河南胖東來商貿(mào)集團(tuán)董事長 于東來

　　最重要的是去感受生命中每一段時光發(fā)生了什么事情，發(fā)生的所有事情都值得你去感覺，如果你很自信、很自豪、很充實(shí)，沒有虛度年華，沒有浪費(fèi)自己的生命和時間。這就夠了。道理說起來都懂，但很多人沒有做。

　　要成為名利的主人，讓它輔助自己的幸福，而不能讓自己成為名利的奴隸。嫉妒別人沒有意思，比比那些想活也活不成、瞬間失去生命的人，就能知道活著就是幸福。如果被名利主宰了，你活著是一個軀體，是沒有靈魂的。因?yàn)槟愀揪筒恢朗裁词钦嬲男腋＃裁词钦嬲目鞓贰?/span>

　　首先要做的，就是慢慢真實(shí)起來。如果我們整天包裝自己，越包裝越累，越累你能快樂嗎？對自己都不真心，你會對別人真心？一個人連自己都不愛的人能愛別人嗎？

　　雖然我們做不到那么多，但是我們能想辦法改變自己。就像我，其實(shí)我是個心眼非常小的人，但是很多東西我都學(xué)會去改變，培養(yǎng)和調(diào)理自己。一個人最重要的是知道方向是正確的，就要努力去做。很多人明明知道，卻老是推脫說做不了，說這個社會就是這樣的。明知道是正確的，你還不去做，把責(zé)任推到別人身上，這怎么行？ 

　　知道什么是對的，就要去努力追求。不管別人怎么說，首先要為自己活。我們總是容易在意別人怎么看，你干嘛管別人怎樣看你？只要我做的事不傷害別人，不違背公眾的利益和道德的標(biāo)準(zhǔn)，就行。什么是道德標(biāo)準(zhǔn)？最起碼我不坑人，不害人。不違背這個，即便存在一些問題，也不是絕對的問題。

　　只嘴上說想開不行，要調(diào)整自己，培養(yǎng)自己的胸懷，像修行一樣，讓自己越來越放下，讓自己去包容更多的東西，讓自己成為有價值的人。相信自己，相信身邊的每一個人，包括你的敵人，害你的人，相信自己能主宰自己的命運(yùn)，相信自己是自己的上帝。什么是上帝？說白了，上帝就是能包容所有的一切。

　　實(shí)際上，我也有些急功近利，我希望每個員工都能住上自己的房子。其實(shí)這種事情也要慢慢來，不能急。

　　你看我做得很好，其實(shí)我做得并不好。但是我就堅持這個夢想，往這個路上去做。公司掙了錢就分給員工。對我個人來說，我什么都有了，房子有了，車有了，然后還有3千萬的資產(chǎn)，夠用了。萬一企業(yè)有什么問題，這些資產(chǎn)要拿出來，也沒什么。看開了，你就幸福了。

　　我的員工對我講，萬一我們企業(yè)倒閉了，我們一個人養(yǎng)你一天就是十幾年。你想，你還有什么財富可以比這個更高。你不可能永遠(yuǎn)都很好，說不定哪天地震了，什么都沒有了，還有很多負(fù)債，但你的員工會幫你。

　　當(dāng)然，我也是慢慢成長起來的，也不是說一開始就是這樣的。做了這么多年生意，我的人生也由很多事情組成。因?yàn)槲易錾猓畮讉�人的生命都沒了。但是很多人幫我，員工那樣信任我，會讓你感動，自己提升自己的胸懷。人心換人心啊。

　　去年地震，開始我以為是不是核試驗(yàn)什么的，過了兩個多小時，知道四川地震了，我就想，我們這邊反應(yīng)這么重，那邊肯定更厲害。那我要去，我不去會一生遺憾。當(dāng)天晚上就開始安排，第二天就走。去了以后，感悟很深，覺得活著比什么都好。當(dāng)你真正看到那種場景，經(jīng)歷那種生與死的感受，經(jīng)歷人間大愛，你還能自私嗎？

　　現(xiàn)在，我真正工作的時間不多，我累主要是心累，想得多，考慮員工的將來。我還是家長式的管理，我的心態(tài)還不夠好，還沒有放下。如果不背很多責(zé)任，合理的背，快樂的背，我會更快樂。如果我能把這些放下，那就是真的快樂。但我還是會慢慢進(jìn)步，我對夢想和目標(biāo)很執(zhí)著、自信。當(dāng)然，也不敢太急，慢慢來。

　　很多企業(yè)都是我學(xué)習(xí)的對象。我會看家樂福、沃爾瑪怎么做，好的地方我會去學(xué)習(xí)，我也會看比我小的企業(yè)好的地方，因?yàn)槊總�企業(yè)都有優(yōu)秀的東西，只要是能幫助自己成長的、對的東西，我都要學(xué)習(xí)。

　　胖東來倡導(dǎo)公平、自由、快樂、博愛。在發(fā)展企業(yè)過程中，無論做任何事情，不管開門店還是制定戰(zhàn)略，都圍繞這種文化來發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)快樂。

　　不斷反思是不是在按照公司的理念和文化來發(fā)展，如果走偏了要馬上拐回來。你走的是幾十年甚至更長的路，不可能一年兩年走完。一個企業(yè)在實(shí)現(xiàn)理想的路上，要懂得感受過程，不要想著一步登頂，其實(shí)真正讓你回味的是登山的過程。

　　一個企業(yè)掙錢是大家一起創(chuàng)造的，分給大家也是應(yīng)該的。如果你把全部錢積累到自己身上，我不是成了自私的人嗎？成了自私的人，我能領(lǐng)好大家嗎？大家能相信我嗎？

　　為什么我們效率高？用心啊。當(dāng)員工把心都交給公司，執(zhí)行力能不強(qiáng)嗎？

　　我們上班的時間比原來壓縮了很多，目前，我們最多的上班時間每個月可能也就220小時，一般的190個小時左右。在這個行業(yè)當(dāng)中，說句實(shí)在話，已經(jīng)非常好了。當(dāng)然，還應(yīng)該向著更好的方向發(fā)展。

　　我們很少招聘，尤其是面向社會公開招聘，因?yàn)闆]辦法招聘。那么多人來應(yīng)聘，應(yīng)聘不上，他們會很失落，我沒辦法面對他們。

　　今年新開了一個店，招了700多人，這些新員工是由內(nèi)部員工推薦，十個里面選一個選出來的。沒有應(yīng)聘上的最后每人發(fā)了紀(jì)念品和一百元錢，安慰他們，而且他們來應(yīng)聘也耽誤了幾天時間。

　　我們也會開除員工，每年大概有10%的流失率，但走的人基本上都是因?yàn)檫`反公司制度。去年開了一個店長和幾個處長，我覺得他們浮躁了，跟他們說走吧，將來真不行了，再回來。

　　我們的招聘機(jī)制還不是很完善，培訓(xùn)能力也需要進(jìn)一步提升。但我們發(fā)展慢，也不經(jīng)常招人。我們現(xiàn)在的目標(biāo)是五年內(nèi)不發(fā)展，就是把這個企業(yè)做規(guī)范、做健康。等我們的人才、能力、資金都具備了，用不完了，在不影響快樂的基礎(chǔ)上，再去發(fā)展。

　　我最終的夢想是成為一個公眾企業(yè)，不管誰帶領(lǐng)這個企業(yè)，都是按照現(xiàn)在的理念往前發(fā)展。企業(yè)所創(chuàng)造的財富公平分配，無論科長、處長、店長、經(jīng)理，付出多少得到多少，按照每個階層對公司的貢獻(xiàn)，都有相對的收入。

　　因?yàn)檫@些財富是他們創(chuàng)造的，是他們自己的價值，是他們的血汗換來的。我只是和大家一起去設(shè)立了一個平臺。設(shè)了平臺，我也有合理的回報。我不可能一分錢沒有，光吃老本。打比方說，我一年有10%的回報，夠我一年的花銷，就行了。我對錢的概念也看淡了，將來也不打算把錢留給孩子。人生來是空的，走的時候一定也是空的。

　　商場競爭時沒有父子，我們必須打，但是，雖然我們打，可我們還是朋友。我們競爭是比一比誰的商品更好，誰的服務(wù)更好，誰的品格更好，誰對員工好，誰對顧客好，誰的環(huán)境好。

　　在制定戰(zhàn)略和發(fā)展發(fā)展規(guī)劃時，企業(yè)的目的應(yīng)該是要讓員工明白人應(yīng)該為什么活著，能夠應(yīng)該怎樣活，怎樣去生活，怎樣去工作。然后在這個基礎(chǔ)上，清晰自己的未來和目標(biāo)，知道1年、5年、10年、20年到終生，我這一生的路該怎樣走，我的信念是什么，做事的準(zhǔn)則是什么。

　　如果沒有這種標(biāo)準(zhǔn)，遇到誘惑人就迷了；遇到物質(zhì)、名利誘惑的時候，人就可能喪失自我。就像我們現(xiàn)在很多企業(yè)一樣，開始做超市，發(fā)展一段，看百貨掙錢，改了，看到房地產(chǎn)掙錢，又改了，看洗浴掙錢，再改。如果這樣往下走，是不會有未來的。

　　做一個行業(yè)，就像做人，要樹立明確的目標(biāo)，然后再有相關(guān)的準(zhǔn)則：什么樣的事情我能做，依照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去做。違法的事情不能做，坑害別人的事情不能做，不能把自己的幸福建立在別人的痛苦之上；用一個寬闊的胸懷去包容，用一個好的心態(tài)去對待未來，用智慧用心血和汗水去工作，換回物質(zhì)的回報、價值的認(rèn)可和生活品質(zhì)的提升。

　　選擇一個行業(yè)，就愛這個行業(yè)。一些企業(yè)現(xiàn)在為了掙錢、為了某種目的很悲壯地在做，其實(shí)我們應(yīng)該更多是喜歡這個行業(yè)，分享行業(yè)的快樂。就像愛一個人一樣，要真心愛，不是為了娶你才追你。用心去對待她，愛情才更持久。很多人的愛情一兩年時間就完蛋了，再往后就是過日子了。因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)闆]有愛了，才會過日子，有愛的時候，會非常投入。

　　所以，做這個行業(yè)，你要喜歡，按照你的夢想一步一步去做。然后你的企業(yè)首先要建立在公共利益之上，如果建立在個人利益之上，是做不好的，也不會長久，肯定會被消費(fèi)者拋棄。立足在公眾利益的基礎(chǔ)上，然后再看企業(yè)機(jī)制是什么樣的，比如財富的分配體制、企業(yè)文化的發(fā)展方向能不能對所有員工有吸引力，員工能否隨著這種文化的發(fā)展享受生命，感到更多的幸福和快樂。

　　中國的企業(yè)不應(yīng)該是要打敗國外的企業(yè)，我們要和他們來共同推動人類的發(fā)展，把中國人的美德、最好的智慧體現(xiàn)出來。好的東西應(yīng)該讓所有人來分享，不管美洲、歐洲、非洲的，只要能幫助人類，讓人類感受的幸福，就是有意義的。人上升到一個階段，是不分種族、國家、區(qū)域的，因?yàn)槲覀兊娜烁穸际瞧降鹊摹挠钪嫒タ矗厍蚱鋵?shí)很小的，所以應(yīng)該像家一樣去對待。

　　一個企業(yè)的發(fā)展，一個國家的發(fā)展，最終要給大家創(chuàng)造一個好的環(huán)境，這需要一個過程。雖然我們內(nèi)部存在很多矛盾，很多爭斗，但是我們一直都在向進(jìn)步的方向走。不管地球的生命是多長，但是在我們生命有限的時間內(nèi)，好好體會她善良的一面。
　　（采訪/林國童 整理/倪敏　來源：聯(lián)商網(wǎng)《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉(zhuǎn)載請注明出處！）