèi)展架、定期舉辦商戶(hù)經(jīng)營(yíng)會(huì)等多種形式，全方位、多角度宣講“正版正貨”相關(guān)規(guī)定，號(hào)召全場(chǎng)商戶(hù)貫徹執(zhí)行。

為了更好地堅(jiān)守品質(zhì)、促進(jìn)消費(fèi)，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)積極發(fā)揮“正版正貨”承諾企業(yè)的帶頭示范作用，恪守“正版正貨”四項(xiàng)承諾落實(shí)。在品牌源頭進(jìn)行把控，不弄虛作假，爭(zhēng)做知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的倡導(dǎo)者、踐行者和推動(dòng)者，用實(shí)際行動(dòng)支持“正版正貨”。

堅(jiān)持多措并舉、探索創(chuàng)新，結(jié)合自身特色，重視親子客群需求體驗(yàn)，打造“雙Mall+游樂(lè)演藝”的文商旅綜合體，進(jìn)一步提高放心消費(fèi)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化服務(wù)，這是南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)一貫的堅(jiān)持。未來(lái)，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)將繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)，以客戶(hù)為中心，不斷追求卓越，為消費(fèi)者、為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，堅(jiān)守企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。