開業一周年，看南京城北萬象匯如何打造城市活力新地標

來源：南京城北萬象匯 2024-12-16 15:43

南京城北萬象匯迎來開業一周年，該項目于2023年12月15日正式開業，前三日即吸引了超50萬客流，開業三天零售總額超6000萬元，在南京商業市場迅速打開局面，成為了炙手可熱的城市商業新地標。

開業以來該項目長期熱度不減，年客流量預估超2000萬人次，連續登頂多平臺熱門榜第一，位居高德地圖區域購物中心排行榜NO.1，長期霸榜大眾點評南京購物中心TOP3，為城市商業注入了新鮮活力。

精準定位強陣容，煥新城市新格局

作為大體量、一站式的商業購物中心，南京城北萬象匯一經亮相，就使區域業態組合的豐富度有了極大的提升。

除了引進南京最大的賽事級商業冰場冰紛萬象、區域首進精品超市blt、萬象影城HALO巨幕店這3家華潤體系內主力店之外，該項目還引入了華為、優衣庫、MUJI、NITORI、SEPHORA、MELAND CLUB等主力品牌，覆蓋快時尚、旗艦零售、新奇娛樂、多元餐飲、生活服務，打造了旗艦齊全的零售矩陣、全菜系餐飲陣容、親子家庭首選成長中心、新潮多彩娛樂體驗以及多場景社交的目的地。

在業態布局上，該項目有著自己的創新和突破。AB雙館采用差異化定位，由一條127米的超長雙層空中連廊·云橋連接。A館聚焦家庭生活，深化【品質生活高地】定位；B館側重年輕時尚，形成【時尚潮流體驗】的標簽。近一年來，南京城北萬象匯不斷通過優質業態篩選進行汰換調整，增加了不少新面孔，有城市、區域首店瑪速主義、王繁星、王和李等，熱門人氣餐飲鍋當當、南山翁、爺爺不泡茶、Potato Corner、小虎堂、熱氣餅店等，持續探索更多樣的生活方式氛圍，滿足顧客多元消費體驗的需求。

整合營銷強發聲，構建美好歡聚場

在商業競爭愈發激烈的南京市場，購物中心如何脫穎而出已然成為各家商場的重要課題，南京城北萬象匯對此似乎有著自己的應對之道。

開業之初，該項目即強勢引入了國家地理及大英圖書館兩大重磅IP展，以藝術浸入城北生活，賦能商業調性。同時，不斷導入優質資源，聯動RUARUA PANDA、哈利波特、CARE BEARS等人氣IP，構建沉浸式消費互動場景，積極與當代年輕群體開展情緒互動，成功打造城市“IP引領場”。

除了IP展覽，南京城北萬象匯持續以明星活動進行加碼，先后迎來了劉德華、彭于晏、昆凌等人氣明星到店助陣，不斷為自己刷屏造勢。同時，還積極滲透青年文化，成功邀約王者榮耀人氣主播O泡果奶、NBA總冠軍波普、LOL S9冠軍中單Doinb、CBA人氣林葳、郭昊文等垂類偶像；關注興趣圈層，組織了”沈星回應援痛樓””許墨生日會”等應援活動，聚焦 Z時代潮流時尚，形成了多個全城熱議話題，不斷向市場強化“垂直活力場”的標簽。

以南京國際啤酒節、WALK WALK遛遛節等潮流、萌寵活動為切入點，持續營造松弛歡愉的氛圍，打造城市“松弛生活場”。

全面服務重細節，打造至臻體驗感

在滿足市民購物娛樂體驗的基礎上，南京城北萬象匯十分重視人文關懷與會員服務。筆者了解到，南京城北萬象匯目前會員人數已有27.1萬人，一點萬象APP下載量突破15萬人，已形成以點帶面的全城輻射影響力。

為吸引更多新會員，增強老會員的忠誠度，該項目已打造細分興趣社群30+，充分利用一點萬象APP在各節點與場內活動聯動，推出周三會員日、會員特色下午茶、尊享生日禮及升級禮等會員福利，增強用戶黏性。

同時，南京城北萬象匯還在線下準備了嬰兒車/童車/雨傘等物品租借、行李寄存、禮品包裝、智能防走失手、寵物推車等貼心服務，推出凱樂石棲霞山徒步、萌象生日會等會員私享活動，關注會員尊貴特權，全方位打造優質服務體驗。

2024年10月13日，為主動響應南京市兒童友好城市建設的重點任務，南京城北萬象匯kids care兒童特色服務體系全面發布。商場提供45°恒溫飲水服務、自助童車、兒童走失應急機制、萌象守護人等16項兒童友好服務，開展紫金山研學、萌娃跳蚤市集、星動怦怦科學秀等近百場別開生面的兒童活動，覆蓋kids care圈層會員5000+人，官宣成為區域首個“兒童友好商場”，充分挖掘消費場景，積極提升市民購物體驗。

紅山森林動物園夢幻聯動，開啟一周年狂歡派對

一周年之際，南京城北萬象匯與紅山森林動物園夢幻聯名，邀請頂流動物明星“晴天公主”、“杜杜”、“杏仁”、“茉莉”作為生日摯友，舉辦一周年城市限定SUPER PARTY。

重點打造了南京限定空中動物園全國首展，落地38m巨型長頸鹿奇妙裝置。在四樓連廊內部消費者還可以與“晴天公主“比高高、陪“杏仁”泡溫泉、和“杜杜”相擁、抱著“茉莉”打盹，打卡夢境限定店。此次南京城北萬象匯將動物園搬進商場，以沉浸式互動場景成功出圈，吸睛指數拉滿，成功助力一周年熱議話題。