出品/36氪 

撰文/彭倩

36氪獨家獲悉，阿里國際商業(yè)旗下出海業(yè)務(wù)“淘寶海外”今年GMV突破200億美元，較去年同比實現(xiàn)雙位數(shù)增長。淘寶海外是淘寶APP的海外版，主要針對海外華人消費群體。

淘寶海外這個體量超過Temu去年全年、與Tiktok去年相當——相比于“出海四小龍”受到的矚目程度，淘寶海外顯得頗為低調(diào)。

梳理其歷史脈絡(luò)，淘寶海外已運營超過10年，成立時間只比跨境資深頭部玩家Shein晚幾年。

最初，2013 年上線的“淘海外”只是由一個小團隊負責，滿足那些認識淘寶的海外華人消費者自發(fā)的購買需求，商家對此沒多大感知，平臺也未投入多大精力運營；2016 年，跟隨阿里消費升級戰(zhàn)略，“淘海外”升級為“天貓海外”，增加來自天貓的品牌供給，并在港臺新馬澳建立本地化的運營團隊并提供官方物流服務(wù)；2018年，天貓升級為大天貓，該業(yè)務(wù)被放進大天貓下的天貓進出口事業(yè)群里，更名為“天貓?zhí)詫毢Ｍ狻保?022 年1月起，淘寶海外被放進國際商業(yè)集團里，目前由葉天負責。

相比大手筆的賽事投放和名人贊助，淘寶海外目前階段更傾向于通過升級服務(wù)來獲得增長。

今年 7月，淘寶、國際商業(yè)集團和菜鳥聯(lián)合升級 2023 年的“跨境無憂購”，發(fā)起“全球大服飾包郵”項目，新加坡、馬來西亞、韓國、中國香港、中國澳門、中國臺灣等 6 個國家和地區(qū)的用戶，按照不同國家和地區(qū)消費力劃分不同包郵門檻，滿99-199 元可包郵。

36氪了解到，淘寶海外客單價在跨境電商中偏高，官方設(shè)置的包郵門檻很容易達到，這吸引了一批消費者。同時服飾包郵計劃下，原先由消費者在海內(nèi)外物流不同段自行聯(lián)系不同快遞公司運送，如今則多了全部由菜鳥承包的選項。如果選擇后者，淘寶海外用戶下單后收貨的時長可大幅縮短為 5-7 天，從前則動輒 15-30 天。

據(jù)36氪了解，該項目上線后，淘寶服飾行業(yè)海外 GMV 同比增長近 40%（今年8-10月）。國內(nèi)服裝商家深陷“女裝高退貨率”的困境，參與服飾包郵項目給商家?guī)�來了不錯的增量。一位來自淘寶的大碼女裝老板告訴36氪，只多按了個報名的按鈕，一個月就多了一百多萬元的 GMV。

服飾包郵計劃下，由平臺補貼物流費用，商家不再有物流成本——從前該成本占其整體收入 30% 。如今平臺只收取傭金，占商家商品整體售價的20%。具體而言，一旦商家將貨發(fā)到國內(nèi)指定倉庫、確認收貨，能收到 80%貨款，即使訂單交易失敗，消費者發(fā)起退貨，貨品也會退到境外指定地址，由平臺及保險公司處理。簡單來說，商家仍擁有定價權(quán)和貨權(quán)，但要按照商品售價的 80%將商品托管給淘寶海外，同時將后續(xù)風(fēng)險和管理責任轉(zhuǎn)移給平臺。

官方數(shù)據(jù)顯示，大服飾全球包郵計劃開通以來，已有超過20萬商家簽約，8月共有約 7000 萬商品加入海外包郵計劃。

如今，阿里是頭部電商玩家里出海生態(tài)最豐富、覆蓋國家市場最多的一個，雖然較為分散、管理難度大，但能針對不同市場做更精細化的運營。Temu、Shein 和TikTok 則是一個平臺覆蓋全球絕大多數(shù)國家，更加聚焦且便于管理，但政策風(fēng)險也更大。

阿里海外電商布局

在阿里眾多出海業(yè)務(wù)中，淘寶海外有專屬定位。用戶側(cè)，淘寶海外的目標是海外近億華人，布局的也是華人多的國家和地區(qū)；供給側(cè)，淘寶海外強調(diào)豐富性，平臺內(nèi)有既有淘寶的白牌產(chǎn)品，也有天貓的品牌產(chǎn)品，其客單價也顯著高于其他跨境玩家；具體模式而言，淘寶海外是平臺模式，物流托管只占較小的比例。

今年 9 月起，淘寶出海包郵計劃從服飾品類拓展到全行業(yè)商家，包郵的站點也進一步擴大至 13 個，包括澳大利亞、加拿大、日本、柬埔寨。接近淘寶海外的人士稱，淘寶海外正基于用戶需求做更多的語種的探索，淘寶英文版已于 10 月在泰國、柬埔寨和澳大利亞上線，也會在香港和澳門上線。

目前，淘寶海外將出海包郵服務(wù)推廣到蒙古和中亞地區(qū)，接下來將加速覆蓋不同國家和地區(qū)。