叱咤深圳東門商圈15年太陽百貨有何法寶？

來源：太陽百貨（圖文） 2015-01-13 16:35

　　聯商網消息：這里每天有30-50萬的人流量，這里有“廝殺”最兇殘的商戰，這里形成了深圳商業競爭最激烈的商圈，這里就是羅湖東門商圈!

　　這里的15條主街道上林立著28棟現代化大型商廈，然而，有一個百貨，一心一意堅守在這兒15年，成為東門商戰的主戰場——太陽百貨!

　　太陽百貨位于深圳市羅湖區東門解放路2001號，1999年11月開業，經營面積50000平方米左右，總樓高9層，地面7層，地下2層，1-6層是太陽百貨，7層是辦公區。

　　主力客群：15-30歲的年輕人

　　2013年銷售業績：20.52億元

　　太陽百貨內擁有超市、影院、餐飲、兒童游藝區、電子游戲區。在有限的面積里，太陽百貨用“無限”的精神打造了這座集購物、休閑娛樂、餐飲于一體的前衛時尚的百貨店。

　　15年前就有了新穎、前衛的外觀設計

　　15年前，太陽廣場的外觀建筑由香港太古廣場著名設計師設計，它的外立面材料全部為大理石，可以看到，目前為止，外觀依舊新穎。“這個是我們利聯自己的物業，當時專門請了香港太古廣場的設計師做的設計，就當時十五年前來講的話應該是比較超前的。” 太陽百貨市場部副總監秦宇告訴記者。

　　吸客法寶：自營電影院、露天寶地

　　這一層的主題是“約會新天地”，聚集了餐飲、咖啡、影院、點子游戲、兒童樂園，甚至還有美容美發。餐飲主要是以年輕人喜歡的輕餐飲為主。如果想在東門這個鬧市區找到一個安靜的“約會”地兒，這里的咖啡廳絕對是不二選擇。

　　太陽數碼影城是太陽百貨自營的電影院，共兩個廳，每個廳有200左右的座位，后排常出現加座現場。太陽百貨是東門商圈唯一配套電影院的百貨店。影院門口設置了大面積的休息區，休息桌椅樣式新穎、充滿時尚感。

　　太陽百貨特有的建筑結構給六樓的咖啡廳、輕餐廳提供了一大塊露天寶地，大大提高了對顧客的吸引力。尤其到了晚上，華燈初下，這里坐滿了顧客。

　　在“失敗”中摸索：精準定位

　　據太陽百貨市場部副總監秦宇介紹，剛開業的時候太陽百貨是按購物中心的標準去做的，花了很大的代價專門請了國外的團隊，引進了很多高端的品牌，結果做了約一年多后，就沒有做不下去。“我們東門商圈客群，主要是一些很年輕的客群，大概15-30歲是最主力的客群，有一些學生、年輕的小白領，我們做了之前那樣確實當時是比較失敗的。”于是之后，太陽百貨花了一年多的時間進行調整，將主力客群明確定位為年輕人，將自己定位為時尚百貨，按照針對年輕客群的經營方向一直走到了現在。

　　樓層品牌分布（點擊查看大圖）：
　　
　　
　　
　　
　　
　　

　　硬件設施：通道、層高舒適

　　在東門商圈，太陽百貨的購物環境相比周邊的競爭對手顯得更舒適。走進店內，你就會發現這里的通道和層高都讓人非常舒服。“我們一樓的層高大概有6米左右，二三四樓的話大概也有3.5米的樣子，六樓稍微低一點，因為六樓是電影院餐飲娛樂，增加了休息區包括增設了一些母嬰室VIP休息區。”

　　【專家點評太陽百貨的整個購物環境】資深零售專家張智強：它這個設計非常經典，這個店的兩端是通過一個弧形的主通道連接起來，然后這個副通道往里面輻射，整個店看起來就比較順暢、通透，年輕感特別強，還有色彩的運用、棚的裝飾等，整個氛圍我覺得跟它的定位非常契合。

　　品牌組合上：引入潮牌、提升化妝品檔次

　　在品牌調整過程中，太陽百貨逐步地把一些品牌目標客群的年齡縮小，加入了潮牌、年輕客群需要的品牌，將原有的一些老年裝全部撤離。另一方面，太陽百貨一樓的化妝品經營定位及檔次逐步向高端邁進。“從2013年開始基本上想把化妝品，定位成我們的一個重點業種去推、去擴大，提升形象，提升檔次。”

　　2014年12月31日倩碧臨時柜“轉正”正式開業。

　　【專家點評太陽百貨的品牌組合】資深零售專家張智強：“定位很清晰，看它的這個商品組合跟他的目標顧客，就和他們定位的年輕的年齡層契合的非常好。”

　　在營銷企劃上：創新廣告詞、會員大回饋

　　在營銷方面，太陽百貨運用了迎合年輕人的話語。“年輕人講什么東西我們就去說什么東西，他們愿意聽什么我們就去講什么事情。”

　　前幾年，東門商圈打折的幅度和頻率非常高，基本上周周都在打折，但是從去年開始，太陽百貨逐漸縮小了活動的力度和范圍。“打折還是一個回饋我們消費者的一個重要手段，另一方面，我們每年在會員的營銷和服務方面會投入專項費用，我們的積分是可以當錢去用的，100塊錢就可以抵1分，1分就等于一塊錢。” 市場部副總監秦宇向記者介紹，太陽百貨還會有定期的會員回饋，,例如會員的生日禮品、消費的禮品，還包括會員的專項活動，每年定期會有一年兩度的會員日。