11月28日，胖東來發布聲明稱，近日，抖音平臺多個賬號未經授權以“胖東來線上超市”“胖柬來線上超市”“東來茶葉入駐抖音”等名義進行直播賣貨，對公眾造成誤導和混淆。

對于上述行為，胖東來進行了鄭重聲明：未經我公司授權利用我公司名義對某種商品進行宣傳、賣貨或直播賣貨的行為已嚴重違反《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等的相關規定，損害了消費者及我公司的合法權益，同時也擾亂了市場競爭秩序。

胖東來嚴厲譴責并堅決依法追責，嚴正警告存在上述行為的賬號以及線下經營主體立即停止侵權行為，也敬告準備實施上述違法行為的單位和個人，莫實施，實施必追責。

據悉，胖東來僅在微信小程序及抖音開設了線上購物渠道，包括微信小程序：東來優選超市、東來優選茶葉、胖東來百貨、胖東來電器線上購物；抖音平臺：胖東來專營店。

胖東來也強調，從未進行過網絡直播賣貨，也未授權任何單位和個人代表我公司進行直播賣貨，上述購物渠道均已實名認證。并提醒消費者，在選購時注意查看經營主體的資質信息，以免上當受騙，合法權益受損，進行網絡購物時要注意甄別，理性消費。