合時、合適——追求完美的太美最終倒下，這四個字可謂其命門，太過于追求模式的自洽和細節的完美，卻忽略了消費市場的動向，太美并不完美。

　　預售、早買早便宜、數字化設計、極速供應鏈……這些關鍵字無一不讓接觸過太美的人為之贊嘆，同時，其試圖將零售端與傳統制造端打通的革命性嘗試也足以使人佩服其前瞻性與勇氣。

　　很多知情者評價太美：“這是一個完美的模式”。的確，縱使創始人閆丹在投資圈有著極好的人脈，但屢屢獲得投融資，也足以證明投資人們對太美模式的肯定與期望。

　　同時，在太美五年多的發展歷程中，對完美的苛求處處可見：對后端供應鏈不滿意，就索性停掉運營勢頭大好的前端;做數字化開發與建造極速供應鏈，硬是默默磨練了兩年多;傳統制造業達不到自己要求的標準化，就自己猛扎進去開生產線，挑起整合整條供應鏈的大梁……

　　而越是看上去的“完美”與執著，如今越發凸顯了太美壯士泣血般的悲情。

　　不合時的“預售+極速供應鏈”

　　供消費者所選的不再是千篇一律的沉悶產品，而是流行于各大秀場的模特走秀鞋款，這是太美能夠吸引消費者蜂擁而至的一大賣點。

　　按照傳統的鞋業制造流程，時尚發布會上的走秀鞋款往往要在1年之后才會出現在各大品牌的專柜中。太美劍走偏鋒，每天都在互聯網上搜集、抓取來自于全世界時尚秀場的新款鞋子照片，設計師通過Photoshop來360度還原鞋子原貌，以圖片進行預售，消費者下單后再進行生產，37天后消費者就可以收到一個月前在T臺上出現的美鞋，比維多利亞這樣的時尚明星還要早上幾百天。
　　

　　由于是圖片預售，太美可以省略實際打樣的時間，每天推出9款新品。但在最終的生產流程中，這9款并不會全部都生產，消費者下單預訂即相當于投票決定人氣，最后會有1~2款鞋投入生產，而按照太美的規則，那些下單預訂了、鞋子卻未投入生產的消費者將免費獲贈其他已生產的鞋款。

　　太美內部的一位人士透露，每天推出9款新品不僅能滿足消費者獵奇的需求，還能吸引消費者提高瀏覽太美頁面的頻率，間接降低了流量獲取的成本。

　　太美也是第一個在淘寶商城采用預售模式的企業，每一款鞋子都有30天的預售期，在預售期內，定價規則為“早買早便宜”，價格隨銷售時間的增長而增加。這不同于傳統鞋業的價格曲線，直擊顧客的消費心理，也加快了商品周轉的速度，“一般零售業一年可以做到4～5次的周轉，我們能做到15次，錢賺得也快了”。

　　同時，即便是熱銷款的鞋子，太美也不會大量進行生產，每一款鞋子都是限量的，售完不會再追加訂單。

　　這一系列做法在當年的淘寶商城實屬新鮮，為太美帶來了一大批忠實消費者。不過，太美在享受這種模式帶來的收益的同時，也備受折磨：由于合作工廠的問題，太美往往做不到37天內交貨，只有20%的鞋款能勉強做到。而且，工廠生產出來的鞋子質量參差不齊，客戶投訴屢屢發生。

　　等太美退居后端，對質量和交貨期都有了十足的把握之后，市場環境卻發生了巨大的變化，預售不再吸引人，早買早便宜也是司空見慣，如何在眾多的競爭者中脫穎而出變成了最大的難題。

　　相比較現在預售和極速供應鏈的流行，太美最大的教訓在于踩錯了時間點。在合適的時間、合適的地點為合適的消費者提供合適的產品，這可謂是商業的不二法則，太美盡管擁有先進的理念，在“合時”這一點上卻并未做到“完美”。

　　太過超前的數字化開發

　　致力于成為一個由技術驅動的時尚女鞋品牌，太美一直都清楚自己要成為什么樣的公司，它的理想既單純又遠大——“像ZARA一樣快速捕捉全球時尚潮流，像麥當勞一樣標準化生產，像戴爾一樣用服務器整合供應鏈”。

　　數字化開發是其中關鍵的一環，其意義在于，不僅減少了人工操作所造成的誤差，提升鞋子的舒適度，也大大提高了生產效率。

　　根據太美的數字化開發構想，鞋楦、鞋底、鞋面、鞋跟都可以根據數據精準生產，然后將這些零部件成品運送到加盟工廠，按照太美指定的壓力、溫度等標準進行組裝生產。

　　其中，零部件的數字化開發最為重要。以鞋楦為例，在太美位于明豐廣場的辦公室內，有一個匯集了世界一線大牌的女鞋樣品室，楦師通過這些樣品鞋獲取大量鞋楦數據，并根據中國人的腳型特點，將數據加以修改，以更加適合中國消費者的穿著要求。以這個鞋楦數據庫為基礎，再輔以9種鞋跟高度、2種中腰寬度和16種鞋面款式，就可以將任何一雙鞋子復制得一模一樣。

　　再如鞋底的標準化開發，在太美“中央廚房”式量產后，不到10個工人一天就可以達到16萬片的生產量。而在一般的鞋業制造企業，生產同樣的中底，400個工人一天也僅僅只能生產5萬片左右。

　　機器與數據的加入勢必加速了整個生產流程，在太美原本的規劃中，它預計每天都能開發出63個新款，一年下來就是兩萬多款鞋，而行業翹楚百麗一年的新款開發量也不過800款。

　　然而這僅僅是構想，現實并不太美。

　　在太美進行數據化探索數年之前，就已經有了先行者，品牌商如百麗、紅蜻蜓等，傳統制造商如博勵圖，都在摸索之列。博勵圖早在2007年就開始打造數字化供應鏈，數據化生產的程度在業界已屬領先。

　　與此同時，來自行業內的保守力量也為數字化開發帶來了不小的阻礙。在傳統的鞋業制造中，即使機器的普及度再高，人工的參與也貫穿于各個環節，經驗越足的技師也越吃香。一旦采用數字化開發，技師在開發過程中便無關輕重，而在這樣的情況下，老技師自身的利益受到影響，保守性思維就會愈發強烈，消極應對工作方式的改變。不僅如此，很多制造企業的老板也很難從過去幾十年的經驗中跳脫出來，太美想剔除人工、找加盟工廠都成為了難點。

　　太美的一位資深高管稱，數據化生產在未來肯定是再普通不過的現實，只是現在時機仍未成熟，“有時候眼光太早也不是一件好事”。

　　完美主義者閆丹?

　　“專注”、“強勢”、“瘋子”、“領袖式人物”、“追求完美”……這些詞匯都來自于閆丹的合作者及員工對他的評價，說他是一個徹頭徹尾的完美主義者并不為過。他推崇喬布斯的做事風格，兩個微博的頭像都用了喬老爺的照片，穿衣風格也通常是一件白襯衫加牛仔褲。正如喬布斯對蘋果所帶來的巨大影響，閆丹在太美的整個發展歷程中也起了最為關鍵的作用，在與數位接近太美人士的交流中不難發現，閆丹的很多決定主導了太美的發展方向。

　　首先便是關掉如日中天的UFO品牌，重心轉向修煉供應鏈內功。這個決定很瘋狂。閆丹的本意莫不過出于安撫品牌客怨，出于其對細節的追求。

　　但是，在市場飛速發展的過程中，消費者對于錯誤的耐受力要遠遠大于現在，遠不如成熟后的網購消費者那般苛求。放棄出色的前端，選擇補足有大缺陷的后端，看起來很美，但實際操作起來，邊做品牌邊改進后端供應鏈或許才是最好的選擇。而且，這也是當時發跡的淘品牌們的不二法門。

　　即便是今天，太美的一些老員工依然會假設說，如果當初沒有關店，太美現在是不是還會有機會?一位公司高管用了個比喻來解釋：“為了喝到純凈的牛奶，我要先去種一片草”，仍然難掩異議。

　　其次就是對人事的把握。閆丹對于高薪聘請能人一事從不吝嗇，卻也難逃人才短時間內高流失的怪圈。

　　在太美，關鍵職位的人選幾乎都來自于該領域知名企業的資深人士，歐萊雅、達芙妮、博勵圖、美特斯邦威等企業都有不少高級崗位員工流入太美。根據幾位太美員工的描述，這些被高薪請來的人大多在太美待不長，三五個月甚至一個月就會離職。一位與閆丹頗為熟稔的合作者解釋說，閆丹對這些人的期待太高，雙方的期望值不相符就一拍兩散。他還稱，閆丹這幾年在鞋業制造業把能用的人才都翻了個遍，人員流失太頻繁。

　　此外，閆丹對完美的某些執念也讓外人看不透。最讓人摸不著頭腦的是在建造兩處工廠的時候，因為達不到預期的理想狀態而中途棄用，沒有裝修，也沒有投入使用一天，違約金、房租、設計費等費用加起來接近一千萬元。
　　（天下網商 周麟）