12月27日，胖東來唯初珠寶有限公司發(fā)布珠寶部商品調(diào)換政策調(diào)整公告，對商品免費調(diào)換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

公告顯示，自2025年1月1日起，首飾購買后將不再提供免費調(diào)換服務(wù)；2025年1月1日之前已購買商品的顧客，將繼續(xù)按照原有的調(diào)換標(biāo)準(zhǔn)享受服務(wù)。

此前，胖東來曾發(fā)布“黃、鉑金溫馨提示”，表示凡在胖東來自營珠寶購買的商品，售出百日內(nèi)可免費調(diào)換一次(調(diào)換要求：無佩戴、不影響二次銷售、不殘不損、無斷裂、無磨損、無變形、標(biāo)簽不剪且完好無損）。

此外，胖東來自營的銀飾、珍珠等飾品售出十日內(nèi)可免費調(diào)換一次(調(diào)換要求：無佩戴、不影響二次銷售、不殘不損、無斷裂、無磨損、無變形、標(biāo)簽不剪且完好無損）。

據(jù)了解，此次取消胖東來自營黃金珠寶首飾“免調(diào)”服務(wù)，一方面是為了倡導(dǎo)顧客健康、理性的消費觀念，另一方面是保障顧客的消費安全和品質(zhì)安全。

值得注意的是，與茶葉、醫(yī)藥、煙酒等板塊相同，胖東來珠寶持續(xù)受到大量消費者青睞。2024年初，胖東來珠寶曾因客流量過大暫時采取排號售賣制，每日最大限400號，每位顧客七天可預(yù)約一次，七日內(nèi)無法再次預(yù)約。