淘寶大會員上線:打通餓了么飛豬,構建大消費平臺
8月6日,淘寶上線了全新的大會員體系,打通餓了么、飛豬等阿里系資源,全面覆蓋吃喝玩樂、衣食住行等生活場景。
據了解,淘寶大會員體系覆蓋所有用戶,共分為6個等級:青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石和黑鉆。鉑金及以上會員可以88元開通88VIP。
根據過去12個月的淘氣值,淘寶已自動為每位用戶確定了初始的大會員等級。用戶現在只需打開淘寶App,搜索“淘寶大會員”,即可查看自己的當前等級及對應權益。此后,大會員等級將每季度根據最新的淘氣值自動更新。
淘寶大會員不同等級對應不同的專屬優惠和服務,用戶均可免費獲取,涵蓋購物折扣、外賣權益、旅行禮遇、打車優惠等。
以第三檔黃金會員為例,官方海報顯示,黃金會員每月可享超12項權益,淘寶購物紅包天天領,飛豬免費升房5次/年、延遲退房4次/年,還有高德打車每月80元的出行券包。
隨著會員等級升高,權益也不斷升級。鉑金會員在黃金會員權益基礎上,可享受淘寶百億補貼88折券,飛豬不限次延遲退房;而等級最高的黑鉆會員,每月可享超14項權益,直通飛豬F5會員,擁有31家酒店集團金卡權益,還有專屬客戶經理,極速直達。
值得注意的是,未來用戶在淘寶、餓了么和飛豬的所有消費,無論是買東西、點外賣還是訂機酒,都可以得到對應的淘氣值。用得越多,省得越多。
此外,88VIP會員權益也全面升級,與淘寶大會員疊加之后,權益“加碼不加價”。在原來的基礎上,88VIP在餓了么、飛豬、高德等方面的權益更加豐富。
淘寶方面表示,未來還會持續從用戶角度出發,優化會員權益設計,創造更豐富優質的生活消費體驗。
這是阿里從電商走向大消費平臺的關鍵一步。融合電商、本地生活、旅游、出行等多個板塊,阿里逐步構建起一個覆蓋吃喝玩樂、衣食住行等全場景的消費生態。
今年6月,阿里宣布餓了么、飛豬合并入中國電商事業群,從用戶角度出發優化整合業務模式,構建更加完整的大消費服務體系。此次淘寶大會員體系的推出,標志著其在整合資源、打通場景、提升用戶體驗方面邁出了實質性進展。
分析人士指出,淘寶大會員體系有望提高淘寶主站用戶活躍度。通過統一會員體系,淘寶能夠提高用戶在不同場景下的消費頻次,提升用戶黏性,從而帶來更長的用戶生命周期和更高的客戶終身價值,為商家創造生意新紅利。
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