●盡管24小時營業是非強制性的，但藥監局鼓勵杭州的零售藥店以各種營業形式方便群眾買藥，尤其是夜間買藥，以滿足群眾的急需用藥。

　　●在不確定突發病情為何病，或者病情發作嚴重和危機的情況下，還是提醒病患者先上醫院檢查，而不是去藥店買藥，以免吃錯藥或耽誤救治時機

　　●眾所關注的《藥品經營許可證管理辦法》今年4月1日起正式實施，該《辦法》其中一條規定：開辦藥品零售企業，必須具備能夠滿足當地消費者所需藥品的能力，并保證24小時供應。這似乎意味著，藥店都須24小時開門營業。對這一規定杭城市民普遍稱好，而不少藥店卻感到困惑，甚至有點不知所措。

　　●夜晚售藥市民方便

　　“總算找到了一家藥店！”，在杭州，市民們有個頭疼腦熱，往往希望在住宅附近藥店買點藥先打理一下。然而，要找一家通宵藥店談何容易，因而每每找到一家燈光明亮的藥店老百姓都有這樣的感嘆。武林腫瘤藥店是杭城惟一一家24小時正規營業的藥店，專做夜班的王文榮告訴記者，雖然晚上買藥的人不多，但需要的人往往是“十萬火急”，不惜成本。曾經有位顧客從城西打的，一路找藥店，原因是牙痛無法入睡，來買止痛藥，好不容易找到了藥店，光到藥店的打的費用就花去了40多元。

　　對藥店24小時營業，大多數市民持贊成態度，認為能給消費者帶來很大方便。不少消費者表示，生病不分早晚，晚上發生下瀉上吐、發燒感冒都是很正常的，如果夜里藥店開著，可以滿足應急購藥的需要。

　　●一刀切藥店難承受

　　自新的《藥品經營許可證管理辦法》公布后，杭城不少藥品零售企業紛紛表示，對晚上方便群眾買藥可以理解，但對“一刀切”的做法感到難以實施。華東大藥房的一位負責人說，藥店晚上也要求開門，做到不間斷營業，確實能夠方便群眾買藥，然而，零售藥店在具體實施時將面臨諸多問題。比如杭州市區有500多家藥店，是不是都需要晚上燈火通明，整夜營業，有沒有這個必要？如果都要開門，企業所付出成本開支是難以承受的，通宵營業，必將增加人工工資，電費、空調費等，而晚上的銷售額肯定是極少的，無法彌補付出，只虧不賺。

　　半山藥店的總經理告訴記者，本來從7月1日起，零售藥店銷售抗菌藥就要憑處方賣藥，大多數藥店的抗菌藥銷售會減少三分之一，12月底又要求所有藥店必須通過“GSP”（藥品經營質量管理規范）認證，通不過的將被淘汰，現在從4月1日起又要實行24小時營業，這都給本市許多小藥店“雪上加霜”，帶來更多的經營煩惱，本來一家小藥店也只有四五人，現在由于要晚上通宵營業，就需安排三班倒，做夜班的白天要休息，一家小藥店至少配備六七名營業員才能維持正常的營業。另外還有一個安全問題，深更半夜，人稀燈黑，萬一有歹徒闖進來就麻煩了。因此，所有的藥店都要求24小時營業，不符實際勞民傷財。

　　●窗口售藥異曲同工

　　藥店24小時營業，考慮病患利益是對的，但要具體情況具體分析，如三九醫藥的一些“店中店”開在超市里，人家晚上要關門，你怎么實行通宵營業？再說醫院晚上也關門，只是開個急診室，大多數病也只能等到白天看，否則醫院成本太大，也沒有必要全開。其實，如果群眾晚上購藥量很大，不用下行政命令，零售藥店也會搶著開，反之，夜里開門“入不敷出”，企業自然會知難而退，所以要不要開，如何開，這里也有一個符合市場經濟規律的問題。

　　在采訪中，記者了解到，杭城的不少藥店盡管不是通宵開門，但客觀上也是“24小時營業”。如與“城鎮職工醫療保險”掛鉤的杭州市基本醫療保險定點零售藥店就是如此。據了解，2002家定點藥店共有15家，而到去年增至53家總數。昨天晚上10時許，記者在已關門的中山北路武林藥店看到，店前的一只燈箱邊上寫有“夜間售藥，請按門鈴”的字樣，記者一按鈴，果然就有值班的人打開“小窗口”問要買什么藥。

　　目前，武林連鎖店在市區的26家藥店晚上都賣藥。據統計，在一個月中，每天至少有一筆生意的約有10天，即有20天是“白板”。因此晚上以“小窗口”的形式售藥，既方便了群眾買藥，又使零售藥店做到了生意———盡管銷售額不多，同時又節省了開支。所以許多藥店覺得，藥店晚上本來就有人值班，開個“小窗口”，有人按鈴或敲門就售藥，無人就睡覺，也能達到24小時營業的要求，沒必要通宵開門營業。

　　●24小時營業非強制

　　據一些藥店介紹，老百姓夜里買藥，大多是因為拉肚子、咳嗽、牙痛、發燒、心臟病發作等突發原因，購買的藥品都是常用藥。也有的是購買有關用品，如創可貼、避孕套等。藥店是不是一定要24小時營業，能不能以“小窗口”售藥代替通宵開門？針對不少藥店的困惑和疑問，記者采訪了杭州市藥品監督管理局。

　　市藥監局有關人士稱，對4月1日起零售藥店必須保證24小時營業，我們應該有一個正確認識。《藥品經營許可證管理辦法》規定的，藥品零售企業“必須具備能夠滿足當地消費者所需藥品的能力，并保證24小時供應”，只是申請藥品經營許可證的一個必要條件，《辦法》并沒有強制各藥店必須24小時營業，即零售藥店是否要24小時營業，可由藥店根據需要自主決定。

　　盡管24小時營業是非強制性的，但藥監局鼓勵杭州的零售藥店以各種營業形式方便群眾買藥，尤其是夜間買藥，以滿足群眾的急需用藥。同時也指出，在不確定突發病情為何病，或者病情發作嚴重和危機的情況下，還是提醒病患者先上醫院檢查，而不是去藥店買藥，以免吃錯藥或耽誤救治時機。
　(消息來源：都市快報 作者：記者陳棟通訊員沈雁賀璇）