2011年伊始，eFuture為了更好倡導“共創幸福的消費世界”的嶄新企業愿景，立足引導客戶、服務下沉的目標，決定構建布局全國服務網絡這一宏偉藍圖，此次行動不僅是eFuture以客戶為中心從軟件商向服務商的戰略轉型，也是公司不斷提升客戶化的服務能力，即進行Glocal服務能力本土化建設的重要標志。

　　發展至今，eFuture已擁有較為龐大的客戶群，其中不乏世界500強、國內零售百強等行業巨頭客戶，我們的客戶所服務的消費者數量相當可觀，每天成百上千的零售企業在使用我們的系統軟件和服務，為全國上億的百姓消費者提供著生活的衣食住行，這讓我們更加感受到，eFuture的服務對中國零售行業和全國消費者所肩負的一份責任與使命。為此，2011年公司加了大人力、物力的建設投入，并持續把服務體系和服務團隊下沉，延伸至二三線、甚至四線城市，并成立全國7-10個重要城市新辦事處（第一批成立青島、西安、南京、杭州、深圳、福州、重慶共7個新辦事處），20個實施服務網點，預計三至五年后，最終增擴至全國100個服務站點，成功完成eFuture全國服務網絡系統。同時，為了方便全國客戶隨時隨地的服務需求，公司專設開通：400-665-2288 全國服務熱線，打破地域、時間的障礙，做到客戶第一、服務第一的專業響應。

　　未來， eFuture還將緊跟客戶腳步不斷成長。董事長顏艷春先生表示：“我們真心希望，通過eFuture的技術應用和專業服務，通過更優化的IT方式，攜手零售商、集成商、供貨商、制造商等等，共同帶給消費者更豐富幸福的購物體驗。我們將始終關注如何與客戶并肩前進，并不斷致力打造一個幸福、和諧的消費生態圈！”