出品/電商派Pro   

作者/趙云合

01

抖音生活服務推出五項扶持舉措

抖音本地生活來勢洶洶，又有新動作了。

近日，為降低零售商家經營成本，激發抖音用戶線下消費。抖音生活服務針對優質零售商家，推出五項扶持舉措，商家迎來一波發展的機會。

圖源：抖音集團

五項扶持舉措具體表現為：優質零售商家零傭金；品牌聯合經營定向激勵；連鎖商超外貿優品專項支持；多舉措提升零售商家經營體驗；打擊惡性競爭，創造公平健康經營生態。

值得注意的是，針對特定行業商家推出的零傭金政策。

比如，平臺將對新入駐的品牌直營商家給予2025年零傭金政策，服飾鞋帽類商家在2025年6月30日前入駐即可享受零傭金；

圖源：抖音集團

而美妝個護、母嬰購物、食飲酒水類知名品牌在滿足一定生意規模及線下門店數量后，也可享受該政策；對于已經在平臺展開經營的相關類目商家，可直接享受5月1日至12月31日零傭金政策。

此外，針對上述三類零售行業里的優質商家，平臺還額外提供給本地推廣告流量1：1對投政策。

零傭金政策，直接降低了商家的經營成本。尤其是對于中小商家而言，有助于緩解資金壓力。同時，降低了平臺的入駐門檻，能夠吸引更多優質的商家入駐平臺，進一步豐富平臺生態。

品牌聯合經營定向激勵這一舉措也利好商家，尤其是無實體品牌專賣店的商家，能夠和平臺進行聯合經營。合理利用平臺流量優勢，通過資源整合、營銷活動等，幫助品牌擴大曝光度，促進交易轉化。

圖源：抖音集團

當然，抖音生活服務也為商家提供了針對性的經營指導，幫助商家更高效地提升線上化運營能力，助力商家生意獲得新的增長。

在積極扶持商家的同時，平臺也注意到了惡性競爭的問題。為此，平臺會對商家嚴加審核，將資源傾斜到真正優質的零售商家身上，并加強對惡性競爭行為的把控，嚴肅處理，為商家創造公平健康的站內經營生態。

很明顯，五項扶持舉措的推出，可以看出抖音生活服務對本地生活市場的野心，以及對商家的重視。

當越來越多的商家入駐到平臺上時，抖音本地生活這門生意也能越做越大。同時，抖音生活服務對優質商家的傾斜式扶持，也是希望能為用戶帶來更優質的服務體驗，搶奪更多用戶。

02

抖音本地生活火力全開

雖然抖音是短視頻平臺，但其入局本地生活市場，優勢并不少。

巨大的流量和龐大的用戶基礎，為抖音本地生活服務的發展提供了得天獨厚的優勢。在本地生活市場中打拼的這幾年，抖音已經取得了不錯的成績。

抖音生活服務發布數據顯示，2024年抖音生活服務業務已覆蓋全國370多個城市，合作門店超過100萬家，覆蓋餐飲、酒旅、休閑娛樂等行業。

抖音生活服務業務交易額同比提升81%，中小商家經營數量達到320萬，訂單量同比增長69%。

圖源：抖音生活服務

同時，超320萬中小商家借助抖音生活服務拓展線上銷量，達人探店為近144萬個中小商家帶去了生意增量，交易額達425億元。

在如此成績的激勵下，抖音對本地生活市場更是勢在必得，不斷出招以擴大本地生活的市場份額，這尤其表現在扶持商家和吸引用戶上。

前段時間，抖音針對區域的差異性，因地制宜的推出了一系列專項扶持計劃，包括資源補貼、傭金減免、免費培訓等。

在北部大區推出了“繁星計劃”；在南部地區推出“螢光計劃”；在中部大區浙江區域推出了“浙TOP”計劃。

圖源：抖音生活服務商業觀察

這些扶持計劃，既給予了商家現金、流量上的補貼，還會手把手教商家入駐運營，助力商家快速掌握運營技能，實現生意增長。

不僅如此，抖音還積極拉攏用戶，吸引用戶消費。抖音利用其算法優勢，精準定位用戶的興趣偏好，給用戶推薦相關的產品，提高消費決策效率。

同時，抖音還通過短視頻和直播帶貨，讓商家和潛在消費群體進行友好互動，推出各種營銷活動，刺激消費者的購買欲望。

此外，今年3月底，抖音生活服務上線了名為“隨心通兌”的活動，旨在利用低價刺激用戶消費。

圖源：抖音

該活動通過圈品和補貼上線了一系列低價團購套餐，平臺還會在低廉的價格上進行額外的補貼，進一步降低商品價格，比如立減10—35元，以吸引對價格敏感的消費者進行消費。

不管是扶持商家還是吸引用戶消費，抖音在放大自身優勢的同時也在加大投入，力求擴大本地生活市場份額。

不可否認，抖音本地生活業務這兩年來發展迅猛。針對競爭市場上的變化，抖音也在積極調整發展策略，找到合適的發展節奏。未來，抖音將會在本地生活市場上取得更大的突破。

03

本地生活市場競爭加溫

據艾瑞咨詢預測，國內本地生活市場規模在2025年將增長至35.3萬億元，年復合增長率達到12.6%，并且隨著線上餐飲、線上團購等場景的拓寬，本地生活服務的線上滲透率預計2025年將增至30.8%。

本地生活市場這個大生意場，既有老玩家在堅守陣地，也有新玩家不斷闖入局。為此，抖音所面臨的競爭局勢并不算友好。

首先就是本地生活市場中的老大哥美團，美團在本地生活市場中根基深厚，擁有龐大的商家資源和成熟的運營體系。面對源源不斷入局的新玩家，美團也在積極應對以鞏固根基。

美團先推出了“明廚亮灶”專項流量扶持計劃，鼓勵餐飲商家直播后廚現狀，全方位、透明化的向用戶展示食品加工的過程，讓用戶吃的放心。

圖源：美團

隨后，美團計劃每月投入逾1億元專屬補貼，以全面升級“神槍手”場域，助力品質商家孵化爆品。同時，美團還計劃在未來三年，向餐飲行業整體投入1000億元，助力商家實現生意增長。

美團確實財大氣粗，這巨大的投入，或許能讓美團留住商家、用戶，也能為平臺吸引更多的新鮮血液，進一步助力平臺的發展。實話實說，美團的地位短期內難以撼動。

當然，背靠阿里這棵大樹的餓了么也在頻頻出招。餓了么先是發布了“春生計劃”，宣布將于今年3月至5月投入超10億元；后又啟動“優店騰躍計劃”，預計向商家投入資金超過10億元，也是在拼命的砸錢。

不僅如此，餓了么還在近日正式開啟“餓補超百億”項目，實打實給用戶發福利。這一波操作，估計能為餓了么吸引不少用戶。

圖源：餓了么

和抖音同為短視頻平臺的快手，也在緊盯著本地生活市場�？焓中鸥欠懦龊姥裕鹤鳛閾碛�7億老鐵用戶的增量平臺，所有團購都值得在快手重做一遍。

圖源：快手

據悉，2024年快手本地生活GMV同比增長200%，其中新線城市（三線及以下城市）GMV同比增長均超220%，展現出強大的下沉市場滲透力。

快手也在拼命砸錢，一是吸引更多商家入駐平臺，二是吸引更多用戶消費�？梢姡焓謱Ρ镜厣钍袌龅囊靶牟⒉恍　�

此外，小紅書、騰訊視頻號等玩家也在大舉進攻本地生活市場。很明顯，商家和用戶成為了各平臺爭奪的焦點。不論是扶持政策還是大額補貼，平臺都在通過各種形式體現自身優勢。

本地生活市場硝煙四起，到底是老玩家守擂成功，還是新玩家攻擂成功，讓我們拭目以待。