作為零售連鎖企業，有效控制人工成本的同時打造充滿激情的員工隊伍是企業競爭制勝的關鍵，企業必須在人工成本控制和人力資本投資之間尋求最佳平衡，這要求HR能夠對企業人力資本投資回報進行準確、深入分析。因此，如何用業務的語言、用數字說話，說服股東投資在哪些地方、告訴股東投資用在了哪里、得到了哪些回報，是人力資源管理面臨的一個難題。

　　而e-HR系統正可以幫助連鎖零售企業建立起集團范圍內人力資源相關信息的集中管理，使分散的信息得到整合，信息的采集、整理和更新也更加及時、準確、全面。強大的查詢、統計功能和各種靈活報表為企業進行戰略決策提供了數據支持，特別是信息的整合使得對數據的深度挖掘和關鍵指標的提煉成為可能。

　　用友e-HR在為眾多大型連鎖零售集團提供HR信息化解決方案的過程中認識到，零售企業人力資源管理最棘手、最繁重的管理任務，就是如何在一個區域獲得成功之后，在更大的區域還能成功。簡單說，就是如何才能擁有快速復制的能力，同時有效管控因規模擴大后出現的管理要素的多樣性與復雜性。

　　另外，不斷強化營銷策略和門店擴張戰略，是現代零售商在激烈競爭中站穩腳跟的一項法寶。e-HR系統可以實時監控區域人力資源績效及業務戰略實施數據，從而以量化的方式引導集團戰略目標的實現，滿足業務發展戰略和多品牌、多地域的集團型企業管理需要。

　　很多連鎖零售企業都經歷了高速發展、企業規模快速擴張的其實。在企業的高速發展中，人力資源部門最重要的工作是幫助企業建立一個完善有效的人力資源管理系統來支持公司業務的發展，使各級管理者和員工能遵循這個系統來開展工作。該系統應該是CEO、管理層、全體員工都認同的，人力資源部門只是負責管理和維護這個系統，而不是管理具體的“人”。只有使各部門經理成長為深入每個業務節點的人力資源經理，人力資源工作才算與企業業務發展息息相關，發揮最重要的戰略支撐作用。

　　戰略伙伴的角色對人力資源經理的素質提出了更高要求，僅僅具備人力資源方面的專業知識顯然是不夠的，還必須深入一線學習業務操作各方面的知識。同時要與CEO和各業務部門密切溝通，深刻洞察業務發展需求，參與企業的戰略決策，站在公司未來和現在發展需求的角度思考人力資源管理的選育留裁。