3月25日，雅生活集團(tuán)聯(lián)合餓了么、支付寶宣布推出“碰一下開門”新服務(wù)，騎手送餐可用支付寶“碰一下”3秒進(jìn)門，解決“騎手進(jìn)門難”問題，多方攜手共建騎手友好社區(qū)。

據(jù)介紹，這一新服務(wù)將逐漸覆蓋雅生活集團(tuán)服務(wù)的全國超4000個小區(qū)，優(yōu)化騎手服務(wù)的同時，也進(jìn)一步提升業(yè)主“最后100米”的消費(fèi)體驗(yàn)，同時滿足小區(qū)物業(yè)安全管理的需求。接下來，餓了么還將與雅生活、支付寶打造“騎士友好社區(qū)示范點(diǎn)”，讓社區(qū)成為騎手有溫度的城市節(jié)點(diǎn)。

“以前進(jìn)小區(qū)是個難題，有的只能放在門口，大部分都要登記，太耽誤送餐時間。現(xiàn)在用支付寶‘碰一下’就能進(jìn)小區(qū)，對我們外賣小哥來說，真的方便了很多，也讓我們送外賣送得更安心。”在廣州雅居樂花園門口，用上新服務(wù)的餓了么藍(lán)騎士唐敏說。

“我們始終相信，科技的溫度在于解決真實(shí)問題，服務(wù)的價值在于傳遞和美善意。”雅生活集團(tuán)副總裁兼品質(zhì)管理中心總經(jīng)理譚志平表示，此次三方攜手，聚焦解決社區(qū)服務(wù)中“騎手進(jìn)門難”這一痛點(diǎn)，通過技術(shù)賦能與資源整合，為物業(yè)管理提效、業(yè)主體驗(yàn)升級、騎手服務(wù)優(yōu)化打開全新局面。

去年底，餓了么與支付寶上線“碰一下開門”解決方案試點(diǎn)，這也是支付寶“碰一下”產(chǎn)品繼支付、餐飲、文旅、零售等場景之后，首次應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)場景。

在“雅生活、餓了么、支付寶碰一下&騎士友好社區(qū)發(fā)布會”現(xiàn)場，“碰一下”服務(wù)餓了么負(fù)責(zé)人曹瀚文介紹，截至目前，上線這一新服務(wù)的社區(qū)已覆蓋全國100多個城市，讓更多騎手減少等待、極大提升配送時效同時，讓熱乎的餐食更快抵達(dá)消費(fèi)者。

“今天，我們攜手雅生活物業(yè)開啟戰(zhàn)略升級，將‘碰一下’打造為暢通城市末梢的智慧鑰匙，讓便捷的服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)‘E觸即達(dá)’。”曹瀚文介紹，藍(lán)騎士使用“碰一下”還有激勵機(jī)制，可積累蜂鳥金幣，兌換專屬權(quán)益。

據(jù)介紹，餓了么還將與雅生活、支付寶打造“騎士友好社區(qū)示范點(diǎn)”，示范小區(qū)將配備騎士專門停車區(qū)、設(shè)立騎士能量補(bǔ)給站，通過“社區(qū)即驛站”模式，讓社區(qū)成為騎手有溫度的城市節(jié)點(diǎn)。

近年來，餓了么持續(xù)加強(qiáng)藍(lán)騎士“衣食住行用”全方位保障，圍繞“一個站（騎士驛站）、一張床（騎士公寓）、一頓飯（騎士餐）、一個碼（碰一下進(jìn)門碼）、一點(diǎn)碳（騎士換電）”等，繼續(xù)做好騎手休息、住宿、就餐、出行、用電等關(guān)鍵小事。

支付寶智能物業(yè)總經(jīng)理譚薇薇表示，“數(shù)字化時代，用戶對智能化服務(wù)的需求進(jìn)一步提升。作為領(lǐng)先的數(shù)字開放平臺，我們希望用技術(shù)和創(chuàng)新，碰出新的服務(wù)和體驗(yàn)，通過‘碰一下開門’讓騎手送得順心，物業(yè)管得高效，業(yè)主點(diǎn)得舒心。”