出品/礪石商業(yè)評(píng)論 

撰文/路言

“技術(shù)到底需不需要有價(jià)值觀”，這是全球科技領(lǐng)域長(zhǎng)期探討的一個(gè)熱點(diǎn)話題。但筆者認(rèn)為，去糾結(jié)“技術(shù)到底需不需要有價(jià)值觀”并不重要，重要的是應(yīng)用“技術(shù)”的人一定要有價(jià)值觀，這是一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)議的事實(shí)。 

但在現(xiàn)實(shí)世界中，卻有很多人打著“技術(shù)沒(méi)有價(jià)值觀”的名義，利用“技術(shù)”去肆意作惡，那么這些人便堪稱罪惡。在當(dāng)下時(shí)代，對(duì)“人工智能算法”的濫用，便是以“技術(shù)”之名去作惡的一個(gè)最典型案例。例如，在人工智能算法誕生之前，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)資訊領(lǐng)域以新浪、搜狐、騰訊與網(wǎng)易等四大門戶網(wǎng)站為主，這些門戶網(wǎng)站當(dāng)時(shí)都秉承精品內(nèi)容戰(zhàn)略，配備了大量的優(yōu)秀記者與編輯團(tuán)隊(duì)，為公眾創(chuàng)作出源源不斷的值得信賴的嚴(yán)肅的內(nèi)容資訊。但在人工智能算法技術(shù)誕生以后，其很快就被一些新興的信息流、短視頻等平臺(tái)企業(yè)濫用，這些平臺(tái)不僅自身不原創(chuàng)內(nèi)容，侵犯其它原創(chuàng)方的內(nèi)容版權(quán)，還以流量與利益為目的，操控算法來(lái)慫恿大量虛假、低俗的內(nèi)容在平臺(tái)泛濫，導(dǎo)致中國(guó)的輿論生態(tài)徹底陷入混亂。 

雖然整個(gè)社會(huì)與公眾都深受這些平臺(tái)人為操縱“算法”的傷害，但隨著這些平臺(tái)企業(yè)逐漸發(fā)展成為實(shí)力雄厚的巨頭企業(yè)，它們一方面擁有民族高科技企業(yè)的光環(huán)，另外一方面還擁有利用法律起訴等手段來(lái)恐嚇、打擊反對(duì)聲音的威權(quán)，這導(dǎo)致很多人敢怒不敢言，只能任由這種“算法之惡”肆意泛濫。 

不過(guò)欣慰的是，近日終于出現(xiàn)了一位在社會(huì)中擁有巨大影響力的公眾人物，敢于公開(kāi)對(duì)這種現(xiàn)象提出批評(píng)，其便是農(nóng)夫山泉的創(chuàng)始人鐘睒睒。 

11月21日，在農(nóng)夫山泉的一場(chǎng)媒體活動(dòng)中，鐘睒睒一方面詳細(xì)分享了農(nóng)夫山泉在橙子、茶葉等農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的布局與思考，另一方面還分享了他關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)與人類文明價(jià)值”的思考。 

鐘睒睒認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)文明與農(nóng)耕文明、工業(yè)文明、電氣化文明一樣，都是人類文明的一種表現(xiàn)形式。每一種文明形式都經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的人類行為與價(jià)值觀、利益的沖突和多方矯正或角力后，才慢慢地走到了為人類服務(wù)的一個(gè)區(qū)間，這種區(qū)間稱為‘度’。所以任何文明都是有度的，當(dāng)某一種文明的力量過(guò)度的時(shí)候，那一定是對(duì)其他弱勢(shì)群體的傷害”。 

而鐘睒睒當(dāng)前就遭受著一些“過(guò)度”行為的傷害，其中最核心的是今日頭條、抖音這兩個(gè)基于人工智能機(jī)器算法的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)。在上述平臺(tái)上，有大量類似將鐘睒睒“貼上小胡子，扮成日本人”的誣蔑性言論、圖片與視頻。而上述平臺(tái)不僅不去刪除這些內(nèi)容，還從算法機(jī)制與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作機(jī)制等維度上長(zhǎng)期縱容，甚至鼓勵(lì)這些虛假造謠，但更容易帶來(lái)流量的內(nèi)容的生產(chǎn)。例如，今日頭條曾主動(dòng)設(shè)定“農(nóng)夫山泉破產(chǎn)你會(huì)支持嗎”的熱點(diǎn)話題，來(lái)為謠言的傳播推波助瀾，且為那些詆毀農(nóng)夫山泉的創(chuàng)作者提供流量分成。 

最終讓鐘睒睒決定對(duì)今日頭條、抖音公開(kāi)宣戰(zhàn)的根源，除了其自身利益受到傷害之外，更重要的是他意識(shí)到了一個(gè)更加嚴(yán)重的社會(huì)性整體現(xiàn)象，即像自己這種具有一定社會(huì)地位的人都無(wú)法避免上述大平臺(tái)的傷害，那么現(xiàn)實(shí)中的大量普通企業(yè)，普通個(gè)體更是無(wú)法與其抗?fàn)帲�所以他決定不能就此妥協(xié)。 

另外，除了這些被造謠的人是受害者，其實(shí)那些在平臺(tái)上被鼓勵(lì)造謠的內(nèi)容創(chuàng)作者與普通用戶也都是受害者。在正確導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制下，大多數(shù)人都會(huì)去做對(duì)的事情，而在錯(cuò)誤導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制下，往往會(huì)將很多普通人帶入歧途。這些造謠者本來(lái)可以從事一些正道的生計(jì)，但在平臺(tái)的誘導(dǎo)下卻走向歧途，不僅丟失了做人做事的基礎(chǔ)準(zhǔn)則，一旦出事受到法律的制裁，坐牢判刑的是自己，而賺取暴利的平臺(tái)卻能憑借一句簡(jiǎn)單的“平臺(tái)中立”，便輕松逃避責(zé)任。對(duì)于普通用戶的傷害更是顯而易見(jiàn)，讓他們不自覺(jué)地陷入封閉的信息繭房，逃無(wú)可逃。 

從上述可以看出，無(wú)論是對(duì)被造謠人，造謠人，還是對(duì)數(shù)以十億計(jì)的普通用戶的影響，算法挾持的流量一定程度上對(duì)整個(gè)社會(huì)生態(tài)的底層邏輯造成了系統(tǒng)性的巨大影響，這種底層邏輯同時(shí)也反作用于整個(gè)社會(huì)的上層建筑，造成嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性傷害，農(nóng)夫山泉便是這種結(jié)構(gòu)性傷害中的一員。 

基于這樣的思考，鐘睒睒最終公開(kāi)向字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴喊話，并提出從商業(yè)文明觀念到業(yè)務(wù)行動(dòng)的系統(tǒng)性反擊。他表示，“張一鳴先生是今日頭條和抖音的實(shí)際控制人，您的企業(yè)不僅是營(yíng)利性的，更是一個(gè)擁有強(qiáng)大輿論掌控力的平臺(tái)企業(yè)。因此，我懇請(qǐng)您承擔(dān)起企業(yè)文明的準(zhǔn)則和規(guī)則。這些規(guī)則和準(zhǔn)則不是針對(duì)某一個(gè)人的，而是對(duì)所有強(qiáng)者和弱者、形形色色的人群都一視同仁、無(wú)差別的。這樣的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)為人類提供公平和公正”。 

對(duì)于如何承擔(dān)起企業(yè)文明的準(zhǔn)則和規(guī)則，鐘睒睒也給到了具體建議，他希望張一鳴能夠?qū)⒔袢疹^條、抖音背后采用的技術(shù)準(zhǔn)則、算法明白無(wú)誤地公布于眾。他說(shuō)，“沒(méi)有一種標(biāo)準(zhǔn)或者準(zhǔn)則是不可以公開(kāi)的，只有公開(kāi)讓所有的使用者來(lái)評(píng)價(jià)異議，它才會(huì)到達(dá)人類的基本文明條件”。 

筆者認(rèn)為，鐘睒睒的這個(gè)建議是極其合理的，也是能夠徹底根治上述平臺(tái)利用算法來(lái)作惡的最好方法。平臺(tái)方不需要再去借“技術(shù)沒(méi)有價(jià)值觀”逃避自己的責(zé)任，從算法上就可以清晰地看出平臺(tái)到底有沒(méi)有在利用人性的弱點(diǎn)？有沒(méi)有在為一些不真實(shí)的內(nèi)容推波助瀾？有沒(méi)有故意在將公眾引入信息繭房？筆者也期待張一鳴能敢于回應(yīng)鐘睒睒的上述批評(píng)與建議，公開(kāi)算法，還中國(guó)輿論生態(tài)一片凈土。 

近些年，在中國(guó)商業(yè)界出現(xiàn)了一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是越來(lái)越多的企業(yè)都不敢公開(kāi)發(fā)聲，更不敢對(duì)社會(huì)上的一些不良現(xiàn)象發(fā)聲。而是相互之間一團(tuán)和氣，不分是非，沒(méi)有價(jià)值觀，一切都只是以自己的利益為重。設(shè)想一下，如果不是此次鐘睒睒公開(kāi)對(duì)人們極為共識(shí)的“算法之惡”提出批評(píng)，又有誰(shuí)敢提出來(lái)，并帶來(lái)整個(gè)社會(huì)對(duì)此的極大關(guān)注。 

筆者認(rèn)為，鐘睒睒的此次公開(kāi)發(fā)聲，對(duì)于中國(guó)的商業(yè)文明，對(duì)于中國(guó)的科技文明都是一件有著重要意義的事情，其啟發(fā)整個(gè)社會(huì)對(duì)當(dāng)下很多現(xiàn)象的是非對(duì)錯(cuò)進(jìn)行反思。但鐘睒睒此次的公開(kāi)發(fā)聲，又給他在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了新一輪的輿論爭(zhēng)議，但相信這次他已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，并堅(jiān)定了抗?fàn)幍降椎臎Q心。 

在公開(kāi)喊話張一鳴當(dāng)天晚上，鐘睒睒在微信朋友圈發(fā)了一段話，“我以我血薦軒轅，十年生死度身外”。上半句“我以我血薦軒轅”，來(lái)自魯迅《自題小像》一詩(shī)，意識(shí)是說(shuō)，“我要用我的鮮血，來(lái)表達(dá)對(duì)中華民族的深愛(ài)”，下半句“十年生死度身外”則改編自蘇軾的《江城子》一詞中的詞句。從這句話，我們一方面能看到鐘睒睒的孤獨(dú)與悲壯，另一方面也能看出他此次為維護(hù)現(xiàn)代企業(yè)文明準(zhǔn)則而舍身忘我的堅(jiān)定意志。 

對(duì)于公眾針對(duì)鐘睒睒此次公開(kāi)喊話張一鳴的爭(zhēng)議，筆者也建議大家多一些理性，少一些臆測(cè)。鐘睒睒此次敢于說(shuō)出很多人“敢怒不敢言”的心聲，是極為難得的。當(dāng)下，中國(guó)社會(huì)需要更多的鐘睒睒，我們不是再去質(zhì)疑與打擊鐘睒睒?biāo)�做出的努力，而是�?yīng)該鼓勵(lì)更多像鐘睒睒這樣的公眾人物站出來(lái)，為一些不合理的社會(huì)現(xiàn)象而發(fā)聲。 

如果發(fā)聲的人多了，那么社會(huì)才真的有可能實(shí)現(xiàn)我們所期待的“強(qiáng)者不孤，弱者不懼”。如果大家都選擇了沉默，那么那些作惡的企業(yè)與個(gè)人會(huì)更加肆無(wú)忌憚，那么受傷害的只能是大多數(shù)的普通人。不為了我們這一代，即使是為了我們的子孫后代能夠逃離這種信息繭房的束縛，逃離這種缺乏嚴(yán)肅真實(shí)內(nèi)容的混亂輿論生態(tài)，我們也應(yīng)該為此而道一句真話。