3月18日，零售數智化解決方案服務商——多點數智有限公司(02586.HK，下稱“多點數智”)，發布截至2024年12月31日年度業績。

2024年，多點數智聚焦于Dmall OS操作系統和AIoT解決方案兩大核心業務板塊，持續推動系統迭代，成功部署Dmall Solution 3.0；通過中國與國際市場、老客戶與新客戶雙引擎驅動的客戶拓展策略，業務經營保持穩健且高質量的增長態勢。

年內，多點數智實現收入18.59億元，同比增長17.3%，其中零售核心服務云的收入從2023年的12.99億元增長39.3%至2024年的18.10億元。實現毛利7.46億元，同比增長34.6%，毛利率提升至40.1%。持續經營業務的經調整利潤達2,980萬元。現金流持續改善，財務狀況健康穩定。截至2024年12月31日，凈資產轉為正數。

零售核心服務云邁入3.0時代，引領行業革新

年內，多點數智在產品迭代升級方面實現重大突破，零售核心服務云解決方案進入3.0階段。該方案融合了人工智能技術，引入了尖端應用。從多維度深挖GenAI及與機器人合作在零售場景的應用潛力，打造多款零售場景專屬AI Agent系列產品，推動零售業務AI升級。截至目前，多點數智的AI產品已接入DeepSeek并完成本地化部署，產品效能進一步提升。

多點數智的核心業務Dmall OS系統作出重大更新。推出輕餐飲系統和業財一體化平臺；公域平臺鏈接深度對接抖音、快手等公域平臺，幫助商家精準把握流量轉化路徑，提升銷售業績；人力資源管理升級，持續優化管理效率。集團另一個核心業務是將AI技術與物聯網基礎設施結合的AIoT解決方案，旨在為零售商解決實際、即時的應用場景的問題，全面提升店內管理效率，同時為消費者打造個性化購物體驗。作為近年來大力拓展的業務領域，AIoT解決方案已取得階段性成果。2024年，多點數智新簽約多個AIoT客戶，包括四川省老鄰居商貿連鎖有限公司擁有及運營的老鄰居便利店、壽康永樂商貿集團(“壽康永樂”)、四川宏遠上鋮超市有限公司(“四川宏遠”)、家樂園集團、羅森(中國)投資有限公司等。

年內Dmall OS操作系統業務實現收入7.86億元，AIoT解決方案業務實現收入10.23億元。

國際業務繼續發力，成為重要增長極

多點數智堅定不移地推進中國業務及國際業務協同發展戰略，業務遍布包括中國內地、中國香港、中國澳門、柬埔寨、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、文萊及波蘭在內的10個國家及地區，2024年國際業務增速顯著，成為發展的重要增長極。2024年，國際業務收入占總收入的8.5%，較上年同期增長27.9%。在國際市場的拓展進程中，多點數智通過與知名國際零售客戶開展業務合作，如DFI Retail集團、SM集團及麥德龍集團，為在國際市場的擴張奠定基礎。

深耕老客戶，拓展新客戶及拓寬客戶類型版圖

多點數智始終堅定不移地秉持“做深做厚老客戶”的戰略理念，通過持續優化服務、拓展合作領域，為客戶創造更為可觀的價值，實現合作雙贏與共同發展。在初始合作的基礎上從模塊增加、服務增加、品牌增加、門店數量增加等不同維度持續拓展，成績斐然。截至2024年，客戶凈收益留存率為114%。

同時，多點數智積極探索并與多種類型的零售企業建立深度合作關系，以全面擴大客戶群體。2022年至2024年，多點數智與“中國零售行業的創新者和引領者”胖東來攜手合作，從最初的電商模塊試水到如今的全面合作，共同打造適合零售行業的科學、先進的數智化解決方案，共同邁向品質零售時代，讓生活更美好，讓社會更美好。此外，多點數智亦實現與“零售龍頭”步步高集團、“全球食品產業領軍者”雙匯發展、“百年非遺食品產業集團”哈爾濱秋林里道斯等企業的戰略合作，持續得到零售行業明星標桿客戶的認可。

展望未來，多點數智將堅定不移地聚焦AI零售領域，持續開展深度且廣泛的創新實踐，全面推動數據、AI、機器人及新興前沿技術在零售全流程的創新應用，并探索訓練具有泛化能力的行業模型，切實幫助零售企業實現精準運營和成本控制以及實現收入的增長。持續專注于強化中國市場的領導地位及進一步推進全球化戰略，為股東創造更大的價值。