3月18日，零售數(shù)智化解決方案服務(wù)商——多點數(shù)智有限公司(02586.HK，下稱“多點數(shù)智”)，發(fā)布截至2024年12月31日年度業(yè)績。

2024年，多點數(shù)智聚焦于Dmall OS操作系統(tǒng)和AIoT解決方案兩大核心業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)推動系統(tǒng)迭代，成功部署Dmall Solution 3.0；通過中國與國際市場、老客戶與新客戶雙引擎驅(qū)動的客戶拓展策略，業(yè)務(wù)經(jīng)營保持穩(wěn)健且高質(zhì)量的增長態(tài)勢。

年內(nèi)，多點數(shù)智實現(xiàn)收入18.59億元，同比增長17.3%，其中零售核心服務(wù)云的收入從2023年的12.99億元增長39.3%至2024年的18.10億元。實現(xiàn)毛利7.46億元，同比增長34.6%，毛利率提升至40.1%。持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的經(jīng)調(diào)整利潤達2,980萬元。現(xiàn)金流持續(xù)改善，財務(wù)狀況健康穩(wěn)定。截至2024年12月31日，凈資產(chǎn)轉(zhuǎn)為正數(shù)。

零售核心服務(wù)云邁入3.0時代，引領(lǐng)行業(yè)革新

年內(nèi)，多點數(shù)智在產(chǎn)品迭代升級方面實現(xiàn)重大突破，零售核心服務(wù)云解決方案進入3.0階段。該方案融合了人工智能技術(shù)，引入了尖端應(yīng)用。從多維度深挖GenAI及與機器人合作在零售場景的應(yīng)用潛力，打造多款零售場景專屬AI Agent系列產(chǎn)品，推動零售業(yè)務(wù)AI升級。截至目前，多點數(shù)智的AI產(chǎn)品已接入DeepSeek并完成本地化部署，產(chǎn)品效能進一步提升。

多點數(shù)智的核心業(yè)務(wù)Dmall OS系統(tǒng)作出重大更新。推出輕餐飲系統(tǒng)和業(yè)財一體化平臺；公域平臺鏈接深度對接抖音、快手等公域平臺，幫助商家精準把握流量轉(zhuǎn)化路徑，提升銷售業(yè)績；人力資源管理升級，持續(xù)優(yōu)化管理效率。集團另一個核心業(yè)務(wù)是將AI技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合的AIoT解決方案，旨在為零售商解決實際、即時的應(yīng)用場景的問題，全面提升店內(nèi)管理效率，同時為消費者打造個性化購物體驗。作為近年來大力拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，AIoT解決方案已取得階段性成果。2024年，多點數(shù)智新簽約多個AIoT客戶，包括四川省老鄰居商貿(mào)連鎖有限公司擁有及運營的老鄰居便利店、壽康永樂商貿(mào)集團(“壽康永樂”)、四川宏遠上鋮超市有限公司(“四川宏遠”)、家樂園集團、羅森(中國)投資有限公司等。

年內(nèi)Dmall OS操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7.86億元，AIoT解決方案業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入10.23億元。

國際業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)力，成為重要增長極

多點數(shù)智堅定不移地推進中國業(yè)務(wù)及國際業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)遍布包括中國內(nèi)地、中國香港、中國澳門、柬埔寨、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、文萊及波蘭在內(nèi)的10個國家及地區(qū)，2024年國際業(yè)務(wù)增速顯著，成為發(fā)展的重要增長極。2024年，國際業(yè)務(wù)收入占總收入的8.5%，較上年同期增長27.9%。在國際市場的拓展進程中，多點數(shù)智通過與知名國際零售客戶開展業(yè)務(wù)合作，如DFI Retail集團、SM集團及麥德龍集團，為在國際市場的擴張奠定基礎(chǔ)。

深耕老客戶，拓展新客戶及拓寬客戶類型版圖

多點數(shù)智始終堅定不移地秉持“做深做厚老客戶”的戰(zhàn)略理念，通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、拓展合作領(lǐng)域，為客戶創(chuàng)造更為可觀的價值，實現(xiàn)合作雙贏與共同發(fā)展。在初始合作的基礎(chǔ)上從模塊增加、服務(wù)增加、品牌增加、門店數(shù)量增加等不同維度持續(xù)拓展，成績斐然。截至2024年，客戶凈收益留存率為114%。

同時，多點數(shù)智積極探索并與多種類型的零售企業(yè)建立深度合作關(guān)系，以全面擴大客戶群體。2022年至2024年，多點數(shù)智與“中國零售行業(yè)的創(chuàng)新者和引領(lǐng)者”胖東來攜手合作，從最初的電商模塊試水到如今的全面合作，共同打造適合零售行業(yè)的科學(xué)、先進的數(shù)智化解決方案，共同邁向品質(zhì)零售時代，讓生活更美好，讓社會更美好。此外，多點數(shù)智亦實現(xiàn)與“零售龍頭”步步高集團、“全球食品產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者”雙匯發(fā)展、“百年非遺食品產(chǎn)業(yè)集團”哈爾濱秋林里道斯等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，持續(xù)得到零售行業(yè)明星標桿客戶的認可。

展望未來，多點數(shù)智將堅定不移地聚焦AI零售領(lǐng)域，持續(xù)開展深度且廣泛的創(chuàng)新實踐，全面推動數(shù)據(jù)、AI、機器人及新興前沿技術(shù)在零售全流程的創(chuàng)新應(yīng)用，并探索訓(xùn)練具有泛化能力的行業(yè)模型，切實幫助零售企業(yè)實現(xiàn)精準運營和成本控制以及實現(xiàn)收入的增長。持續(xù)專注于強化中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位及進一步推進全球化戰(zhàn)略，為股東創(chuàng)造更大的價值。