聯商快訊：截至11月11日23:59，2024年京東11.11購物用戶數同比增長超20%，京東采銷直播訂單量同比增長3.8倍。超17000個品牌成交額同比增長超5倍，超30000個中小商家成交額同比增長超2倍。

在這個又便宜又好的京東11.11，更多消費者在京東為自己和家人購買保暖服飾，羽絨服、沖鋒衣、保暖內衣成交額同比增長翻倍。

在這個又便宜又好的京東11.11，全國超過90%的縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新，大屏電視成為換新首選，掃地機器人、烘干機等在內的519個家電家居品類成交額同比增長200%，AI電腦、AI手機等多個AI硬件品類成交額均超100%。

京東超市不斷推出的創新模式和服務受到消費者認可，超市盲盒被消費者票選為這屆京東11.11的“顯眼包”，京東超市組合套裝總體成交額同比增長超50%。

在這個又便宜又好的京東11.11，京東為消費者提供涵蓋品質保障、配送保障、售后保障等八大類共計數百項服務，其中，行業首創及獨有的服務數量已超百項。調研顯示，超七成的消費者表示京東客服更專業更具親和力，京東服務創新最多、最活躍。

今年京東11.11期間，京東物流持續擴大“快遞下鄉”、大件“送裝拆收”的服務范圍。西藏江孜縣熱索鄉、新疆阿克陶縣皮拉勒鄉、貴州六盤水楊梅彝族苗族回族鄉等近300個偏遠鄉鎮加入京東物流自有配送范圍，這里的消費者不僅可以享受到京東小哥送貨上門的服務，還可以通過京東快遞把農產品寄出去。新增了新疆吐魯番火焰山鎮、四川甘孜的拖壩鄉和庭卡鄉、貴州黔東南排羊鄉、陜西安康鎮坪縣白家鄉等近200個偏遠地區鄉鎮可以享受到京東物流大件家電家居“送、裝、拆、收”一站式上門省心服務，并參加“以舊換新”等活動。

再創新高的京東11.11，我們想要跟大家分享的不僅僅是一組數字，更是背后一個個鮮活的讓我們感動的故事。

這個京東11.11，受到AI大模型廣泛應用的帶動，很多人在京東為自己、家人或者朋友購置具備AI功能的科技電子產品。京東11.11期間，AI學習機成交額同比增長超10倍。AI電腦、AI手機、AI鍵鼠、AI音箱成交額同比增長均超100%，AI智能眼鏡成交額同比增長200%。同時，科技新潮的消費電子產品受到青睞，游戲CPU、頭戴式耳機、運動相機成交額同比增長超100%。

這個京東11.11，和卓瑪家一樣的以舊換新故事在天南海北發生。購買電視的用戶中有超6成的用戶選擇75英寸以上的大屏電視，其中Mini LED大屏電視銷量同比增長超6倍。包含省電空調、掃地機器人、烘干機、零水壓智能馬桶、功能沙發等在內的519個家電家居品類成交額同比增長超200%。

這個京東11.11，京東超市推出不同品牌商品組合銷售的套裝，包含母嬰、家庭清潔、糧油調味、休閑零食等超兩萬款，京東超市組合套裝總體成交額同比增長超50%。

這個京東11.11，很多消費者在京東為自己和家人購置保暖服飾。京東11.11，羽絨服、沖鋒衣、保暖內衣、羊絨衫、兒童雪地靴等成交額同比增長均超100%；瘦瘦靴、豆豆鞋、棉靴增長超2倍；帽子、圍巾等保暖配飾超300個品牌增長翻倍。京東京造被芯品類總成交額同比實現雙位數增長。愿這個冬天，每個人都能收獲一份溫暖。

這個京東11.11，京東健康護士到家為全國30多個城市及其下轄鄉鎮地區的用戶，提供專業到家護理和醫療器械調試服務，訂單量月環比提升超3倍。

京東11.11期間，慢病用藥、營養保健、醫療器械等品類中，針對老年群體的多款商品成交額同比增長140%；降三高藥品、電動輪椅、魚油等健康產品需求明顯增加；而在京東健康采銷直播間，“愛康國賓父母體檢套餐”成為了成交額最高的銀發族健康好物。

為了更好的服務消費者，京東服務+聯合京東汽車推出工程師帶充電樁上門、送裝一體服務。京東11.11期間，京東汽車充電樁銷量同比增長95%，京東服務+充電樁安裝訂單量同比增長110%。

這個京東11.11，京東秒送訂單量日峰值再創歷史新高，超60萬門店通過京東秒送參與京東11.11，門店數量同比增長超70%，更多消費者通過京東秒送更快更好的滿足了日常生活的需求。

這個京東11.11，成交額同比增長超2倍的中小商家超30000個。京東保險板塊各項服務全面保障消費者購物體驗，助力43萬多商家實現降本增效。

這個京東11.11，京喜自營店原木抽紙、掛抽、濕巾、棉柔巾等清潔紙品類環比增長超3倍。很多消費者，都像小張一樣在京喜自營找到了低價不低質的產業帶國貨。

這個京東11.11，京東國際各類進口食品持續上新，新品占比達70%，豐富的選擇帶來銷售激增，如星巴克海外原裝進口咖啡豆、澤合咖啡同比增長均超20倍；奧利奧口味冰淇淋、和路雪海外版冰淇淋同比增長超2倍。

這個京東11.11，ochama也給歐洲消費者帶來了“又便宜又好”的購物體驗，食品飲料、生鮮和3C家電產品深受歐洲消費者喜愛，其中，國產小家電備受青睞，銷量同比增長200%。作為京東旗下的歐洲全渠道零售品牌，ochama已在歐洲24個國家提供送貨上門服務，在Helen所在的地區，ochama還提供小時達、當日達、當日自提等多種履約模式。

這個京東11.11，京小貸30億元的專項提額計劃讓他可以充足備貨，店鋪銷量獲得了成倍增長。京東11.11期間，在京東云言犀數字人直播助力下有超7500個品牌高質量增長，帶動成交額環比618增長40%，智能客服咨詢量超過36億。京東白條分期免息交易額同比增長33%，京東支付購物卡交易額同比增長84%。

在“擴品增商、自營入倉”的推動下，京東11.11期間，京東五金城用戶數和訂單量同比增長均超過50%，包括江荊在內的近400個工業品品牌以及浙江永康、樂清、山東高密、河北永年等數十個產業帶的商品成交額實現倍增。京東工業持續以專業可信賴的技術與服務助力工業企業生產和采購降本增效。

京東11.11期間，政企采購交易額、訂單量實現雙位數增長，行業發展呈現穩健態勢，為中小企業用戶打造的專屬價格體系，有效降低企業采購成本30%。

這個京東11.11，首次推出“長輩專屬客服互動陪伴直播間”，每天持續直播12小時，陪伴老人聊天并解決購物問題。2021年初，京東成立“長輩專屬客服團隊”，為60周歲以上客戶提供7*24小時服務，已幫助近千萬老人。

京東11.11期間，京東物流司機們已累計行駛超1億公里，全力保障快遞包裹的安全送達。

這個京東11.11，有超過34萬名快遞小哥在全國各地奔走，他們不僅是包裹的送遞者，也是溫暖與善良的傳遞者，還是你我身邊可靠而值得信賴的人。京東11.11伊始，京東物流全球織網計劃全面升級，今年內，全球近80個國家的消費者將能收到來自中國的京東快遞。