永輝上海“學習胖東來”自主調改首店1月10日開業
聯商快訊:1月9日消息,永輝超市“學習胖東來”模式首進上海,永輝金山萬達店將于1月10日開業。該店開業后,永輝在全國的調改店數量將達到36家。
據了解,永輝超市金山萬達店在商品方面進行了大幅調整。店內原有的13358支商品,下架了9418個單品,隨后新增商品6753支,新增商品比例超過63%,調整后的商品結構接近胖東來商品結構的80%,進口商品占比達20%。
環境方面,調改后賣場環境煥然一新,取消強制動線,擴大購物通道,確保賣場動線更流暢。在貨架設置方面,中島貨架高度由原來的2米至2米4統一調整為1.6米,層數從8至9層精簡至5至6層,提升了購物效率與體驗感。
同時,擴大鮮食區域、增設烘焙館,設置顧客休息區和多處便民服務區,為顧客提供安全、方便、舒適的購物環境。
品質把控也是此次調改的核心,綠色、有機、健康成為選品的關鍵。此次調改,金山萬達店著重引入了眾多本地特色食材。
同時,生鮮及烘焙加工區是此次調改的重點亮點區域,包括烘焙、熟食等鮮食比例從原先的5%增至20%,增加了現烤現炸、明廚亮灶等場景,烘焙及部分熟食改為永輝自營模式。
烘焙區大幅升級,新增多款采用有機原輔料精心制作的烘焙產品,嚴格遵循有機認證標準。此外,超市還與上海老城隍廟攜手,引入一系列上海傳統特色小吃,傳承經典味道。
熟食區增添了現烤現炸、明廚亮灶等場景,讓超市的煙火氣更盛。此外,上海本地的特色好物如女人雪花膏、奇豫坊阿婆糕、八寶飯、三添芝麻油等也將紛紛入駐超市,讓顧客一站式購齊上海特色。
果切類產品推行468原則——切好后超過4小時八折、6小時六折、8小時下架,葉菜、肉禽、水產等部分商品也會根據當天情況做日清折價,確保消費者買到的每一件商品都新鮮、安全、衛生,全方位保障購物品質。
門店相關負責人表示:“好的商品要有質價比,優質優價,不僅商品品質要好,價格上也要回歸商品價值本身,為此,我們的供應鏈正在推行裸價策略,加強后臺管控,確保在商品選擇、定價上擁有更多的主動權,通過我們的篩選和把關,把好商品提供給我們的消費者。”
調改后,金山萬達店增設了胖東來品牌專區和永輝優選品牌專區,胖東來的爆款商品DL自由·愛白酒、DL燕麥片、DL洗衣液、DL復合果汁等都在店內銷售。而永輝優選黑松露餅干、永輝優選系列果汁等多款“永輝新晉網紅”也將為消費者帶來更多的驚喜。
在服務細節方面,蔬菜水果區的每一種產品都配備了詳細的標簽,除了標注價格、種類、克數、產地、儲存方式等基本信息外,還貼心地附上了溫馨提示,并且支持產品溯源,讓消費者買得放心、吃得安心;果切組合,按照水果甜度高低標明了最佳食用順序;在散裝食品區域,貼心標注各類商品1斤大概多少個,供顧客購買時參考;在毛巾、襪子等區域,放置隔離袋,方便顧客購買后與生鮮等商品隔離。
此外,在便民服務區和調料品柜臺,超市還為老年消費者專門準備了放大鏡,方便他們查看商品信息和購物小票等,同時增設了顧客休息區,增加了身高測量儀,血壓測量儀等便民設備,更有洗手池、直飲水、微波爐方便顧客購買商品后隨時食用,并增設寵物安置區和母嬰室,全方位保障顧客體驗。
員工福利方面,平均薪資水平提升約30%,基礎員工薪資大幅提升,同時縮短營業時間,確保員工工作時間平均每日不超過8個小時,讓員工可以更好地兼顧生活和工作,享受美好生活。增加年體假,入職滿一年即可享受10天年休假,還專門為員工增設了休息室、培訓室、更衣室,并提供免費員工餐。
永輝超市副總裁兼全國調改項目組負責人王守誠表示,“過去一段時間,行業一直在卷低價、卷規模、卷員工,這些過度的內卷其實對行業、消費者、企業的員工都是一種傷害,我們通過學習胖東來,意識到真誠,品質,開放,創新才是出路,我們向優秀的同行學習,也開放我們的經驗給大家參考,從文化理念、商品、服務、模式、技術上推動零售業創新提升,讓員工工作得快樂滿足,讓消費者對品質的追求得到滿足,從而帶動消費活力的提升。”
去年以來,永輝超市開始走品質與幸福的商業模式,通過胖東來幫扶調改和學習胖東來自主調改兩種模式,在全國多個城市啟動門店調改,逐步向品質零售轉型。調改后的門店在口碑、品質、客流和銷售額上均有較大增長,有力促進民生消費高質量發展。
未來,永輝超市將堅定走品質路線,胖東來幫扶調改和學習胖東來自主調改也將持續雙線并行。
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