5月11日，上海來伊份股份有限公司針對近日消費(fèi)者反映的蜜棗粽中出現(xiàn)創(chuàng)可貼異物事件，發(fā)布官方情況說明，積極回應(yīng)社會關(guān)切。

來伊份在聲明中表示，公司高度重視此事件，已立即成立專項(xiàng)小組展開調(diào)查，并向所有關(guān)心此事的消費(fèi)者和社會各界朋友致以誠摯的歉意。公司始終將消費(fèi)者的健康與權(quán)益放在首位，事件發(fā)生后，積極嘗試多種方式與消費(fèi)者建立聯(lián)系，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的反饋和訴求，對其表示了深切的關(guān)懷與歉意，并承諾承擔(dān)因食用存有異物蜜棗粽而產(chǎn)生的檢查、治療費(fèi)用，且始終堅(jiān)持服務(wù)好每一位消費(fèi)者。

在粽子加工過程中，來伊份強(qiáng)調(diào)每道工序均設(shè)有專崗、專職檢驗(yàn)人員。對于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理，工廠設(shè)有專人專崗檢查車間人員手部異常情況，明確規(guī)定有傷口者不得參與裹粽等與食品直接接觸的環(huán)節(jié)，其余非直接接觸環(huán)節(jié)如有需要則發(fā)放專用藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)口貼并要求佩戴藍(lán)色食品級手套作業(yè)，且創(chuàng)口貼可經(jīng)金屬探測有效識別，當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收并做好記錄，確保可追溯。

目前，來伊份已對本批次蜜棗粽產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，消費(fèi)者可就近門店退換貨，并獲得相同金額的額外補(bǔ)償。公司秉持實(shí)事求是、客觀理性的態(tài)度處理解決問題，也歡迎消費(fèi)者和社會各界朋友參觀考察來伊份合作工廠，以關(guān)愛與支持助力其不斷進(jìn)步成長。

來伊份將以此為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管控體系，提升食品安全管理水平，持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、放心的產(chǎn)品與服務(wù)。