12月20日-21日，由聯(lián)商網(wǎng)組織的「東來經(jīng)營(yíng)哲學(xué)」私享會(huì)在許昌舉行，來自全國(guó)各地的400余位零售企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及高管人員參加，聆聽和感悟胖東來的商業(yè)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

胖東來創(chuàng)始人于東來親自分享，介紹胖東來各門店概況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，暢談商業(yè)邏輯。

▲于東來

以下為于東來分享內(nèi)容：

胖東來一直以來無論做什么，更多的還是發(fā)自內(nèi)心的希望能讓這個(gè)社會(huì)更美好。舉辦這次會(huì)議是相民一直在跟我說，很多朋友想聽聽胖東來的分享，說句實(shí)在話我覺得不成熟，因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力，我們的思維習(xí)慣很多方面和傳統(tǒng)的思維習(xí)慣還是有很大的差異。

因?yàn)槲沂且粋�(gè)非常追求自由的人，但是也知道胖東來這個(gè)企業(yè)真的像一個(gè)寶藏一樣，非常非常的珍貴，因?yàn)樗皇窃谧銎髽I(yè)，而是在傳道，追尋一種道，怎樣能讓人活得像人，怎樣讓人活得更真實(shí)、更輕松、更陽光、更勇敢、更自由、更美麗......

社會(huì)上的現(xiàn)狀突出的是我們需要追求成功，追求創(chuàng)造價(jià)值，追求榮耀，追求責(zé)任......跟這個(gè)企業(yè)所追求的內(nèi)容完全不在一個(gè)平行線。胖東來的追求本身就是希望去造福更多的人，把企業(yè)做成一個(gè)樣板，讓大家看到怎么做企業(yè)、怎么做人、怎么生活、怎么做事，怎樣對(duì)待自己的生命，怎樣能讓自己活得更加的自由、更加的熱情，怎樣能對(duì)得起自己的生命，不辜負(fù)自己的生命......是往這條路上發(fā)展的。

我參加這種會(huì)議，像這樣的分享應(yīng)該是第二次吧，大家的期望值也不要太高，可能跟你的習(xí)慣是有沖突的，但是我希望你學(xué)會(huì)聽，很多東西慢慢去感悟，慢慢去理解。

胖東來能走到今天靠的是什么？

靠的就是堅(jiān)定的信念。

我們這個(gè)企業(yè)最大的價(jià)值是什么？

就是用理性的方法改變奴性。

不希望只是像魯迅一樣，像柏楊一樣只是在吶喊，而是希望用一種理性的方法，讓更多人能得到尊重，能得到激勵(lì)，然后產(chǎn)生信任，再給他灌輸好的理念，讓他往好的理念方向去發(fā)展，所以說這個(gè)企業(yè)它最大的價(jià)值，追求的目標(biāo)就是用理性的方法改變奴性。

胖東來是一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就是在體現(xiàn)著在追求科學(xué)的道，這種道是什么呢？

就是現(xiàn)在世界上那些相對(duì)發(fā)達(dá)的、相對(duì)先進(jìn)的、相對(duì)文明的這些國(guó)家是怎么做的，我們就去學(xué)習(xí)。

這兩天我讓他們做了個(gè)PPT大概的去展示一下，大家也不要急，這種分享我們慢慢來，因?yàn)槊魈爝�有半天我們還可以繼續(xù)互動(dòng)。但是我希望這兩天的時(shí)間能會(huì)帶給大家一種：感覺來了以后有收益，感覺來了以后思想輕松很多，感覺到對(duì)未來是一種美好的感受，充滿著熱情，更懂得開始去思考到底“我應(yīng)該怎么做”“我的現(xiàn)狀是什么樣”“我應(yīng)該往哪個(gè)方向去發(fā)展”。

通過這個(gè)PPT就是讓大家多少了解一下胖東來，99年以前的胖東來和大家一樣只是為了生存，從99年開始，我說“我要做一個(gè)偉大的人”，當(dāng)時(shí)很多人就覺得“你是個(gè)傻子，不正常吧”。但是我心里面知道，因?yàn)槲易吡颂嗟膹澛罚?jīng)歷了太多，我覺得這種覺醒不只是屬于自己，還屬于這個(gè)社會(huì)。

就像我們是爸爸媽媽的孩子一樣，有好幾個(gè)兄弟姐妹，能力強(qiáng)的就多承擔(dān)一點(diǎn)；就像我們做企業(yè)的，能力強(qiáng)的就多為我們的國(guó)家去承擔(dān)、去分憂解慮，去讓我們的國(guó)家往更加美好的方向去發(fā)展。但是方法上可能走了太多的彎路，甚至不但沒有為這個(gè)國(guó)家?guī)砻篮茫诤芏喾矫孢�為國(guó)家?guī)砹素?fù)擔(dān)，從99年一步一步的走來到現(xiàn)在已經(jīng)23年了。

大家在網(wǎng)站等有些渠道可能多少了解一些胖東來的歷史，今天我們就站在胖東來目前的狀態(tài)來看，包括未來5年的，根據(jù)我們的現(xiàn)狀去理解的時(shí)候會(huì)更清晰一點(diǎn)。

從三個(gè)方面了解：胖東來各門店的概況，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)整個(gè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

目前門店概況，2021年許昌現(xiàn)在有11,600人，員工有6000多名，原來我們最高的時(shí)候人是有13,000人，門店有12家，大小不一。

2022年有一個(gè)店已經(jīng)在施工了，明年有兩個(gè)店，一個(gè)是金匯店，面積有大概有1萬平方，超市大概就是2千多平方，大部分都是倉(cāng)庫(kù)。還有一個(gè)項(xiàng)目是天使城大概有8萬平方左右，營(yíng)業(yè)面積有5萬多平方。

到2024年可能會(huì)有一家到兩家的門店，現(xiàn)在我們已經(jīng)簽了大致的意向但還沒有定下來，要按道理說，這個(gè)門店我們是不會(huì)發(fā)展的，我們就是在做文化，在做理念，讓更多的人覺醒，但是為什么要做這樣的規(guī)劃呢？

是因?yàn)榈鹊?025年的時(shí)候，現(xiàn)有幾個(gè)店是要關(guān)掉，像現(xiàn)在的生活廣場(chǎng)，這個(gè)店是01年開的，服飾大樓是關(guān)閉或者調(diào)整，勞動(dòng)店關(guān)閉或者調(diào)整，生活廣場(chǎng)和電器城是必須關(guān)閉的，到期就給什么條件也不做，因?yàn)樗麄�(gè)的建筑、環(huán)境各個(gè)方面達(dá)不到胖東來的標(biāo)準(zhǔn)。

胖東來整個(gè)今年銷售可能一年有70個(gè)億左右，將來的發(fā)展更多的是穩(wěn)定其他的分類，像百貨、電器、醫(yī)藥不再擴(kuò)展，完成其余胖東來超市的門店的規(guī)劃。

目前胖東來超市的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量還是在健康的范圍之內(nèi)，許昌今年的銷售就是21個(gè)億，整個(gè)的毛利率是在22個(gè)點(diǎn)左右，前臺(tái)后臺(tái)加一起，員工收入不含社保，不含利潤(rùn)分配員工平均是5500元，今年超市盈利大概會(huì)有9000萬。未來到2026年，我們計(jì)劃完成25個(gè)億，就比現(xiàn)在多4個(gè)億到9個(gè)億的銷售目標(biāo)，要完成這9個(gè)億就很輕松了，再開兩、三個(gè)門店就行了。

我們的目的不是想讓企業(yè)做多大，目的是希望我們更多的員工懂得好的理念，有健全的人格，懂得讓自己的生命過得更加的健康，更加的輕松，更加的美好是這個(gè)方向，我們就非常輕松。

下面就是胖東來超市目前實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況，超市目前就是31個(gè)億吧，許昌21個(gè)億，新鄉(xiāng)10個(gè)億，大胖5個(gè)億，小胖5個(gè)億，時(shí)代廣場(chǎng)是將近5個(gè)億，生活廣場(chǎng)是4個(gè)億左右，人民店有1000多平方，勞動(dòng)店有 1000平方，金三角店有超市有5000多平方米的，整體下來有9000多平方，北海店有12,000平方，云鼎有將近2000平方，超市有1000多平方，禹州店有1萬多平方，超市有6000平方，目前超市的員工人數(shù)是2400人，整體的凈利率是3.5%。

以前我給胖東來團(tuán)隊(duì)打分我說100分給他們打5分，別人就非常不可思議，包括他們?cè)趦?nèi)也覺得不可思議，覺得自己不可能只值這個(gè)分。

實(shí)要不用理念來核算的情況下，不只是這個(gè)分，但是要用理念的方法去核算的時(shí)候，就5分也不值，因?yàn)槭裁矗?/p>

就像我們是夫妻一樣，喜歡不喜歡？愛不愛？如果喜歡都談不上我們?cè)趺创蚍郑痪拖衲闳プ鲞@個(gè)行業(yè)，喜歡不喜歡？如果不喜歡，即便你創(chuàng)造再大的價(jià)值，也沒有分?jǐn)?shù)。從另一個(gè)方面，如果是5分我們都有今天這種效果，那么正常我們能實(shí)現(xiàn)50分是一個(gè)健康的指標(biāo)，說明后面還有將近10倍的空間，10倍的空間意思是如果真正喜歡的情況下。

我們做零售行業(yè)，它的毛利率到底應(yīng)該是多少？?jī)衾蕬?yīng)該是多少？把這個(gè)核算的高了，我們也不要，低了我們也不要。如果我們將來的凈利率能達(dá)到4%~5%穩(wěn)定下來，這個(gè)企業(yè)一定也是非常健康的，太多了也不合理，只要能健康發(fā)展就行了，可能我們是這樣理解的，但是實(shí)際科學(xué)不科學(xué)我說的也不一定對(duì)。

目前賣場(chǎng)融入了很多生活的元素，把賣場(chǎng)變得更美。

這是時(shí)代廣場(chǎng)員工休息的地方，和誠(chéng)品書店一起打造的，總投資600多萬，沒有一本營(yíng)銷學(xué)、成功學(xué)這一類功利的書，里面就是工具書、哲學(xué)、美術(shù)、藝術(shù)、歷史這一類的書，跟整個(gè)企業(yè)的文化是相匹配的。

很多人不理解我們?yōu)槭裁匆鲞@樣一個(gè)員工活動(dòng)中心，是因?yàn)槲覀冏非蟮牟皇侨プ非髵甓嗌馘X，比別人優(yōu)秀，而是活出生命的質(zhì)量，要活出自己喜歡的樣子，自己喜歡的狀態(tài)。員工在這個(gè)地方可以吃飯、休息，包括有冷飲等等都是免費(fèi)的。

這些是健身的器材，都是力健的，一臺(tái)跑步機(jī)原價(jià)18萬，我們團(tuán)購(gòu)下來10萬多一點(diǎn)，健身器材加起來幾百萬，幾百萬對(duì)很多老板來說無非就是買了一臺(tái)好車，不是說不讓你買好車，是你自己也買好車也玩也享受了，但是也讓員工感受到被尊重、被關(guān)懷，感受到生活的美好，感受到未來的美好，感受到當(dāng)下的美好！

這是新鄉(xiāng)，每個(gè)店現(xiàn)在都有符合一年四季的花，保證整個(gè)店感覺非常的溫馨，做的不一定精致，慢慢培養(yǎng)對(duì)美的感受，去培養(yǎng)創(chuàng)造美的習(xí)慣，這個(gè)店整體的硬件都不是最好的，相對(duì)的說品質(zhì)不錯(cuò)的，就像我們用的潔具一樣，不是用的高儀的，但用的是TOTO的，用這種品牌品質(zhì)能使用20年甚至50年，往這個(gè)方向慢慢去做，去感受什么是好，什么是不好，當(dāng)你知道什么是好的時(shí)候，你能看到未來。

這是今天你們?nèi)サ谋焙５辏m然店很小但是非常精致，廚房、休息間都有，這個(gè)店是我最喜歡的，將來的店就跟今天你們看的這個(gè)新店品質(zhì)都是一樣的。裝修下來平均每平方3000元多到4000元，因?yàn)槲覀円矝]核算投資回報(bào)率是多少，只想著現(xiàn)在有什么樣的能力，把這個(gè)事情做好做長(zhǎng)久，覺得做的挺快樂、挺有意義，如果算這個(gè)算那個(gè)就會(huì)累。

有這個(gè)能力了，不是建成一個(gè)店要多少的回報(bào)，而是把它當(dāng)成一種消費(fèi)，打個(gè)比方掙錢是合理的、健康的，如果賠錢就當(dāng)消費(fèi)了，不要因?yàn)檫@個(gè)事情苦惱就行。所以我們開任何一家店都是這樣的心態(tài)“虧完剛好，我正好想消費(fèi)”萬一掙了怎么辦呢？“挺開心的，我還有這樣的價(jià)值”，這樣你就不會(huì)影響自己的情緒，不會(huì)影響自己的快樂。

這是新鄉(xiāng)的物流園，已經(jīng)建成了，建的非常漂亮，我去Costco看他們的地坪很好，就聯(lián)系到做地坪的小伙子，他們是蘇州展熠公司的，是他們做的地坪。

我們這個(gè)行業(yè)有很多人只是想著去開店，而沒想過讓開的店有品質(zhì)，我們能用多長(zhǎng)時(shí)間？我們開心不開心？能為我們的員工能帶來什么？為我們的企業(yè)能帶來什么？為我們的社會(huì)能帶來什么？

當(dāng)我們?nèi)プ鲞@個(gè)了以后很多人去參觀，參觀以后可能他就不由自主的會(huì)提升自己，其實(shí)花不了多少錢，這個(gè)地坪一平方是200元左右，但是做了以后像這種地方用幾十年也還會(huì)很漂亮，在國(guó)外很多大賣場(chǎng)也是用這種做的。

這是物流中心的員工和管理層休息的地方。

這是明年要建成天使城，就想讓這個(gè)店建成像教堂一樣，有品質(zhì)，是年輕人的，他的內(nèi)部也不完善，但是我們量力而行的讓建的有品質(zhì)一點(diǎn)。

這是超市的物流園，如果是全部做好，可能一年的銷售能滿足70個(gè)億的銷售規(guī)模，但是我們現(xiàn)在有20個(gè)億，所以說我們將來的理想是這個(gè)物流園能做到30個(gè)億，輕松快樂就行。

明年開始，在網(wǎng)絡(luò)銷售這方面也在推進(jìn)，結(jié)合線上，物流園的中央廚房起來了以后，將來在線上會(huì)產(chǎn)生業(yè)務(wù)，目標(biāo)規(guī)劃在10個(gè)億到20個(gè)億這樣的規(guī)模，這是未來可能是5年或者是10年以后的事情。但是起步從明年開始進(jìn)入線上這一塊兒，線上和實(shí)體店結(jié)合起來，包括我們的自有品牌開始展開，能讓這個(gè)物流園能起到一個(gè)非常良性的狀態(tài)，盡量的發(fā)揮，如果真的發(fā)揮不了，能做到25個(gè)億，我們也挺滿足，費(fèi)用高一點(diǎn)。

胖東來原來計(jì)劃在許昌每個(gè)縣城開兩家，許昌超市的銷售規(guī)模是50個(gè)億的規(guī)劃，后來想想太累了，算了我們不做了，既然做了怎么辦呢？我們就降低吧，50個(gè)億我們把它定在25個(gè)億到30個(gè)億之間，就像玩一樣來做。這樣的話就不影響我們出去玩，不能為了這個(gè)事業(yè)影響出去玩，那是錯(cuò)誤的。

我是非常希望大家能懂得胖東來是怎么做的，就像前天在抖音上面有一個(gè)說“東來哥你有什么辦法，能教我超越胖東來”這個(gè)想法太好了，我們每個(gè)人都得有這種熱情，怎樣去比胖東來更快樂更有品質(zhì)，能為這個(gè)社會(huì)帶來更多的美好。

如果我們每個(gè)人是這樣想的，你說我們的國(guó)家怎么能不美好，我們的商業(yè)怎么能不美好！

胖東來企業(yè)整個(gè)的理念，不是說的，是做的。

胖東來這20多年所有的東西從來沒有說是提口號(hào)，所有的東西都是提出來就做，做不到的就必須改掉。雖然我們不一定能做的很到位，但這是我們做的方向，鞭策著往下去落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

胖東來的屬性是學(xué)校，不是一個(gè)企業(yè)，就是想把這個(gè)企業(yè)做成一個(gè)樣板。

做好以后它是怎樣做事的，怎樣生活的，怎樣做商品的，怎樣做賣場(chǎng)的，怎樣做硬件的，怎樣做團(tuán)隊(duì)的......把這個(gè)東西做好了以后有結(jié)果，分享給更多的行業(yè)，分享到更多的企業(yè)，讓更多的企業(yè)往更加美好的方向去發(fā)展，對(duì)他們有幫助，不一定在哪些方面會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生值得思考的方面，這個(gè)企業(yè)我們就這樣定位。

因?yàn)槲覀兊男叛鍪牵汗健⒆杂珊蛺邸?/strong>

是一種普世價(jià)值的概念，是一種科學(xué)的、理性的文化！它不只是一個(gè)符號(hào)，它會(huì)鞭策我們內(nèi)心充滿自由，所以我說“當(dāng)我們內(nèi)心種下自由的種子的時(shí)候，我們不可能不快樂，不可能不美麗！”

你想我們不被孩子所束縛，不被金錢所束縛，不被感情所束縛，不被名譽(yù)所束縛，不被責(zé)任所束縛，不被父母所束縛，不被生死所束縛，不被既定所束縛......你說輕松不輕松？

當(dāng)我們心里面種下自由的種子的時(shí)候，不自由我不接受，就像有一年我去意大利，在那里我說“我們要追求幸福”，他就反問我說“你干嘛要追求幸福啊？人本身不就是應(yīng)該幸福嗎？你是傻子啊，你要追求幸福！”這個(gè)促使我們要思考人本身是應(yīng)該非常快樂的生活，非常美麗的生活。

我們不懂得什么是生命，不懂得怎樣對(duì)待我們的生命，不懂得怎樣對(duì)待我們的人生，我們才會(huì)造成了在很多方面的迷茫，甚至一種錯(cuò)誤的判斷。這種錯(cuò)誤的判斷讓我們走向了虛偽，走向了榮耀，走向了責(zé)任，走向了嫉妒，走向了利益。

我們慢慢活的不是我們自己，就像從小父母教育我們要做聽話的孩子，要聽父母的話，要聽老師的話，要聽領(lǐng)導(dǎo)的話，要聽國(guó)家的話，從來都沒有教育我們是不是要問問自己聽我們自己的話，聽我們內(nèi)心的話！從小就沒有真正的去培養(yǎng)我們?nèi)淞⒁粋�(gè)健康的人格、正確的一個(gè)人格、正確的一個(gè)價(jià)值觀，導(dǎo)致我們最終需要為別人而活，要奉獻(xiàn)。

人的本能是希望看到自己是美麗的，但是我們更多的展示的是為了他人，剛好這兩個(gè)是相反的，這樣造成我們努力的、拼命的想證明自己，越證明路越彎，越彎就越開始撒謊，虛偽越多，甚至到最后做人沒有底線。不管是傷害他人、傷害社會(huì)、犯法不犯法、違心不違心的事什么都做，只要是為了達(dá)到自己的目的，所以很多人都路走彎了。包括我在內(nèi)包括大家在座的，可能很多人都不知道自己其實(shí)已經(jīng)造成了不可扭轉(zhuǎn)的結(jié)果。

胖東來的理念不是我們創(chuàng)造的，是我們學(xué)習(xí)世界上優(yōu)秀的國(guó)家和地區(qū)的文化，取長(zhǎng)補(bǔ)短，再結(jié)合我們中國(guó)人的長(zhǎng)處，慢慢往前面進(jìn)步，追求公平、自由、善良和博愛的胸懷。

有愛的時(shí)候你才會(huì)更美，有自由你才會(huì)更輕松更愉快，有愛你會(huì)幫助別人、會(huì)成就別人、會(huì)為別人帶來溫暖、會(huì)釋放自己身上的能量，為我們的社會(huì)和國(guó)家增添更多的美好！

我們的使命是傳播先進(jìn)的企業(yè)文化理念，企業(yè)要踐行要落實(shí)這種理念，內(nèi)容就涉及到陽光、自由、尊重、信任、真誠(chéng)、公平、正義、勇敢、博愛、節(jié)制，如果把這幾個(gè)詞體現(xiàn)出來，你生活狀態(tài)是這樣怎么不美麗？

其實(shí)我們生活當(dāng)中，很多人沒有做人的原則和標(biāo)準(zhǔn)只有習(xí)慣，所以說我們想讓自己變得更好、更幸福要有標(biāo)準(zhǔn)，有做人做事的信念，做人做事的底線。如果我們按照這個(gè)去做的時(shí)候，活得勇敢、坦蕩、頂天立地、從容、問心無愧，怎么會(huì)不自由！雖然環(huán)境不能給你帶來什么，但你能守候自己，我阻止不了別人去害別人，阻止不了別人害我，但是我能保證自己不去傷害別人，不去利用別人，不去違背自己堅(jiān)定的信念。實(shí)現(xiàn)這些東西，然后把自己不成熟的一面：虛偽、自私、自卑、嫉妒、貪婪、束縛、傷害控制一定的度。

什么是束縛？

打個(gè)比方，兩個(gè)人結(jié)婚了，傳統(tǒng)習(xí)慣中女的會(huì)覺得“我人都給你了，你要好好愛我，你得到我的人了又不要我了，你想離婚，做夢(mèng)！”這樣在一起，如果離會(huì)痛苦，對(duì)方不愿意也離不了，最后你也不快樂，還必須在一起生活，你說累不累？

一方會(huì)這樣想“你把我整成現(xiàn)在這樣，將來我拖也把你拖死，我過不好也不讓你過好”這是不是我們的現(xiàn)狀，這樣自己怎么能幸福呢？我們也沒有道德的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有法律的保障，導(dǎo)致只有這樣無奈的去生活，更嚴(yán)重的往下面就不是束縛了，就成了傷害。

什么是傷害？你不愿意不樂意，非得離就傷害你，讓自己也貼進(jìn)去了。我們不知道去尊重、去珍惜、去愛自己，這就不懂得好的理念。

理性的做法應(yīng)該是如果對(duì)方不喜歡自己“你想找誰找誰，我自己活好我自己，我的生命是多寶貴呀，不能因?yàn)樗炎约旱纳N進(jìn)去了”。

讓大家明白這些東西，把這些理念融入到你的健康、安全、愛情、家庭、理財(cái)、居家、休假這些方面往下延伸，具體的細(xì)節(jié)我們有標(biāo)準(zhǔn)，從上往下走，就是管理層先做到自由，不管因?yàn)槭裁词虑槟闶亲杂傻模俾鶈T工方面去延伸，如果達(dá)不到怎么辦呢？就像居家干凈整潔，做不到就沒有競(jìng)聘的權(quán)利，公司也不強(qiáng)求你必須做到，就是讓你自己愿意去做，強(qiáng)求的時(shí)候任何人都有抵觸和逆反心理，所以慢慢的引導(dǎo)，用方法去引導(dǎo)員工往陽光、往美好、往有品質(zhì)的生活方向去發(fā)展。

胖東來的經(jīng)營(yíng)理念調(diào)整了——發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切。

如果我們自己喜歡做這個(gè)事的時(shí)候，你說我們快樂不快樂，用心不用心？在我們工作的時(shí)候會(huì)樂在其中，你說創(chuàng)造的品質(zhì)好不好？不為了要多少的回報(bào)，要多少的銷售，做這個(gè)事就因?yàn)橄矚g，知道做好了以后會(huì)有合理的回報(bào)，能有合理的回報(bào)的時(shí)候我們的生活，我們做的品質(zhì)越好，回報(bào)可能會(huì)越高，越高隨著我們能力的提升，產(chǎn)生的價(jià)值的提升，收入回報(bào)也在提升，精神回報(bào)也提升，因?yàn)槲覀兊哪芰υ谔嵘@樣的情況下，生活品質(zhì)也會(huì)不斷提升。

這是一種健康的循環(huán)，就像世界上瑞士、德國(guó)、北歐這些國(guó)家是這樣一個(gè)狀態(tài)，他們上班的時(shí)間最多的是8個(gè)小時(shí)，更好的一天工作5個(gè)小時(shí)，還有180天的休假。你看看我們中國(guó)跟他們的差距還有多遠(yuǎn)，所以說我們要看到這些東西，不能只是站在自己的位置去思考問題，更多的是站在世界的各個(gè)層面來思考問題，站得越高看得越遠(yuǎn)、越寬、越清。你才知道哪個(gè)方向是最正確的，要明白更多的是一種感覺，享受美好，欣賞美好，不足也是一種欣賞的狀態(tài)，這樣不至于我們內(nèi)心是無奈的，是苦悲的狀態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切，量力而行的滿足民生需求。

既然做這個(gè)超市了，超市最大的價(jià)值、責(zé)任是什么？

滿足民生是最基本的，圍繞的目標(biāo)就是做產(chǎn)品，然后慢慢優(yōu)秀的體現(xiàn)。

在這個(gè)基礎(chǔ)上再逐步的延伸有特色的商品、時(shí)尚的商品，但是民生商品必須要做好，健康的、安全的、最基本的必須要有，老百姓需求的東西必須要有。

經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)：品質(zhì)優(yōu)、功能強(qiáng)、時(shí)尚、科技。

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)科學(xué)：健康的，所以一定是科學(xué)的。

胖東來整個(gè)的商品系統(tǒng)，有將近10年不讓做促銷，把這個(gè)時(shí)間用在不斷的優(yōu)化商品。原來我們不讓做DM單，不讓賣促銷單品，不斷的去優(yōu)化品類管理，從原來的不合格到逐步淘汰，到后來必須淘汰，再到后來如果有發(fā)現(xiàn)了是嚴(yán)重的處理。

所以到今天，從原來有3線、4線品牌的商品到現(xiàn)在沒有這一類的品牌，除非3線、4線品牌的商品特別有特色，經(jīng)過檢驗(yàn)和化驗(yàn)各個(gè)方面真正達(dá)到品質(zhì)，但是我們更多的是力推一線品牌，為什么這樣做呢？這樣大大的提升了顧客的滿意度，商品質(zhì)量好、放心。

到胖東來這邊買東西的時(shí)候，說句實(shí)在話我們自己也有非常強(qiáng)烈的購(gòu)買欲，買什么都放心，如果不合理可以退，像蔬菜水果打個(gè)電話可以退，質(zhì)量更不好還要賠，按國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，食品法等等標(biāo)準(zhǔn)，有嚴(yán)格的管控標(biāo)準(zhǔn)、管控系統(tǒng)保證顧客的權(quán)益不受損害，在這里消費(fèi)是安全的、放心的。

現(xiàn)在企業(yè)更多是怎樣做營(yíng)銷，怎樣用低價(jià)來拉客戶，這條路越走越偏。我們經(jīng)常在外面玩，去超市消費(fèi)的時(shí)候，基本上沒有一個(gè)讓你滿意的，就打個(gè)比方水果，10個(gè)單品至少要有6個(gè)到7個(gè)是不好吃，這樣的商品就會(huì)破壞你的品質(zhì)，破壞你的品牌，破壞顧客的體驗(yàn)感，這樣你就失去市場(chǎng)！最終顧客來購(gòu)物就為了這種低價(jià)，將來培養(yǎng)的客戶都是愛貪便宜，而且你培養(yǎng)了客戶貪便宜的習(xí)慣，培養(yǎng)了不理性的消費(fèi)，這種感性的消費(fèi)，最終花了很多錢都浪費(fèi)了。

胖東來在這方面就下功夫，但是永遠(yuǎn)保證不了每一個(gè)單品都是好的，能保證百分之七十到百分之八十的單品是好的，百分之二、三十做不到怎么辦呢？顧客打個(gè)電話退貨，這樣就加強(qiáng)了你自身的約束能力和整個(gè)企業(yè)的采購(gòu)能力、管理能力，鞭策你自身要不斷提升自己的專業(yè)能力，要不然專業(yè)能力不提升，這個(gè)損耗賠償，企業(yè)可能就支付不起。

這十多年以來，我們持之以恒的走在自己的路上，從來不允許有任何的促銷活動(dòng)。

如果品牌有需要直接可以在柜臺(tái)做，不允許宣傳。在大廳里發(fā)廣告，在街上去宣傳，讓企業(yè)知道了就進(jìn)入黑名單，明年合同到期不再續(xù)合同，這樣做的目的就是為了保證顧客的權(quán)益，保證他放心，這樣就培養(yǎng)了客戶慢慢的消費(fèi)習(xí)慣，他就越來越放心，消費(fèi)依賴性越強(qiáng)。你去到全國(guó)的超市看，說的直接一點(diǎn)基本上都是等死的狀態(tài)，沒有生機(jī)，年輕的員工幾乎很少，占比例非常小，這就是我們這個(gè)行業(yè)已經(jīng)開始沒落了，就像以前的百貨柜臺(tái)那個(gè)銷售方式一樣，我們已經(jīng)進(jìn)入了這個(gè)層面，但是大家有幾個(gè)能感受到？

現(xiàn)在大家開店就是熱情的，因?yàn)檎麄�(gè)的大型企業(yè)都在大踏步的退步，市場(chǎng)空缺了，更多的中小企業(yè)就有這個(gè)機(jī)會(huì)靠著低價(jià)的用工去發(fā)展，但是很多中小企業(yè)還有很多不規(guī)范，冒著稅收各個(gè)方面的法律風(fēng)險(xiǎn)，充滿熱情的、充滿希望的，充滿霸氣的展開自己的規(guī)劃，要比別人做的更優(yōu)秀，比別人更強(qiáng)，其實(shí)不知道前面有萬丈深淵在等著你，可能因?yàn)槟愕慕?jīng)營(yíng)會(huì)苦惱，會(huì)辛苦。

再往前走，因?yàn)槟愕慕?jīng)營(yíng)而受到處罰；再往前走，可能因?yàn)槟愕慕?jīng)營(yíng)而失去自由；再往前走，可能因?yàn)槟愕慕?jīng)營(yíng)而家破人亡；所以我們沒人去考慮這個(gè)問題，那么如果我們不去考慮這個(gè)問題，那么我們將來遇到問題怎么辦呢？

因?yàn)槲覀兒芏嗥髽I(yè)基本上都是在習(xí)慣當(dāng)中向前走，所以我們要知道做企業(yè)的價(jià)值是什么？

企業(yè)的價(jià)值是推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步、推動(dòng)人類的進(jìn)步、推動(dòng)國(guó)家的進(jìn)步。

但是我們做企業(yè)都做了什么？

跟很多企業(yè)家交流的時(shí)候，我都問這個(gè)問題，問了二十多年了也沒人提，都是隨著環(huán)境。

就像我們現(xiàn)在做大也一樣，因?yàn)檫@種環(huán)境相互競(jìng)爭(zhēng)，或者是掙了錢以后，總不能讓存銀行吧？就不知不覺把自己做大了，但是后來發(fā)現(xiàn)不是因?yàn)橄矚g，不是因?yàn)閻郏阏f我們會(huì)快樂嗎？所以我們不懂愛的時(shí)候，會(huì)為此而付出沉重的代價(jià)！

就像我們很多人要孩子是被動(dòng)的為了責(zé)任，但是懂得好的理念的人們要孩子是因?yàn)橄矚g，因?yàn)樗酪⒆邮侨诵浴⒆匀坏囊环N狀況，我喜歡就要了，要了就養(yǎng)孩子、我愛孩子。我們呢？大部分人是為了父母、為了傳宗接代、為了自己將來養(yǎng)老，如果我們的父母是這樣的想法，我們心里面開心嗎？所以像現(xiàn)在很多父母年紀(jì)大了，我們過幾天就要去看他們，有病了去住醫(yī)院陪護(hù)，不陪心里面過不去，良心譴責(zé)，陪護(hù)自己眼睜都睜不開，辛苦還不敢說，只能違心的去完成你的“孝”，違心的去展開你的生活。

如果懂得好的理念的時(shí)候，我要活好自己，照顧好自己，孩子到十八歲長(zhǎng)大了，走自己的路，掙錢了自己買房子，等到將來老了有退休金，去養(yǎng)老院，或者病重了房子一賣就住院，找個(gè)護(hù)工也不影響孩子，一生獨(dú)立的過好自己，跟孩子們有良好的關(guān)系，都沒有負(fù)擔(dān)；盡量的不去麻煩別人，但是我們更多習(xí)慣于去麻煩別人，習(xí)慣于讓別人去照顧自己，所以說我們活的比較悲壯。

因?yàn)闀r(shí)間的問題我也不可能從歷史、自然、哲學(xué)、生命方面等方面都跟大家講清楚，這是更深層次的一種東西。

就像我們有病，病在哪里？就在源頭，我要去講源頭，講這個(gè)東西可能時(shí)間不是幾個(gè)小時(shí)就能完成的，所以大概的跟大家去分享，大家去做一個(gè)思考。

胖東來能做到今天，就是因?yàn)橹廊鹗繛槭裁茨茏龅浇裉欤聡?guó)為什么能做到今天，荷蘭為什么能做到今天，挪威為什么能做到今天，英國(guó)為什么能做到今天？

我也不用去創(chuàng)造，就去學(xué)、去分析他怎么做到的，分析當(dāng)下是怎么做到的，怎么形成的，這就很簡(jiǎn)單了。后來我去關(guān)注世界通史，關(guān)注基督教、佛教、伊斯蘭教這些宗教的成長(zhǎng)；再后來去關(guān)注人類的歷史，從幾千年前埃及的文明，中國(guó)的文明，印度的文明，希臘的文明，再延伸到人類的起源，然后從近代，到兩千多年前，到六千多年以前，到一萬年以前，到八萬年以前，到二十萬年以前，到一千萬年以前，再到一億年以前......原來是這么回事！

我們要學(xué)會(huì)自己是一個(gè)智者、一個(gè)先知。

先知是什么概念？

就是我們先懂得，盡量快點(diǎn)懂得正確的道路，在哪方面先知道了，是不是會(huì)更清晰！

走在自己的路上，再去幫助別人，也走在正確的路上，是科學(xué)的、智慧的、自信的、陽光的、美麗的、健康的一個(gè)狀態(tài)。

今天等到有時(shí)間了我們開始互動(dòng)，互動(dòng)就解決目前你們企業(yè)現(xiàn)在存在的問題，存在的問題無非就是：有的門店掙錢、有的門店賠錢，賠錢了頭疼，掙錢的還想有更好的發(fā)展，如果有錢了還想再開更多的門店，證明自己比別人優(yōu)秀......如果懂這些理念，有正確的方法，思想打開的方法有很多，當(dāng)思想打開的時(shí)候很多困擾我們的事情，比如教育孩子的問題、父母的問題、愛情的問題、婚姻的問題、理財(cái)?shù)膯栴}、朋友的問題......方方面面的問題都不存在了，這些問題的存在就是因?yàn)槲覀儾欢旁斐蓡栴}。

就像要孩子一樣，不是發(fā)自內(nèi)心喜歡的時(shí)候，會(huì)認(rèn)為他是負(fù)擔(dān)，開心的時(shí)候開心的不得了，感覺孩子真好，高興的時(shí)候就像吃蜜一樣，但是你不開心的時(shí)候，會(huì)想著自己費(fèi)了這么多心，就覺得你多委屈，其實(shí)養(yǎng)孩子是你的職責(zé)，要孩子一定得到了快樂。應(yīng)該承擔(dān)養(yǎng)育他的責(zé)任，18歲以后他想干什么跟你沒關(guān)系，即便他不養(yǎng)你不看你也沒有關(guān)系，因?yàn)樗兴臋?quán)利，但是我們更多的是把孩子當(dāng)成了我們自己的財(cái)產(chǎn)，所以這種思維是不正確、不科學(xué)的，所以你就會(huì)為將來孩子是否成熟、是否成功、是否優(yōu)秀、是否對(duì)自己好等整天的去擔(dān)憂；孩子好了你也擔(dān)憂，孩子不好了你也擔(dān)憂，只要不死你永遠(yuǎn)擔(dān)憂，問題都是我們自己造成的。

大家不一定馬上就能去理解，像我說自由，我們有幾個(gè)人心里面想著我要活的自由，腦子里有沒有這個(gè)詞？我們?cè)诼杂傻姆较蛟诳浚?dāng)大家明白的時(shí)候才知道原來胖東來休息是因?yàn)樽杂桑謻|來干這個(gè)事業(yè)是因?yàn)橄矚g，所以能在放假的時(shí)候說走就走。

有的人甚至說胖東來像神一樣的企業(yè)，什么是神一樣的企業(yè)？

因?yàn)槟悴涣私猓鋵?shí)它就是用了正常的方法來過正常的人生。

沒有什么新奇的靈丹妙藥，只是用了科學(xué)的方法；從另一個(gè)側(cè)面說明了，太多的人，太多的企業(yè)，我們都活在一個(gè)不健康的狀態(tài)，所以我們活得累，在座的這么多人，有時(shí)間沒有？健康不健康？即使我們有時(shí)間、有健康、但就不懂得怎樣對(duì)待這些東西，為了多掙錢，把時(shí)間用在工作上、努力上、拼搏上，有幾個(gè)知道尊重我們的時(shí)間，所以過多的消耗我們的生命、消耗我們的體力、消耗我們的身體，造成我們的腦子產(chǎn)生問題抑郁，糖尿病、心臟病......

就像我，肺原來給我判過死刑、潰瘍性結(jié)腸炎，肝癌早期，胃癌癥早期，心臟冠狀堵塞堵塞95%，當(dāng)時(shí)醫(yī)生告訴我不敢動(dòng)了，說死馬上就死，我停都沒停，直接都沒回家，那時(shí)候我愛人剛開始做乳腺癌的化療，我對(duì)自己說“我怎么能死？我不能死！”然后就買了飛機(jī)票直接去北京做手術(shù)，以前就是因?yàn)闊o知才造成了讓身體走到今天不可扭轉(zhuǎn)的狀態(tài)。

慢慢懂得了好的理念時(shí)候，我知道人要快樂的活好每一天，即便是死也挺知足了，也干了、也玩了、也享受了、也瀟灑了！

我覺得我的人生就像一個(gè)試驗(yàn)品一樣，但是我想跟大家分享好的方面能盡量的都擁有，不好的方面，像我身體的這種狀況，你們不要擁有，我的本意就是希望更多的人走在健康的人生道路上，讓人的生命活得更健康、更輕松、更自由、更美麗。

環(huán)境、安全、品質(zhì)、方便、文明；

人員：盡心、真誠(chéng)、熱情、專業(yè)；

服務(wù)：公平、個(gè)性、專業(yè)、主動(dòng)。

我們的服務(wù)不是為了取悅顧客，我們一定是在做自己喜歡的事的這種狀態(tài)，因?yàn)樽约合矚g！

胖東來的屬性就是成為一個(gè)學(xué)校，傳播和創(chuàng)造先進(jìn)的文化理念和先進(jìn)的生活方法，培養(yǎng)員工健全的人格，成就陽光個(gè)性的生命，為社會(huì)提供一種健康、公平、真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)模式，這其中包括文化、體制、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)。

我們追求的先進(jìn)的文化理念是什么樣的？

好的文化是世界的陽光，是沐浴心田的幸福，就像普世價(jià)值一樣，像摩西和耶穌的博愛、像法國(guó)的熱情浪漫、意大利的自信唯美、英國(guó)的紳士、德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)、瑞士的忠誠(chéng)、沉靜，日本的整潔禮貌、北歐的悠然......這樣才能更智慧的守護(hù)中國(guó)的傳統(tǒng)美德和友善。他們有一個(gè)共同點(diǎn)，是公平的、自由的、正義的，可能我們?cè)谶@些方面還有一個(gè)慢慢進(jìn)步的過程，用法律來經(jīng)營(yíng)我們的國(guó)家，經(jīng)營(yíng)我們的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)我們的人生！

胖東來致力于打造文明的企業(yè)環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境充滿著正義、充滿著公平、充滿著自由、充滿著尊重、充滿著信任、充滿著善良、充滿著友善！

真正的幸福是狀態(tài)而非心態(tài)。

大家平常遇到什么問題了就會(huì)說調(diào)整一下心態(tài)就幸福了，這是被動(dòng)的，而應(yīng)該是要主動(dòng)的去做。主動(dòng)的是什么？是我們把這個(gè)環(huán)境體現(xiàn)出公平、公正、自由、文明；在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中，都能有做人的底線。

不隨地吐痰或者亂扔垃圾，要遵守交通法規(guī)，有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，打比方我們到瑞士了，讓你吐痰你也不吐！這就是環(huán)境會(huì)影響你的行為，所以你想變得不幸福都不可能，但是如果不好的環(huán)境只能靠心態(tài)來調(diào)整幸福。

所以我們?nèi)ヅΦ淖屛覀兊沫h(huán)境往公平、公正、自由和文明的方向去發(fā)展，這樣就實(shí)現(xiàn)了自然的幸福感，不是被動(dòng)的幸福，因?yàn)檫@種好的環(huán)境，每個(gè)人的權(quán)益都能得到保護(hù)，都能得到保證，每個(gè)人對(duì)生活、對(duì)社會(huì)、對(duì)方方面面都能感受到熱情、感受到放心、安全！

堅(jiān)定不移的圍繞著文化信仰展開我們的工作和生活方面的創(chuàng)造，建立更科學(xué)有效的制度、標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并逐步落實(shí)持續(xù)性，向更美好、更幸福的狀態(tài)上進(jìn)步，就是思想狀態(tài)、工作狀態(tài)、生活狀態(tài)。

胖東來的最重要的就是用理性的方法改變奴性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性，個(gè)性是什么？

個(gè)性就是勇敢、自信、自由、美麗、陽光、樂觀......這些好詞都是個(gè)性。

對(duì)待事業(yè)、愛情、家庭、朋友、孩子、生活或者工作，因?yàn)檎嬲南矚g而選擇做喜歡的事、愛喜歡的人、過喜歡的生活、做喜歡的自己；生命在于釋放而非修行，就是這個(gè)概念，如果我們的環(huán)境實(shí)現(xiàn)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不幸福是不可能的！

就像現(xiàn)在胖東來，所有部門的管理崗位都是通過競(jìng)聘，不是我們管理層認(rèn)為的競(jìng)聘，是當(dāng)事人他們自己去決策，將來你們可以了解一下，但是你們還需要能讓員工信任再慢慢往這條路上走，這是慢慢的往民主的路上走。其實(shí)胖東來現(xiàn)在每個(gè)層面基本上已經(jīng)開始推廣這些方面，沒有說哪個(gè)店任命一個(gè)店長(zhǎng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要在，全部是基層大家自己選。

打個(gè)比方你是什么級(jí)別的，平時(shí)的方方面面標(biāo)準(zhǔn)符合不符合，符合的時(shí)候才能參與，參與者你們自己去決斷，拿競(jìng)聘報(bào)告去演講，讓其他的人打分，然后最終你們自己決出誰是優(yōu)勝者，完全沒有下級(jí)參與，也沒有上級(jí)參與，完全是你們所有的參與者自己來做，它是完全公平的、透明的，這樣就大大激發(fā)了員工的參與感。

有的時(shí)候可能就是因?yàn)樾枰粋�(gè)課長(zhǎng)，幾十個(gè)人參與，符合競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的就幾十個(gè)人，說明他愿意參與，如果我們是指定的，不是公平的時(shí)候，他會(huì)懷疑是不是會(huì)有幕后的操作，這樣的情況完全是要靠自己培養(yǎng)員工自信的習(xí)慣、能力。

“明事理、活自己、心靈高貴、思想自由、活在當(dāng)下”這是大張的國(guó)賢教我的，他就說人要懂得人生的道理，要懂得人要活好自己，才對(duì)得起自己的生命，才能為這個(gè)社會(huì)帶來美好。

心靈高貴，思想就不受束縛，更多的思想是自由的，你的想象力天馬行空，非常豐富，創(chuàng)造力無限的豐富！

比方我們中國(guó)的動(dòng)畫片有一個(gè)叫《葫蘆娃》《西游記》等等都是有好壞之分的，但是你看像美國(guó)的動(dòng)畫片米老鼠和唐老鴨，就想象不到他們用那樣的方法去拍，所以我們思考問題的面就相對(duì)窄的多。

但是如果你思想自由的情況下，壞人也會(huì)變得非常美麗的，老鼠也可以是正義的，原來我們都認(rèn)為老鼠肯定是害怕貓，但是還真的有老鼠不害怕貓的，沒有絕對(duì)的。等到當(dāng)你明白這個(gè)道理的時(shí)候，心善的時(shí)候，當(dāng)你懂得尊重懂得愛的時(shí)候，就會(huì)改變這些想法。

記得至少在15年到20年前以前，我說晚上要練膽子，我自己晚上3點(diǎn)多開著我的長(zhǎng)安面包，就去老家那個(gè)最大的墳地，我說去感受感受，我自己膽子特別小，就開了車轉(zhuǎn)到墳地旁邊，誰知道那晚非常的巧，到那個(gè)墳地的他修路，能通的路通不了了，是個(gè)死胡同，剛好旁邊還有一個(gè)新墳上面飄白旗，自己鎮(zhèn)定的安慰自己，心里面是顫抖的，表現(xiàn)的很鎮(zhèn)定，其實(shí)如果你想那些剛死的人，他們要看到你這樣的狀態(tài)心里面怎么想“我有那么可怕嗎？我有那么可惡?jiǎn)幔课矣心敲纯謶謫幔磕阕鹬匚覇幔磕憷斫馕覇幔俊?/p>

精神富有可以讓死亡變得偉大而安詳，心靈高貴，其實(shí)已分享著天堂的快樂。

記得10年前我做心臟手術(shù)的時(shí)候，醫(yī)生說我再操心就快要死了，然后我覺得如果這么多人有一個(gè)人必須要死，要有這個(gè)決定，按我的性格，只能讓這個(gè)機(jī)會(huì)讓給我。所以如果我用這樣的心態(tài)去理解的情況下，是不是我就不糾結(jié)了！當(dāng)時(shí)就想我即便是死，也是陽光的美麗的，當(dāng)時(shí)我就寫了“精神富有可以讓死亡變得偉大而安詳，心靈高貴，其實(shí)已分享著天堂的快樂”。

現(xiàn)在我們的環(huán)境這么好，又能吃飽又能喝飽還能睡好，但就是因?yàn)槲覀儾欢檬裁词敲利悾盐覀兊纳钸^得非常悲壯；如果我們心中有美的時(shí)候，每天不都在天堂當(dāng)中嗎？干嘛要等到死了以后去天堂。

所以我總是說一句話“當(dāng)下你就過不好，你將來會(huì)幸福嗎？”就像我們?cè)谧挠械娜耍瑫?huì)說“等到我將來有錢了我會(huì)幸福”，在座的億萬富翁太多了，現(xiàn)在你成為億萬富翁了，有這么多錢了，比以前幸福嗎？是不是要打一個(gè)問號(hào)？不是你有錢了，成功了，有名了你就能幸福。

首先要明白什么是幸福？

明白幸福是有標(biāo)準(zhǔn)的。

一般人都認(rèn)為我們自己很幸福，打個(gè)比方，上班的時(shí)間一天不能超過8個(gè)小時(shí)，一周不能超過40個(gè)小時(shí)，下班了以后你想的事情是跟工作沒有關(guān)系，這算是正常的，你做到了沒有？沒有做到，是不是你的工作時(shí)間占據(jù)了你的休息時(shí)間，我們?yōu)榱俗非蟪晒Γ瑸榱俗非笮腋＃盐覀冏约焊愠闪耸裁礃樱恳獖^斗，讓我們來培訓(xùn)會(huì)。

真正的幸福是什么？你有正常的家庭，正常的感情，哪怕是沒有正常的感情，你是自由的、是輕松的，心里邊很愉悅、很開心，我自己獨(dú)立我也很開心，有家庭也能保證正常的生活。

什么是正常的生活？

打個(gè)這樣的比方，每周的性愛按正常的像我們?cè)谧幕旧鲜窃?0多到50歲中間居多，平均每周的性愛次數(shù)應(yīng)該是4次左右，我們能做到嗎？如果沒有做到不要提性，不要說健康，所以不是你說幸福就是幸福的。

你做的這個(gè)事是你自己喜歡做愿意做的嗎？如果不是你自己愿意做的，不是發(fā)自內(nèi)心的喜歡，不要提幸福，沒有任何資格去提幸福兩個(gè)字，因?yàn)槟悴欢檬裁词切腋＃钥偸菫樽约赫也煌甑睦碛伞?/p>

炫耀自己的時(shí)候說幸福，更多的是想證明自己，體現(xiàn)自己比別人優(yōu)秀，甚至在失落的時(shí)候那種無奈痛苦，但是還不愿意主動(dòng)的讓自己去思考，是不是我現(xiàn)在做的是正確的？我現(xiàn)在這樣的生活狀態(tài)是不是自己想要的？所以我們就在不停的奮斗。

就像大家在座的不停的學(xué)習(xí)，從幾歲開始學(xué)習(xí)，現(xiàn)在學(xué)到60歲、70歲了還在努力的學(xué)習(xí)，你說學(xué)到什么時(shí)候是個(gè)頭？要適當(dāng)?shù)娜W(xué)習(xí)交流挺好，要不停的學(xué)習(xí)的時(shí)候就說明你的生活沒有調(diào)節(jié)好，你的事業(yè)沒有調(diào)節(jié)好，沒有調(diào)節(jié)到正常的軌道上，如果用正確的方法的時(shí)候，整個(gè)的生命狀態(tài)，企業(yè)的狀態(tài)也就完全不一樣。

工作狀態(tài)：凈心、專注、喜歡。

就培養(yǎng)員工往這個(gè)方向上去走，工作期間認(rèn)真凈心的主動(dòng)創(chuàng)造，專注投入專業(yè)知識(shí)和工作技能的提升，因?yàn)橄矚g熱情的享受工作帶來的價(jià)值，樂在其中，不是要取悅顧客，要活出這樣的狀態(tài)。

首先要做自己，不是為了取悅他人，不是為了利益。心靈保持輕松、純粹、陽光、熱情，充滿著熱愛生活的狀態(tài)，活出生命本來的樣子，自信、自由、灑脫、個(gè)性、快樂、幸福，真正的讓自己“每一個(gè)不曾起舞的日子都是對(duì)生命的辜負(fù)”這是尼采說的。

這是現(xiàn)在要求員工的居家現(xiàn)狀，不管你是家庭條件好或者普通，但是必須整潔，往這條路走，越往上要求越高，慢慢的讓員工形成習(xí)慣，就像原來我們賣場(chǎng)做衛(wèi)生的時(shí)候，你知道員工怎么說我嗎？說“東來哥有潔癖”，但是這樣做了將近20年了，他也就習(xí)慣了養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。

這個(gè)就是我家，我愛人把家里面打理的非常整潔，我喜歡整潔，原來沒跟她談戀愛的時(shí)候，我自己打理，裝修房子、刷墻、窗簾、貼壁紙都是我自己做的，裁縫我也做過，不會(huì)的可以學(xué)。現(xiàn)在我們公司的高管基本上就像這樣非常整潔，平常都習(xí)慣了，但是這只是部分人的家，還有比這個(gè)好的。

胖東來目前的休假。

未來我們努力每天的工作時(shí)間是6個(gè)小時(shí)的目標(biāo)，休假能達(dá)到60天的，年休假現(xiàn)在是30天。下面還有標(biāo)準(zhǔn)是怎么來休假的。剛開始周二閉店的時(shí)候我問大家：“打個(gè)比方我們一年賺2個(gè)億，周二閉店休息的時(shí)候會(huì)損失7000萬的話，我問大家是幸福重要還是錢重要？”他們說“幸福重要”那就閉店。”

但是關(guān)門了以后，顧客還等你開門再購(gòu)買，可能原來計(jì)劃的損失7000萬8000萬，到最終可能損失只是3000萬到4000萬這樣子，但是換來的是員工輕松愉悅的生活狀態(tài)。

店助以上全年年休90天，至少每年安排兩次20天的長(zhǎng)途休假，不準(zhǔn)在河南，哪怕是出到河北邯鄲租個(gè)賓館住20天也行，就不能在河南，每個(gè)月必須安排許昌以外5天的休假。打個(gè)比方到平頂山，到鄭州找個(gè)賓館或者找個(gè)農(nóng)村，隨便住個(gè)5天回來也可以，但是就不能在許昌這個(gè)地方。處長(zhǎng)處助是全年60天的休假，至少安排一次20天長(zhǎng)途旅行。課長(zhǎng)是全年40天的休假，至少安排一次20天的長(zhǎng)途旅行，這都是不在河南的，鼓勵(lì)他們?nèi)ノ鞑亍⑶嗪！⑿陆?nèi)蒙、四川、云南，就是讓他們走得更遠(yuǎn)，飛得更高，看得更遠(yuǎn)，看著更寬去感受大自然的美好。

不允許打電話，要關(guān)掉手機(jī)，要放心你的團(tuán)隊(duì)，將來就一步步的實(shí)現(xiàn)，剛開始允許你20天打一次電話，等到第2年了允許你15天打一次電話，等到第3年允許你10天打一次電話，等到第5年的時(shí)候不允許打電話，一步一步來，要信任自己的團(tuán)隊(duì)，鍛煉和成就下屬，不允許讓別人幫助你代管，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意好交通、飲食、住宿、露營(yíng)、健康、人身各項(xiàng)安全，確保休假安全。處理標(biāo)準(zhǔn)為：未按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，次年取消管理資格，不是說的，這就是制度。

你看這種圖片是不是比理貨要感受好多了，因?yàn)榈街芏䥺T工整天都在外面玩瘋了，習(xí)慣了就是這樣。

健康的標(biāo)準(zhǔn)，從精神健康到心理健康行為健康，一切都是從精神層面開始，再鞭策到心理的行為。

這里面最多的詞匯就是什么？

愛、自由、美好。

商品是怎么做的？不斷的優(yōu)選，就是品質(zhì)優(yōu)、功能強(qiáng)，時(shí)尚、科技是滿足民生需求，安全、實(shí)在、品質(zhì)，不要去看任何的人，就看自己，一直走在自己的路上，胖東來在這個(gè)上面一直在不斷的提升。我相信未來我們的榜樣是Costco，山姆會(huì)員店，伊藤洋華堂，711便利店，優(yōu)衣庫(kù)等等去找這些優(yōu)秀的企業(yè)，去找優(yōu)秀的榜樣去學(xué)習(xí)，就是不斷的提升。

記得有一次優(yōu)衣庫(kù)的企業(yè)文化顧問現(xiàn)在是副總，偶然到許昌發(fā)現(xiàn)了胖東來的賣場(chǎng)，他一看挺感興趣，就把胖東來所有的門店都轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)了以后他就去找我們時(shí)代廣場(chǎng)店長(zhǎng)讓他聯(lián)系我，我剛好在家，我見了一下，我們兩個(gè)溝通了兩個(gè)小時(shí)非常開心，他也會(huì)中文，從八幾年就到中國(guó)了，他看到這個(gè)企業(yè)感覺非常的幸福，我們就在交流，感覺兩個(gè)企業(yè)的文化非常相似，后來我們就成了好朋友。不管怎樣都因彼此能為這個(gè)社會(huì)帶來美好而開心，為接觸到心靈充滿了愛的人而感覺到幸福，為行業(yè)提供價(jià)值，讓生活因商品更美好。

像這些都是民生商品，環(huán)境：安全、品質(zhì)、方便、文明。

賣場(chǎng)氛圍：品質(zhì)、溫馨、實(shí)用、時(shí)尚、舒心。

設(shè)施的安全性：方便、實(shí)用、人性化。我們盡量的找質(zhì)量好的，但不是奢侈的。

現(xiàn)在我們就保證最基本的品質(zhì)，像地板，像貨架，像燈各個(gè)方面的硬件設(shè)施，要保證門店20年它不會(huì)有大的改變，就像現(xiàn)在時(shí)代廣場(chǎng)已經(jīng)13年了，只爛過一塊磚，還是因?yàn)閾Q了個(gè)貨架砸爛了，其余一塊沒爛，都是自然沉降裂縫的，但是沒有那種爛掉的，這就是質(zhì)量。

賣場(chǎng)品質(zhì)，實(shí)用、時(shí)尚、舒適。

今后賣場(chǎng)都是這樣一個(gè)概念。

設(shè)計(jì)方面我們還是比較幸運(yùn)的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)賣場(chǎng)也不是我們?nèi)ネ饷嬲业脑O(shè)計(jì)師，是我們企業(yè)的一個(gè)員工，原來在新鄉(xiāng)，后來又回許昌，我說你為這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造這么好的價(jià)值，把我的經(jīng)驗(yàn)也分享給他，設(shè)計(jì)不是只做表面的，而且還要和內(nèi)在的結(jié)合起來。

所以現(xiàn)在賣場(chǎng)一個(gè)比一個(gè)更好，每個(gè)賣場(chǎng)有同樣的，有不同樣的，我說不管怎么樣，你想怎么設(shè)計(jì)，我尊重他的選擇，如果我去干擾或者其他人去干擾，會(huì)影響他自己的愿望，所以提供更好的平臺(tái)，讓他盡情的釋放自己的智慧，去展現(xiàn)自己的創(chuàng)造力，我覺得他換一種風(fēng)格只要干凈整潔就無所謂，不行了將來我們?cè)僦匦聛怼?/p>

員工的用詞方面往凈心、真誠(chéng)、熱情、專業(yè)的方向去培訓(xùn)去發(fā)展。

這個(gè)用詞是非常重要的，如果你不嚴(yán)謹(jǐn)，它就會(huì)偏離了，要求也在不斷的優(yōu)化。服務(wù)：公平、個(gè)性、專業(yè)、主動(dòng)、熱情、細(xì)心、尊重、輕松的原則，服務(wù)合理、不過度，一定是自己舒服，溫馨、周到、真誠(chéng)的服務(wù)，傳遞和分享愛的美好，追尋文化理念，體驗(yàn)胖東來友善化服務(wù)，輕松化服務(wù)。

其實(shí)這就是做胖東來企業(yè)的愿景，是發(fā)自內(nèi)心的希望胖東來這個(gè)樣板能啟迪和帶動(dòng)更多企業(yè)走向更加健康、更加品質(zhì)、更加輕松、更加自由、更加幸福的企業(yè)狀態(tài)和生命狀態(tài)，讓企業(yè)更美好，讓員工更美好，讓城市更美好，讓社會(huì)更美好，讓人類更美好，這就是胖東來企業(yè)存在的意義！

美麗和炫爛的另一面一定是驚濤駭浪！駕馭不了的都是萬丈深淵！愿望......量力而行、追求適合自己的、收獲的總是輕松的幸福！