題記：2011年2月22日，百思買在其官網(wǎng)發(fā)布公告：關(guān)閉在中國(guó)大陸地區(qū)9家門店，并關(guān)閉在上海的零售總部。中國(guó)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)將全部整合到旗下的五星電器品牌中。上海6家門店關(guān)閉；蘇州1家門店關(guān)閉；杭州1家門店關(guān)閉；北京1家合作門店關(guān)閉……在經(jīng)歷了5年的糾結(jié)后，百思買終于扔下了重磅話題黯然離去。

　　關(guān)于百思買中國(guó)市場(chǎng)的潰敗原因，眾說(shuō)紛紜，有人說(shuō)是因?yàn)?#8220;水土不服”，照搬國(guó)外的“百思買模式”在中國(guó)市場(chǎng)行不通，也有人說(shuō)百思買在中國(guó)擴(kuò)張速度緩慢是導(dǎo)致門店關(guān)停的致命傷。面對(duì)層出不窮的說(shuō)法，您如何看待這一事件呢？家電流通業(yè)的今天就是家居流通業(yè)的明天，記者誠(chéng)邀各大家居賣場(chǎng)精英領(lǐng)袖共同探討這一話題。　　

　　采訪時(shí)間：2011年02月24日

　　采訪嘉賓：宜家深圳商場(chǎng)經(jīng)理 李超誠(chéng)

　　記者：許樂(lè)樂(lè)

　　以下為采訪實(shí)錄：

　　記者：李總您好，您以前聽(tīng)過(guò)百思買這個(gè)事情嗎？

　　李超誠(chéng)：聽(tīng)過(guò)。

　　記者：他好像2月22日好像才在這個(gè)官網(wǎng)上曝這個(gè)消息，他老早他的員工在微博上就曝出這個(gè)話題了，大家還在猜想的時(shí)候前一天官網(wǎng)出現(xiàn)了正式的消息要關(guān)停止他們?cè)谥械?家門店，可能重點(diǎn)發(fā)展他的五星電器，我想問(wèn)一下李總您對(duì)他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)門店的關(guān)停這個(gè)事情是怎么看的？

　　李超誠(chéng)：我自己覺(jué)得任何一家公司都有自己不同的經(jīng)營(yíng)手段，我覺(jué)得很難去評(píng)論他是好還是不好。每一個(gè)人的經(jīng)營(yíng)策略都不一樣，所以我真的很難去說(shuō)他們?cè)鯓尤プ鍪呛门c不好。我可以有我的意見(jiàn)，但是我覺(jué)得很簡(jiǎn)單的就是就算在中國(guó)每一個(gè)不同的企業(yè)，無(wú)論你是外企還是央企還是怎樣，每一個(gè)企業(yè)的策略都不一樣，所以很難去評(píng)說(shuō)。

　　記者：我看新聞評(píng)論說(shuō)百思買在中國(guó)的市場(chǎng)也算是一個(gè)潰敗，可能也是因?yàn)樗敛环膯?wèn)題，他的百思買的模式照搬了國(guó)外的模式，所以在中國(guó)特色的市場(chǎng)有一點(diǎn)水土不服，所以這個(gè)模式有點(diǎn)行不通，他們百思買內(nèi)部的負(fù)責(zé)人也承認(rèn)了暫時(shí)百思買的模式在中國(guó)是行不通的，我想問(wèn)一下李總您了解百思買的模式嗎？

　　李超誠(chéng)：其實(shí)我不了解他們里面的運(yùn)作，我覺(jué)得很多人很簡(jiǎn)單的就是說(shuō)水土不服或者怎么樣，但是什么是水土不服？對(duì)于我來(lái)說(shuō)每一個(gè)市場(chǎng)都有他的特點(diǎn)，但是來(lái)來(lái)去去說(shuō)實(shí)話都是看中了你的產(chǎn)品、你的價(jià)格，你在什么地方，你怎么去制定你的戰(zhàn)略。我覺(jué)得對(duì)于我來(lái)說(shuō)如果你說(shuō)整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式有問(wèn)題，為什么人家可以說(shuō)是全球最大的家用電器和電子產(chǎn)品零售集團(tuán)呢？所以我覺(jué)得如果這么去說(shuō)的話我覺(jué)得是比較難具體說(shuō)的，我覺(jué)得永遠(yuǎn)是他們自己看到他們自己有自己不同發(fā)展的方向和策略，我是這么去看的。這是我自己的想法，但是我不覺(jué)得是什么水土不服或者是什么原因。

　　記者：您認(rèn)為他在中國(guó)的市場(chǎng)成不成功不是因?yàn)樗敛环脑颍?/P>

　　李超誠(chéng)：我覺(jué)得每一家公司有他們自己一定的策略，我只能說(shuō)如果你問(wèn)我宜家可能我說(shuō)得多一點(diǎn)，我們自己的經(jīng)營(yíng)模式我也很清楚，我們不是一家商場(chǎng)租賃的公司，基本上我們的地方都是自己買地建的，有可能我們自己的發(fā)展速度是比較慢的，但是我們希望在每一個(gè)市場(chǎng)是有成長(zhǎng)的，不是簡(jiǎn)單地跟人家合作租一塊地做得到就做做不到就算了，基本上每個(gè)公司都有自己的經(jīng)營(yíng)模式，所以你很難去說(shuō)他自己真實(shí)的想法是什么，很簡(jiǎn)單他們又不是說(shuō)他們退出中國(guó)市場(chǎng)。

　　記者：他們是自有品牌退出中國(guó)市場(chǎng)。

　　李超誠(chéng)：所以他整個(gè)公司自己的策略，他覺(jué)得哪一方面對(duì)于自己的發(fā)展有利、最長(zhǎng)遠(yuǎn)就去做。

　　記者：百思買他的自有品牌是退出了中國(guó)市場(chǎng)，他只是承認(rèn)他自有品牌的運(yùn)作模式是存在一定的問(wèn)題，在中國(guó)市場(chǎng)是行不通的。所以我也想請(qǐng)問(wèn)宜家也是一個(gè)舶來(lái)的品牌，宜家現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)模式跟歐洲來(lái)說(shuō)，我看他部分的店鋪還是在歐洲，他跟在歐洲的經(jīng)營(yíng)模式有差別嗎？

　　李超誠(chéng)：我剛才說(shuō)過(guò)我們不是一家上市的公司，我們是一家私營(yíng)的企業(yè)，我們是一個(gè)基金去進(jìn)駐的，所有的基金都是投放在宜家的發(fā)展，所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我們不是說(shuō)我們?nèi)ナ召?gòu)人家什么樣的公司去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，我們基本上是很穩(wěn)打穩(wěn)扎地去發(fā)展我們自己的業(yè)務(wù)，整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式其實(shí)很大一部分很不一樣的。雖然我們是歐洲的公司，雖然大家都是歐洲、美國(guó)的公司，但是我覺(jué)得經(jīng)營(yíng)模式是很不一樣的，你可以想像一下一家上市的公司他們要的是什么，就是每一年我股票的價(jià)值可以升得多高，所以他們看的是一些有沒(méi)有利可圖的經(jīng)營(yíng)模式，當(dāng)然他們也有自己市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，但是他們所謂的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很多時(shí)候是關(guān)系到今年的升幅多少，跟我們經(jīng)營(yíng)模式不一樣的，因?yàn)槲覀兛吹降氖敲恳粋�(gè)投資基本上都是一個(gè)很龐大的程序，每一家店的開(kāi)張都一定是我們自己買地。

　　記者：我也看到報(bào)道說(shuō)宜家從來(lái)不與人共享的。

　　李超誠(chéng)：所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)我們?cè)谝粋�(gè)地方去開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)，我們看到的是很長(zhǎng)遠(yuǎn)的，怎么去做好我們自己的這個(gè)品牌，我不是說(shuō)我要這個(gè)市場(chǎng)我要收購(gòu)人家的東西，所以這些經(jīng)營(yíng)模式是很不一樣的。我很難去評(píng)論他們好還是不好，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)他們是看重這一個(gè)生意在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)他們有沒(méi)有利，應(yīng)該是這么去說(shuō)。但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如果我們想要在這個(gè)地方做我們就要把這個(gè)地方做長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　記者：剛才也是了宜家最初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候是1998年的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候有沒(méi)有遇到一些不適或者是水土不服的問(wèn)題？

　　李超誠(chéng)：我覺(jué)得最重要的是我們希望吸引什么樣的人群，跟我們產(chǎn)品的價(jià)值定位是很相關(guān)的，有可能需要一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)程，就好象在這十年里面我現(xiàn)在宜家的價(jià)錢我們是減了一半以上，有可能十年前你買一張沙發(fā)可能是2千多塊，現(xiàn)在可能是1千多塊。

　　記者：價(jià)格是越來(lái)越低了。

　　李超誠(chéng)：我并不是說(shuō)我們以前賺了很多，不是這個(gè)意思，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品可能價(jià)格的低會(huì)關(guān)系到你后面的整個(gè)生產(chǎn)的流程，你怎么設(shè)計(jì)、你在哪里生產(chǎn)、你物流的成本怎么樣，其實(shí)是很大塊的一個(gè)供應(yīng)鏈，十年前有可能我們很多的東西都不是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，或者不是在亞洲生產(chǎn)的，我們當(dāng)然整個(gè)運(yùn)輸?shù)某杀臼呛芨叩摹Ｎ矣X(jué)得這個(gè)不是說(shuō)你一家店就可以了，主要是看你整個(gè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣皇强梢耘浜希晕沂沁@樣去看的，這就是怎么去發(fā)展一家公司，就是怎么樣去做好這一系列的。

　　記者：我可不可以這樣理解，這個(gè)低價(jià)的模式來(lái)了中國(guó)市場(chǎng)以后，發(fā)現(xiàn)歐洲市場(chǎng)或者是北美市場(chǎng)有一些不同，于是為中國(guó)市場(chǎng)特定做的這樣一種經(jīng)營(yíng)理念呢？

　　李超誠(chéng)：我覺(jué)得不是說(shuō)因?yàn)槲覀冇X(jué)得中國(guó)的市場(chǎng)低價(jià)，我并不這么認(rèn)為，因?yàn)橐思椅覀兙褪且患业蛢r(jià)的市場(chǎng)，我們?nèi)蚨枷Ｍ蕉嗳速I得起就是我們想去做的東西，我們覺(jué)得你要有一個(gè)漂亮的家居生活不一定要花費(fèi)很多，為什么我們?cè)O(shè)計(jì)我們自己的產(chǎn)品，我們想跟大家說(shuō)不一定是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品就是貴，好的東西不一定就代表貴。這是我們這60多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念，這一點(diǎn)我們一直沒(méi)有改變過(guò)，我們來(lái)到中國(guó)以后，我們發(fā)現(xiàn)是不是我們所謂的低價(jià)是每一個(gè)地方都一樣覺(jué)得是低價(jià)呢？我覺(jué)得這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去檢討我們自己，如果是這樣的話，如果我們可以在這個(gè)市場(chǎng)里面可以很成功，每個(gè)人都覺(jué)得我們是低價(jià)的、買得起的，那么有可能我們?cè)谌澜绾芏嗟牡胤轿覀兌伎梢裕鋵?shí)我們的看法是這樣的，我們有一點(diǎn)的信念在里面，所以我們一定要做到這一點(diǎn)。

　　記者：也許宜家的低價(jià)策略更符合中國(guó)市場(chǎng)，更迎合中國(guó)消費(fèi)者的心理。

　　李超誠(chéng)：我覺(jué)得在全球都是一樣的，有些人我覺(jué)得很奇怪的，宜家的市場(chǎng)空間是放大的，以前有人買得起其他的但是他還是喜歡宜家的產(chǎn)品，所以我們?nèi)虻姆蓊~市場(chǎng)的空間是加大的，我們沒(méi)有受到什么影響。這是為什么這60多年我們覺(jué)得我們做得很好，就是我們一定要堅(jiān)持這一塊。

　　記者：關(guān)于百思買的這個(gè)問(wèn)題，我們也采訪了很多百思買的供應(yīng)商，供應(yīng)商也跟我們提出這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，他說(shuō)百思買在中國(guó)的家電行業(yè)這次事件是因?yàn)檫@樣的一個(gè)原因，百思買的擴(kuò)張速度有關(guān)，他進(jìn)入中國(guó)有5年的時(shí)間他現(xiàn)在只有9家門店，我也看了一下宜家的資料，宜家從1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，節(jié)制到去年12年只有8家的門店，包括今年年初剛在北京新開(kāi)了一家，這樣加起來(lái)也是9家。

　　李超誠(chéng)：北京沒(méi)有，北京還是1家，現(xiàn)在一共還是8家。最近的一家應(yīng)該是沈陽(yáng)的。

　　記者：宜家我發(fā)現(xiàn)跟百思買不管是店面的數(shù)量還是擴(kuò)張的速度上面我覺(jué)得有驚人的相似，不好意思我冒昧地提一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題，您覺(jué)得宜家會(huì)重蹈百思買在中國(guó)市場(chǎng)的覆轍嗎？

　　李超誠(chéng)：我剛才已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，我覺(jué)得兩家公司是不一樣的經(jīng)營(yíng)模式，所以我不覺(jué)得我們跟他是有比較性的，除了你剛才說(shuō)的店鋪的數(shù)量(笑)以外我覺(jué)得是沒(méi)有可比性的，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，無(wú)論是策略方面，無(wú)論是產(chǎn)品的供應(yīng)方面所有的這一切其實(shí)是沒(méi)有可比性的。除了真的是門店的數(shù)量一樣以外，我覺(jué)得其他基本上沒(méi)有可比性的。

　　記者：作為流通業(yè)的都是賣場(chǎng)，不管是家電還是家具來(lái)說(shuō)肯定都有一定的共通性在里面，包括供應(yīng)鏈反映的賣場(chǎng)的擴(kuò)張的問(wèn)題，賣場(chǎng)有一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)才有他的話語(yǔ)權(quán)，如果擴(kuò)張速度跟不尚達(dá)不到規(guī)模優(yōu)勢(shì)的話，這個(gè)賣場(chǎng)可能就像百思買退出中國(guó)市場(chǎng)的重大原因，您覺(jué)得宜家的擴(kuò)張速度會(huì)不會(huì)影響宜家以后在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展？

　　李超誠(chéng)：我們有可能會(huì)影響到我們?cè)谡麄�(gè)中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額，但是我不覺(jué)得我會(huì)影響到我們?cè)谥袊?guó)的發(fā)展，我覺(jué)得只是布局不一樣而已，我們?nèi)サ矫恳粋�(gè)市場(chǎng)我們所謂的市場(chǎng)中國(guó)很大，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)市場(chǎng)很大，深圳也是一個(gè)市場(chǎng)，廣州也是一個(gè)市場(chǎng)，兩邊的人無(wú)論是什么人住在這個(gè)地方，他們的生活習(xí)慣都不一樣。我覺(jué)得當(dāng)我們?nèi)胧袌?chǎng)的時(shí)候基本上我們的投資可以說(shuō)是非常多的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)我們選定這個(gè)市場(chǎng)的話我們就是在這里扎根的，可以這么說(shuō)。所以不是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)不好我們要把他冷落掉，不是這樣的。還有我們沒(méi)有股東的壓力，我們沒(méi)有股價(jià)的壓力，你今年賺了多少怎樣這對(duì)我們沒(méi)有什么影響的，但是我們有我們自己的布局，每一個(gè)投資都有自己的布局，你不能說(shuō)都靠銀行貸款，當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題。至少我們很清楚，我們做每一個(gè)投資的時(shí)候我們看到的市場(chǎng)也很長(zhǎng)遠(yuǎn)，好像我們買一個(gè)地投資都是非常大的，你剛畢業(yè)有可能你退休的那一天投資可能還沒(méi)有打平(笑)。

　　記者：我們?cè)诹魍ㄐ袠I(yè)有這樣的一個(gè)黃金法則我也稍微地了解了一下，這個(gè)擴(kuò)張我們也可以看到紅星美凱龍和好百年在去年的擴(kuò)張速度非常快，在流通行業(yè)你們做老本行的肯定也比較清楚，他擴(kuò)張比較快達(dá)到一定的規(guī)模的話，無(wú)論從他的物流還是產(chǎn)業(yè)鏈方面來(lái)講都會(huì)節(jié)約一定的成本，這才是紅星美凱龍和好百年一直去擴(kuò)張的原因。為什么宜家家居不是采取這樣的經(jīng)營(yíng)路線呢？

　　李超誠(chéng)：首先我們的每一個(gè)投資都是很大的投資，首先我們也不會(huì)跟人家合作，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到我們用什么樣的供應(yīng)商幫我們?nèi)ブ谱鬟@個(gè)產(chǎn)品，到物流，這都是我們自己做的，整個(gè)都是我們自己的。所以基本上在這一些東西里面跟其他行業(yè)是很不一樣的，有可能跟某一些的服裝店很相似，他們有他們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，他們有他們的企業(yè)找他們做他們的衣服，我們家具行業(yè)來(lái)說(shuō)基本上沒(méi)有很一樣的經(jīng)營(yíng)模式，比如香江家居比如紅星美凱龍，他們沒(méi)有做什么家具，他們是一個(gè)家具賣場(chǎng)，簡(jiǎn)單來(lái)講他們是一個(gè)家居百貨公司，只要我的點(diǎn)多我就可以吸引很多人過(guò)來(lái)租我的地方去賣東西，這個(gè)都是百貨業(yè)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這個(gè)并不一定就是做家具的。競(jìng)爭(zhēng)方式不一樣，他們是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不錯(cuò)的。

　　記者：你們對(duì)他們的這種擴(kuò)張有擔(dān)心嗎？

　　李超誠(chéng)：首先我覺(jué)得最重要的是我們自己的定位是不是很清楚，很簡(jiǎn)單的就是說(shuō)我并不是很擔(dān)心他們的擴(kuò)充跟我們的擴(kuò)充有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀儾⒉皇侨テ炊嗌偌业辏麄円獢U(kuò)張我自己覺(jué)得如果你不夠賣點(diǎn)，如果你不夠點(diǎn)去賣，你怎么去找租戶？如果只有一個(gè)賣場(chǎng)為什么我要進(jìn)你的賣場(chǎng)？如果我是家具公司，我是賣家具的，至少你要跟我說(shuō)你有多少個(gè)賣點(diǎn)，你有多少個(gè)地方可以賣我的東西。我覺(jué)得這個(gè)模式是很不一樣的，我剛剛說(shuō)我們由生產(chǎn)到怎么去做出來(lái)，到怎么去運(yùn)輸，到店鋪，其實(shí)我們都是一條線的，基本我們沒(méi)有OEM的，除了燈泡之外。

　　記者：宜家因?yàn)槟銈兊膬?yōu)勢(shì)就是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粭l完整的，而好百年和紅星美凱龍他們只是一個(gè)終端的賣場(chǎng)。

　　李超誠(chéng)：對(duì)于我來(lái)說(shuō)他們跟JUSCO是沒(méi)有分別的。

　　記者：所以說(shuō)也許你們是做的垂直的，他們是做一個(gè)擴(kuò)散的。

　　李超誠(chéng)：對(duì)，為什么我可以說(shuō)發(fā)展速度等不等于你這個(gè)企業(yè)的發(fā)展，這要看你的經(jīng)營(yíng)模式，每一個(gè)人的經(jīng)營(yíng)模式不一樣，我不能說(shuō)他們好或者不好，因?yàn)檫@是他們的經(jīng)營(yíng)模式，宜家有我們自己的經(jīng)營(yíng)模式，就是說(shuō)我們會(huì)有一個(gè)很大的投資，為什么我們要買地，就像你剛剛說(shuō)到過(guò)租金永遠(yuǎn)是零售最大的問(wèn)題，如果我們可以把這些東西控制得好的話，那么我們將來(lái)可以發(fā)生的問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越少，為什么我們會(huì)選擇買地去建我們的店，因?yàn)槲覀兌己苊靼祝饨鹗且粋�(gè)很大的元素。

　　記者：宜家以后像店鋪的租金問(wèn)題會(huì)是一個(gè)怎樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)呢？剛才您談到了賣場(chǎng)租金的問(wèn)題，您也說(shuō)到了租金是這個(gè)上面很大的一個(gè)元素，宜家的租金他以后的發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)怎么樣？

　　李超誠(chéng)：對(duì)于我們來(lái)說(shuō)我是沒(méi)有壓力的，因?yàn)檎麄�(gè)地是我們買的，我們只是按計(jì)劃做我們應(yīng)該要實(shí)施的步驟，所以我們不會(huì)因?yàn)榻衲甑慕?jīng)濟(jì)不好我的老板要跟我的地主交待，沒(méi)有這一些問(wèn)題。所以這一些就是某一些策略，每一家公司都自己的策略，這就是我們的策略，怎么樣能夠令到我們的風(fēng)險(xiǎn)變小。

　　記者：紅星美凱龍和好百年也是自有地，也是自有地去建店，他也有這個(gè)店的合資股權(quán)，其實(shí)跟宜家的模式是一樣的。

　　李超誠(chéng)：要看他們的經(jīng)營(yíng)模式是怎樣的，他們有買地做整個(gè)的東西這理念有點(diǎn)想像，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)他們是家居賣場(chǎng)的百貨公司。

　　記者：宜家跟他們?cè)谶@一塊也是相通的，我想問(wèn)租金在以后的發(fā)展態(tài)勢(shì)還會(huì)這樣居高不下嗎？因?yàn)楝F(xiàn)在很多的廠商進(jìn)駐賣場(chǎng)的廠商他對(duì)租金居高不下都說(shuō)苦不堪言，宜家這種態(tài)勢(shì)還是這樣的居高不下還是慢慢走向一個(gè)比較平和的還是比較低的租金呢？

　　李超誠(chéng)：我們沒(méi)有說(shuō)這塊地買了多少錢，你的成本是多少，我們是這樣去看的，我們不是根據(jù)市場(chǎng)去看的。廠家入駐的這一塊的租金我們是沒(méi)有的，我們的產(chǎn)品都是我們自己的，都是宜家牌。所以為什么對(duì)于我來(lái)說(shuō)他們是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)，但是他們跟我們的經(jīng)營(yíng)模式是不一樣的，他們就好象我剛剛說(shuō)的家居百貨市場(chǎng)，什么友誼百貨這樣的模式，我們都是賣我們自己的產(chǎn)品的。

　　記者：您的意思是您是自己一家人在打仗，他們是外面招聘來(lái)的人這些人在打仗。

　　李超誠(chéng)：我不知道中國(guó)怎么說(shuō)，我覺(jué)得他們是做百貨商場(chǎng)的，我租一個(gè)地方給你，你可以賣你的品牌，但是在我的這個(gè)商場(chǎng)里面可以經(jīng)營(yíng)。但是在我們自己的商場(chǎng)里面我們是賣自己的東西，我可以租給我沙發(fā)部的經(jīng)理，也可以這么去做。

　　記者：我明白你的意思，就像我剛才說(shuō)的你們是自己從從頭到尾都是一家人。

　　李超誠(chéng)：對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一條龍，為什么對(duì)于我們來(lái)說(shuō)我們看重的是當(dāng)我們有一個(gè)地方的時(shí)候我們?cè)趺窗颜麄�(gè)市場(chǎng)做好，我們就可以把整個(gè)精力放在自己身上，不是放在另外一些因素上，我找不找得人來(lái)租啊等等，我們是沒(méi)有這些顧慮的。就算你說(shuō)的差不多，他們現(xiàn)在也是買地去建，這個(gè)我覺(jué)得有相似之處，但是整個(gè)經(jīng)營(yíng)的模式還是不一樣的。

　　記者：完全不一樣的。我還想請(qǐng)問(wèn)一下宜家跟百思買有一個(gè)共同點(diǎn)都是洋品牌，這個(gè)洋品牌您覺(jué)得它在中國(guó)的發(fā)展有沒(méi)有什么因素是阻礙它的發(fā)展的？

　　李超誠(chéng)：我現(xiàn)在來(lái)說(shuō)我真的不覺(jué)得有什么很大的分別，洋品牌跟中國(guó)自有的品牌來(lái)說(shuō)，因?yàn)橛械闹袊?guó)自有品牌是做得很好的，我不覺(jué)得外國(guó)品牌一定是好的，中國(guó)品牌是不好的，其實(shí)大家都是很平等地去競(jìng)爭(zhēng)的。我覺(jué)得現(xiàn)在中國(guó)品牌有很多都是很好的，每一個(gè)市場(chǎng)還是處于你的產(chǎn)品怎么樣，你理不理解你的市場(chǎng)，我覺(jué)得這兩點(diǎn)在零售行業(yè)每一個(gè)行業(yè)都是最重要的，不是外資還是中國(guó)的品牌，我覺(jué)得沒(méi)有什么分別的。

　　記者：那您覺(jué)得宜家在中國(guó)的發(fā)展他有什么局限性嗎？

　　李超誠(chéng)：現(xiàn)在我真的不覺(jué)得有什么局限性，我可以很簡(jiǎn)單地解釋給你聽(tīng)，有可能很多人會(huì)覺(jué)得很奇怪，宜家為什么在2005年開(kāi)始速度好像快了很多，2005年之前我們只有兩家，我們真的是投入這個(gè)市場(chǎng)我們真的是把整個(gè)市場(chǎng)看成是一個(gè)長(zhǎng)期的市場(chǎng)。2005年中國(guó)加入世貿(mào)組織的時(shí)候，2005年這個(gè)時(shí)候所有的外企可以是100%的份額公司在中國(guó)，所以在這個(gè)時(shí)候我們才開(kāi)始加快，我們希望是自己做自己的品牌，所以這個(gè)時(shí)候我們才開(kāi)始加速我們的拓展。

　　記者：佳得寶賣場(chǎng)(音)就是您所說(shuō)的家居的一個(gè)百貨年初的時(shí)候也倒閉了，您怎么看待家居行業(yè)有的賣場(chǎng)快速擴(kuò)張，有些家居賣場(chǎng)黯然離場(chǎng)，您覺(jué)得個(gè)中原因是什么？因?yàn)橐思乙矊儆诩揖有袠I(yè)的，所以我想聽(tīng)一下李總的見(jiàn)解。

　　李超誠(chéng)：我覺(jué)得家居市場(chǎng)在中國(guó)是市場(chǎng)很大的，否則的話我們也不會(huì)來(lái)到中國(guó)。有一些賣場(chǎng)退出去，有一些賣場(chǎng)進(jìn)來(lái)，我覺(jué)得很多是在于他之前他整個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是什么，最后他是不是拿到他想要的東西。當(dāng)然我覺(jué)得因?yàn)橐患疑虉?chǎng)的遷移我不覺(jué)得單方面是他生意不好，有可能有很多的問(wèn)題，比如說(shuō)供應(yīng)鏈有問(wèn)題，供應(yīng)不上貨也一個(gè)問(wèn)題，我不覺(jué)得一家公司他的倒閉是因?yàn)樗纳獠缓茫铱梢耘e很多的例子給你。

　　記者：百思買是其中一個(gè)例子嗎？

　　李超誠(chéng)：我可以舉一個(gè)例子給你，比如SOGO，SOGO百貨業(yè)也是非常有名的，基本上他在很多地方的企業(yè)做得很好，就是他本土資金有問(wèn)題令到他要賣掉，所以我覺(jué)得如果我們只是從一個(gè)很單方面去看一家公司的遷移這是很片面的說(shuō)法，原因可以有很多，有可能是生意不好，有可能是他的公司改組，對(duì)整個(gè)的市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有興趣了，也有可能是他的供應(yīng)鏈有問(wèn)題，如果不是一條龍的話你跟人家合作的話，有可能是這一些廠家倒閉了，不一定是你的賣場(chǎng)倒閉了。

　　記者：我們從剛剛李總您的分析來(lái)看，確實(shí)很有道理，從您的分析來(lái)看，百思買第一不能說(shuō)他的生意不好。

　　李超誠(chéng)：我不覺(jué)得他的生意不好，我看過(guò)有一個(gè)文件說(shuō)過(guò)他有一個(gè)顧客，說(shuō)很可惜，雖然他賣貴一點(diǎn)點(diǎn)但是他的服務(wù)很好。

　　記者：對(duì)啊，第一步是您所講的他生意不好，第二不是因?yàn)楣⿷?yīng)鏈的問(wèn)題，因?yàn)樗墓⿷?yīng)鏈也是歐洲模式也是很成功的，第三也不是廠家倒閉的問(wèn)題。

　　李超誠(chéng)我覺(jué)得公司的策略的問(wèn)題，如果都是一家公司在里面為什么要自己打自己，我不知道這些原因，對(duì)于我來(lái)說(shuō)很多人會(huì)覺(jué)得他是外企是不是水土不服，但是我不覺(jué)得他們有什么水土不服，有可能很簡(jiǎn)單的真的就是他們?cè)谥袊?guó)的經(jīng)營(yíng)讓他們改變策略的問(wèn)題，有可能真的是這樣的問(wèn)題。

　　記者：不是內(nèi)部出了問(wèn)題也不是生意的問(wèn)題，只是一個(gè)戰(zhàn)略策略的問(wèn)題。

　　李超誠(chéng)：每一家公司都有自己不同的看法在這些策略方面，我也不覺(jué)得是好與不好。好像蘋(píng)果，蘋(píng)果為什么店那么小，因?yàn)榛旧纤歉鶕?jù)其他的賣場(chǎng)很多人都要去賣東西，我的目標(biāo)是什么，怎么樣做這個(gè)定位，所以賣場(chǎng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不是最重要的東西，所以我不要賣場(chǎng)。我覺(jué)得真的是要看他本身這家公司他自己覺(jué)得他想要一個(gè)什么樣的策略。

　　記者：我覺(jué)得李總看問(wèn)題確實(shí)能夠看到別人所看不到的一些問(wèn)題，確實(shí)是很精辟。最后一個(gè)問(wèn)題，我想請(qǐng)問(wèn)一下比如百思買一個(gè)策略的轉(zhuǎn)變，您覺(jué)得從百思買的事件上面宜家有沒(méi)有得到一些啟示或者是一些其他方面的想法？

　　李超誠(chéng)：應(yīng)該這么說(shuō)，我們還是很堅(jiān)持于我們一直以來(lái)我們經(jīng)營(yíng)的模式，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)是為什么我們60多年來(lái)我們?cè)诤芏鄧?guó)家一直堅(jiān)持的信念，我在這個(gè)公司做了14年，最主要的原因不只是打份工，我真的覺(jué)得如果我賣的家具真的可令到很多人很開(kāi)心、買得起，并不只是賣給很有錢的人。

　　記者：宜家也是我們經(jīng)常喜歡逛的。

　　李超誠(chéng)：每個(gè)人都可以找到自己想要的一些東西，可以帶給他家庭里面的一些東西，我覺(jué)得這個(gè)除了我拿工資之外，我覺(jué)得這是一個(gè)滿足感。宜家我們還是要按照自己的宗旨去做，這是我們一直堅(jiān)持的，每個(gè)人都有自己說(shuō)話的權(quán)利，但是我們一直沒(méi)有改變，我們就是一直希望做一些老百姓買得起的產(chǎn)品，這是我們一直以來(lái)堅(jiān)持的信念。我們永遠(yuǎn)都是一家私人的公司，我們很希望把我們的理念可以一直地發(fā)展下去，不是外面有什么人整個(gè)策略會(huì)改變，這個(gè)才是我們最重要的地方。

　　記者：謝謝李總接受我們的采訪。
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