近日，胖東來超市宣布了一項新措施，旨在應對客流量大、商品哄搶現(xiàn)象，保障賣場運營安全及顧客人身安全，引導顧客理性消費。

公告稱，自2024年12月21日起，胖東來將DL洗衣液系列、DL精釀啤酒系列、DL壓榨一級花生油系列以及DL黑豆釀造醬油(生抽)等部分商品暫時調整為線上銷售。

目前，胖東來已經開通了微信小程序線上商城和抖音胖東來專營店兩個線上銷售渠道。

值得一提的是，線上小程序商城由胖東來與數(shù)字零售服務商多點DMALL合作開發(fā)，以數(shù)字化升級進一步提升用戶體驗及營運效率。同時，多點還為胖東來抖音專營店做了系統(tǒng)對接，助力胖東來更好地進行線上經營。

公告同時指出，為了遏制代購行為對商場經營安全和秩序的影響，胖東來實施了代購行為管控措施，包括會員實名制、動態(tài)碼結賬、商品限量限購等。此外，胖東來后臺會員系統(tǒng)將對代購行為進行賬號鎖定和控制，店內及店外安排專人巡場，及時發(fā)現(xiàn)并制止哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等行為。而這也被外界稱為“胖東來史上最嚴的代購行為管控措施”。

據(jù)藍鯨新聞報道，有代購在抖音直播逛胖東來，并在直播間掛小黃車，消費者下單后代購當場拿貨，嚴重擾亂商場秩序。另有代購商家透露：“單次代購胖東來貨品可高達30萬元。一次利潤在5萬元，一個月采購3次。”如此計算，該商家一個月在胖東來代購能賺15萬元。而這顯然打亂了正常的市場價格體系，消費者體驗也因此被降級，給商家和消費者帶來極大困擾。

記者從多點DMALL相關負責人處了解到，今年4月開始，東來自有品牌“精釀啤酒”商品就持續(xù)被代購哄搶。為了有效應對這些問題，保障消費者權益及平臺秩序，多點協(xié)助胖東來采取了一系列針對性的風控措施，包括升級提貨系統(tǒng)、建立同IP風控機制、實施賬號30天一次綁定、禁止電腦端登錄小程序等，全方位打擊了黑產，提升胖東來的購物公平性與安全性。

多點介紹，針對近期DL洗衣液、精釀啤酒等商品遭加價轉售、代購牟利的現(xiàn)象，多點不僅在商品轉線上銷售的方面給予胖東來技術支持與服務，同時也會吸取此前的服務經驗，并采取更加有針對性的措施，遏制代購行為對商場經營安全和秩序的影響。

據(jù)悉，多點與胖東來的合作始于2022年，多點為胖東來提供集團大會員和超市線上商城的產品和技術服務，今年4月，在此基礎之上，多點為胖東來提供端到端數(shù)智化系統(tǒng)和智能物聯(lián)服務，與胖東來攜手共創(chuàng)真正適合零售行業(yè)的科學先進的數(shù)智化系統(tǒng)，傳承胖東來的文化理念，沉淀胖東來對商品品質、服務品質的科學管理方法。

此次胖東來打擊代購黑產，以及部分商品轉線上銷售的措施，不僅是對當前市場環(huán)境的積極應對，更是其持續(xù)發(fā)展數(shù)字化、提升用戶體驗的重要舉措。相信隨著數(shù)字化建設的不斷加深，以及多點的Dmall OS 3.0系統(tǒng)接入，未來的胖東來將會為廣大消費者帶來更加便捷、高效的購物體驗。