日前，市商務委對全市各大百貨商場提供免費WIFI情況進行了調研，并召開了13家大型商場與移動、聯通、電信三大運營商對接座談會。

　　目前，我市已有大悅城、銀河購物中心、伊勢丹百貨、海信廣場、樂天百貨5家實現免費無線網絡全覆蓋，友誼商廈、金元寶、萬達百貨3家百貨店已制定免費WIFI計劃。據了解，濱江商廈、濱江購物中心、中原百貨、勸業場、百貨大樓等商場，要實現對數萬平米商場信號的全覆蓋，為幾百上千人同時提供上網服務，需要改進帶寬，基礎設施建設。

　　座談中，各大商場認識到目前零售業正處于全面的轉型期，傳統營銷模式受到網絡購物巨大挑戰。零售業要想頂住日漸微薄的利潤率帶來的壓力就必須應用新技術。推廣WIFI，通過應用程序和在線服務的創建，將商店的消費體驗連接到更廣泛的在線社區，可為顧客帶來更好的消費體驗，為商場創造消費商機。為此，各大商場對市商務委推動免費WIFI，均表示積極配合，主動做好工作。同時，市商務委將對實施免費WIFI的商場給予適度政策和資金支持。

　　下一步，市商務委將組織各大商場制定具體實施方案，并與三大電信運營商緊密合作，圍繞三個方面，推動WIFI應用。一是提供服務要與商場業務相結合，對商場營銷有促進作用。要讓消費者的手機接入商場免費WIFI的同時能收到商場的促銷信息。二是通過商場的后臺系統借此分析客戶群愛好、消費軌跡，達到精準營銷、個性化服務的目的。三是與提升百貨業服務品質，開發線上線下、移動購物相結合，為不同的消費者提供購物便利服務。力爭今年底我市大型百貨店絕大部分將實現免費WIFI服務。
　　（天津市商務委網站）