西方人在贈送圣誕禮物和新年禮物時，非常喜歡制造神秘氣氛，在對方毫不知情的情況下，出其不意亮出禮品，與對方共享驚喜。然而，網絡購物正在破壞這一美好的送禮傳統，讓神秘氣氛蕩然無存。當快遞員將網購包裹送達家門口時，包裝暴露了一切真相。送禮人還來不及拆開包裹，收禮者已經知悉了一切；當妻子偷偷地給丈夫購買禮物時，付款郵件提醒和基于商品瀏覽記錄的推薦購物廣告暴露了行蹤，丈夫提前知悉了自己將收到什么禮物。

　　為了不破壞送禮的神秘感，亞馬遜和百思買等網絡零售商紛紛行動起來，推出各種“不破壞禮品神秘性”的服務。百思買推出“網上購買，實體店提貨”的服務，亞馬遜的服務則讓已購禮品的標志顯示為未購狀態。

　　一些消費者建議，亞馬遜應該提供一個“這是禮物，請不要發郵件提醒”的選項，以保持禮物的神秘感。

　　網購讓神秘的送禮氣氛蕩然無存

　　雨果網從外媒“greenbaypressgazette”12月24日的報道中了解到：美國人本•赫伯特決定買臺新電視機，將那臺古董級的顯像管電視替換掉，并以此作為給老媽的圣誕禮物。現在，赫伯特上網買了一臺40英寸的平板電視，并已經運到了母親家里。

　　當電視機送到母親家門口時，包裝已經暴露了“秘密”。“貨物放在那么大的箱子運送，大家都猜得到是電視，太明顯了。本來想給老媽一個圣誕驚喜，看來是沒門了。”赫伯特說。

　　今年圣誕期間網絡購物規模前所未有，創下各種高新記錄，一度令黑色星期五黯然失色。然而，網絡購物帶來便利性的同時也讓以前購物的一些“快感”也消失了。以前圣誕節的時候，大家會把圣誕禮物藏在盒子里、衣柜或后備箱，然后帶著神秘感將禮物獻給受禮者，這一傳統給人帶來驚喜和快樂。然而，這種快樂正逐漸消失，配送員將包裹送上門給對方時暴露了一切，讓送禮時神秘感蕩然無存。

　　為此，一些消費者不得不在半路提前截住快遞員，把快遞單據藏起來，掩蓋網購的跡象，并且使用禮品卡支付，以免自己的伴侶好奇地追問自己買了什么，或者他們會通過信用卡支付記錄了解到禮品的詳情。

　　即使是精通網絡的消費者也很容易暴露出來，因為自己的愛人很容易看到相關商品推送廣告而獲知真相。如今，搜索引擎經常根據客戶的搜索記錄來推薦商品。

　　消費者泰勒•西維爾表示，他被亞馬遜發來的郵件提醒吵醒了，然后立馬推斷自己的妻子在網購。原來妻子正使用他的電腦上網為他購買圣誕禮物。妻子原本想為他制造一個驚喜，可是便利的網絡時代讓這種驚喜瞬間當然無存，只能在收到禮物之前開心一笑。

　　西維爾說：“遇到這種情況，我不會告訴我的妻子，我已經從亞馬遜的郵件提醒得知她在為自己準備圣誕禮物，而是裝作不知道，讓妻子好好給自己一個驚喜。”

　　根據CivicScience公司最近對15000人展開的調查，大約27%的美國成年消費者表示，今年假日購物季他們打算盡可能通過網絡買東西。與此同時，29%的消費者表示假日季里一半以上的東西都會在網上購買。

　　據美國零售協會統計，和去年假日購物季相比，今年十一月份和十二月份的線上銷量將分別增長8%和11%，給零售商帶來1050億美元的銷售收入。

　　消費者必須知道的是，相比實體店購物，網購更容易暴露隱私。如果消費者共有電腦或移動設備網購，他們之間通過這些電子設備上瀏覽記錄就能得知對方的消費傾向和購物狀況。

　　然而，通過實體店購物時可以不留蛛絲馬跡。但是上網購物的話，其他人很快就能發現你去哪里購物，購買了什么。所以，網購消費者必須更加警覺和精明。為了不讓別人發現自己的消費行蹤，消費者必須更有意識去掩蓋自己在電子設備上留下的蹤跡。

　　亞馬遜出招維護禮物神秘感

　　百思買和亞馬遜等零售商現在開始為消費者提供掩蓋消費相關狀況痕跡的方法。

　　在百思買，消費者可以使用“網上下單、實體店提貨”的方式，保持大屏幕電視、平板電腦等禮品的神秘感。今年這種方式非常流行，百思買為此延長了在全美范圍內服務時間，允許消費者在當日下午四點前線上下單，當日六點前到店里提取。另外，百思買為此投入更多的人力為消費者服務到位。

　　百思買每家分店新增五六個雇員專門為到實體店提貨的消費者服務，這些新增雇員要么幫忙到貨架提貨要么幫忙消費者結賬。百思買線上營業額的40%來自選擇“線上下單、實體店提貨”服務的顧客。

　　百思買負責人Prevatt稱：“一般我們在十分鐘內就能搞定該項服務，消費者不用擔心貨品能否在圣誕節前送達。很多消費者不遺余力地保持圣誕禮品的神秘性。有些妻子為丈夫購買禮品，卻用孩子的姓名贈送。”

　　另外，亞馬遜也推出“不要破壞禮品神秘性”的服務，該服務讓已購禮品的標志顯示為未購狀態。蘋果的線上零售店也推出隱藏最近消費項目的服務。不過有些消費者抱怨沒辦法取消亞馬遜的郵件提醒服務，郵件提醒也會暴露相關消費狀況。

　　消費者Geskey專門開了第二個亞馬遜賬戶，因為上次她為其未婚夫購買打火機和LED燈等禮物時，自動郵件提醒暴露了“目標”。“我認為，亞馬遜應該提供一個“這是禮物，請不要發郵件”的選項，這樣才能保持禮物的神秘感。在互聯網普及之前，我們總是習慣于在房子里找禮物。如今，一切都自動化了，反而缺乏了人情味。”

　　不僅如此，圣誕禮品的神秘性消失讓許多孩子因為“意外發現”而不再相信圣誕老人（Santa Claus）的存在了，連節日氣氛大打折扣。

　　有些夫妻想在圣誕期間給對方一個驚喜，但是由于夫妻雙方很容易了解到彼此的購買消費記錄而無法掩藏禮品。

　　對此，銀行從業人員Bodge建議禮品購物者單獨開立信用卡或銀行卡賬號，以免伴侶發現自己購買的禮品。對于沒有單獨賬戶的消費者，Bodge建議購買禮品卡，然后用禮品卡購買圣誕禮物，這樣就能避免被伴侶發現。對于與人共用電腦的消費者而言，應該定期清理瀏覽記錄，清空消費歷史。因為瀏覽歷史會然你的伴侶了解你看了什么商品，從哪里購買。比如消費者想購買運動鞋而在網上瀏覽，許多線上零售商馬上蜂擁而至，通過網頁彈出各種各樣的推薦商品，從而暴露了消費者本人購物的行蹤。

　　另外，選擇圣誕禮品的送貨地址也有講究。最好不要選擇配送至家中，而是送到工作地點或鄰居家或親戚家，以免被伴侶發現。此外，消費者也可以選擇通過安裝Slice之列的APP，隨時了解自己的貨物行蹤，確定貨物送達時間，為收貨做更好的準備。

　　美國消費者Robin Lee現在仍為三年前的經歷感到失望。當時，她為未婚夫網上訂購了一臺Kindle作為圣誕禮物。不過，貨物送達當天，未婚夫比她更早回家，并發現裝著Kindle的禮品盒，盒子上面明顯標著Kindle字樣而不是亞馬遜無明顯貨品標志的通用禮品盒。還沒親自送給丈夫之前，丈夫就發現禮品是什么，這讓Robin Lee非常失望。盡管丈夫仍舊覺得很有意思，但Robin Lee卻感到很掃興。當時，他的丈夫試圖偽裝自己不知道禮品是什么，但是Robin Lee看得出丈夫是裝的，這讓喜歡制造神秘感的Robin Lee哭笑不得。原本可以享受禮品神秘感的圣誕節卻變成一場笑話。從此以后，Robin Lee都選擇把網購給丈夫的東西配送到辦公室而不是家中，避免圣誕節這樣的事情再次發生。
　　（編譯/雨果網 林權升 譯審 吳以輝）