2013年10月26日(今天)，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的“2013聯(lián)商風(fēng)云會(huì)——電商論劍”繼續(xù)在杭州舉行。本屆大會(huì)主要議題將重點(diǎn)探討實(shí)體零售商如何發(fā)展電商，如何發(fā)力O2O。

　　會(huì)上，徐家匯商城集團(tuán)副總經(jīng)理郭志鵬做了主題為《徐家匯傳統(tǒng)商圈邁向電子商圈平臺(tái)的實(shí)踐與思考》的演講。

　　　　
　　（圖為徐家匯商城集團(tuán)副總經(jīng)理郭志鵬）

　　以下是演講摘要：

　　我們經(jīng)營(yíng)了這么久的傳統(tǒng)百貨，有時(shí)候會(huì)思考：為什么會(huì)讓電商趁勢(shì)而入?

　　第一、傳統(tǒng)百貨輻射面、受眾渠道越來越窄，品牌地域性明顯，缺乏買手制，無自有品牌，有淪為品牌商的物業(yè)趨勢(shì)。

　　第二、價(jià)格與渠道的回歸。信息獲取渠道越來越廣，網(wǎng)絡(luò)比價(jià)軟件也層出不窮，消費(fèi)者的后喻時(shí)代來臨。

　　第三、趨勢(shì)。我們過去的商圈實(shí)際上有眾多的百貨品牌，但同時(shí)也會(huì)有一個(gè)錯(cuò)位，喜歡不喜歡一個(gè)百貨大家是用腳來投票的，現(xiàn)在消費(fèi)者是從用腳投票轉(zhuǎn)向了用手投票。通過電腦來解決我們的支付和商品品類的挑選，已經(jīng)是非常明顯的趨勢(shì)。

　　電商的現(xiàn)狀

　　電商產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的兩大驅(qū)動(dòng)力，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的成長(zhǎng)，一個(gè)是在線消費(fèi)能力越來越強(qiáng)。我們網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)能力還是在逐步的增加，2012年6月中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模是5.88億。2012中國(guó)網(wǎng)購(gòu)總額12741億元，人均網(wǎng)購(gòu)金額6010元，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)5622萬人，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)總額是達(dá)到了251.5億元。

　　電子商務(wù)的趨勢(shì)

　　商品的角度，低價(jià)到高價(jià)，標(biāo)品走向非標(biāo)品;媒介的角度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增勢(shì)明顯，社交網(wǎng)站和工具的興起;內(nèi)容的角度：商品到服務(wù)類擴(kuò)張，如大家非常熟悉的微信。從生活電商到微信，服務(wù)越來越離不開我們的生活。

　　不做大而全 力求小而精

　　我們做電子商務(wù)，我覺得有一點(diǎn)，在座各位可能特別要切忌，就是千萬不能做大而全，我們要立足小精。我們實(shí)體板塊已經(jīng)錯(cuò)誤了一些機(jī)會(huì)，這三年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的，可能三年之前我們連京東、1號(hào)店都沒有聽說過，但是他們現(xiàn)在已經(jīng)具備了一定的江湖地位。我們作為實(shí)體店要做小而精，不要做到大而全。

　　線上線下融合是關(guān)鍵

　　我們未來傳統(tǒng)零售企業(yè)線上線下融合，以及重構(gòu)整合價(jià)值鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。我們項(xiàng)目關(guān)鍵詞是決心、信心、耐心、電商基因、管理水平、線上線下聯(lián)動(dòng)和O2O。很多的傳統(tǒng)百貨可能在重投入和做基本功的過程中忍受不了現(xiàn)金流，忍受不了我們對(duì)傳統(tǒng)百貨組織框架的沖擊。但是我覺得這個(gè)是對(duì)我們未來鋪網(wǎng)上線的一個(gè)很重要的因素。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我希望是一個(gè)平等的空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)的文化和電商企業(yè)文化

　　互聯(lián)網(wǎng)文化大家很清楚，是開放、平等、互動(dòng)，所以對(duì)我們的組織架構(gòu)也是扁平式的管理。電商企業(yè)文化是奴隸制、封建君主制。所以我奉勸一句，你要有非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)才能做這件事情。

　　幾點(diǎn)建議

　　第一， 做電子商務(wù)首先要考慮一下我們的體制格局。

　　第二， 傳統(tǒng)百貨跟電商之間的沖突是難免的。

　　第三， 多方利益博弈。

　　第四， 專業(yè)團(tuán)隊(duì)的必要性。

　　第五，以模式、效率、顧客為追求的永恒主題。

　　2013聯(lián)商網(wǎng)風(fēng)云會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：

　　http://www.ntjiede.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
　　（聯(lián)商網(wǎng)編輯部　現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）