作為零售連鎖企業(yè)，有效控制人工成本的同時打造充滿激情的員工隊伍是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，企業(yè)必須在人工成本控制和人力資本投資之間尋求最佳平衡，這要求HR能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資本投資回報進行準(zhǔn)確、深入分析。因此，如何用業(yè)務(wù)的語言、用數(shù)字說話，說服股東投資在哪些地方、告訴股東投資用在了哪里、得到了哪些回報，是人力資源管理面臨的一個難題。

　　而e-HR系統(tǒng)正可以幫助連鎖零售企業(yè)建立起集團范圍內(nèi)人力資源相關(guān)信息的集中管理，使分散的信息得到整合，信息的采集、整理和更新也更加及時、準(zhǔn)確、全面。強大的查詢、統(tǒng)計功能和各種靈活報表為企業(yè)進行戰(zhàn)略決策提供了數(shù)據(jù)支持，特別是信息的整合使得對數(shù)據(jù)的深度挖掘和關(guān)鍵指標(biāo)的提煉成為可能。

　　用友e-HR在為眾多大型連鎖零售集團提供HR信息化解決方案的過程中認識到，零售企業(yè)人力資源管理最棘手、最繁重的管理任務(wù)，就是如何在一個區(qū)域獲得成功之后，在更大的區(qū)域還能成功。簡單說，就是如何才能擁有快速復(fù)制的能力，同時有效管控因規(guī)模擴大后出現(xiàn)的管理要素的多樣性與復(fù)雜性。

　　另外，不斷強化營銷策略和門店擴張戰(zhàn)略，是現(xiàn)代零售商在激烈競爭中站穩(wěn)腳跟的一項法寶。e-HR系統(tǒng)可以實時監(jiān)控區(qū)域人力資源績效及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實施數(shù)據(jù)，從而以量化的方式引導(dǎo)集團戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和多品牌、多地域的集團型企業(yè)管理需要。

　　很多連鎖零售企業(yè)都經(jīng)歷了高速發(fā)展、企業(yè)規(guī)模快速擴張的其實。在企業(yè)的高速發(fā)展中，人力資源部門最重要的工作是幫助企業(yè)建立一個完善有效的人力資源管理系統(tǒng)來支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，使各級管理者和員工能遵循這個系統(tǒng)來開展工作。該系統(tǒng)應(yīng)該是CEO、管理層、全體員工都認同的，人力資源部門只是負責(zé)管理和維護這個系統(tǒng)，而不是管理具體的“人”。只有使各部門經(jīng)理成長為深入每個業(yè)務(wù)節(jié)點的人力資源經(jīng)理，人力資源工作才算與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)，發(fā)揮最重要的戰(zhàn)略支撐作用。

　　戰(zhàn)略伙伴的角色對人力資源經(jīng)理的素質(zhì)提出了更高要求，僅僅具備人力資源方面的專業(yè)知識顯然是不夠的，還必須深入一線學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作各方面的知識。同時要與CEO和各業(yè)務(wù)部門密切溝通，深刻洞察業(yè)務(wù)發(fā)展需求，參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，站在公司未來和現(xiàn)在發(fā)展需求的角度思考人力資源管理的選育留裁。