黃明端:飛牛網將做平臺電商 O2O比想象中簡單
聯商網消息:近日,大潤發公司華中區總部在武漢舉行“飛牛網”湖北站啟動儀式,承諾武漢市內12時前訂單實現本日達,省內地區次日達。而此前,在2015聯商網大會上,大潤發中國區董事長兼飛牛網首席執行董事黃明端作為演講嘉賓上臺分享了飛牛網的運營經驗與感悟。與兩年前初創飛牛網時的謙虛謹慎相比,如今的黃明端明顯自信了許多。他說,原本覺得電商是一個完全陌生的領域,做下來才發現,互聯網只是一個載體,零售的本質并沒有改變。

大潤發中國區董事長兼飛牛網首席執行董事黃明端與聯商網CEO王躍林
移動端暴漲,將推平臺電商
就在4月初,飛牛網移動端的訂單量突然暴漲,一度達到55%的占比,這還是在沒有進行大規模推廣的情況下產生的。在接受了聯商網記者的專訪時,黃明端興奮地表示,之前也在擔心移動端訂單量占比不高的問題,還在想辦法,突然自己就飆到這么高,的確有些喜出望外。問到移動端突然暴漲的原因,黃明端笑著回答:“我們也不知道原因,也許就是PC端用戶向移動互聯網轉移這一大趨勢的縮影吧。”
在此次聯商網大會的演講中,黃明端拋出的另一個重要訊息,是飛牛網即將對品牌商家開放平臺,這就意味著飛牛網已不再滿足于自營電商,而是嘗試平臺電商的運作模式。為何會在飛牛網自營項目剛剛走上正軌的時候就急于開發平臺?對此黃明端坦言:“做平臺首先是為了豐富商品,滿足消費者擁有更多選擇的需求。其次,現在電商只做自營很難盈利,京東就是一個很好的例子。我們要靠平臺收入來補流量成本,就好比大潤發超市出租部分商鋪,用獲得的租金收益來抵大賣場的租金成本一樣。這樣自營的部分才能有利潤可言。”
飛牛網負責商城項目的技術團隊有100多人,從立項到設計開發已有8個月的時間,目前已開始低調內測。據黃明端透露,第一批入駐的商戶在12家左右,先做測試,順利的話,5月底會正式召開第一次招商大會,現在有意向進入的商家非常多,飛牛網會通過嚴格審查后篩選符合條件的商家進行合作。未來,飛牛網營收占比大致是平臺占60%,自營占40%。
做生鮮只為引流,不看好純生鮮電商
生鮮一直是大潤發的強項,因此飛牛網做生鮮電商具有一定優勢,但即便這樣,從線下到線上的轉變仍然面臨諸多困難。飛牛網以上海為試點率先嘗試生鮮電商,試驗后發現了許多問題,如冷凍庫與冷藏庫的比例還不夠協調,商品的品類也需進一步調整和完善。對于擴張,黃明端表現得并不著急。他說:“拓展不急,操作模式一定要做對。”他認為,首先要在一個試點上盡可能做好做完善,再向全國復制才更有把握,而目前飛牛網整體尚未進入大規模推廣期,也是基于這一原因。
黃明端還直言不諱地表示,做生鮮并不是要靠其獲得多少利潤。相比其他商品,生鮮的粘性極強,是吸引客流的重要籌碼,不論是線上還是線下,對消費者的需求是,不怕你不買,就怕你不來。正因為做生鮮本身很難賺錢,所以黃明端并不看好純生鮮電商,他說:“單純的生鮮電商很危險。”
互聯網是載體,零售本質未變
在飛牛網武漢上線的發布會上,大潤發董事長黃明端說,飛牛網實現線上線下的服務模式,給消費者創造更大的福利和空間,講究兩個需求,一是贈品二是低價。大潤發可以對會員消費者的消費類型、消費偏好、家庭人口等更加了解,可以更有針對性地推出消費者喜愛的商品。
從2013年底飛牛網低調上線至今,不過短短一年多的時間,可是黃明端儼然從一個電商界的“門外漢”變身為頗有發言權的內行人。當黃明端與步步高董事長王填在聯商網大會的首席嘉賓區相遇時,他們心照不宣的笑容,似乎可以解讀為:連總理都說“互聯網+”的時代,還好我們已經進來了。
黃明端告訴聯商網記者,曾經以為電商很難,但現在覺得O2O太容易了。他說,經營就是用復雜的管理方法解決簡單的數學問題,做O2O最重要的就是打通線上線下。電商做的還是零售業務,只不過載體不同而已,它是以互聯網為載體的零售的渠道。所以,他對電商的定義是:附著在互聯網載體里的零售行為。
“做飛牛網以來,我每天看訂單、看來客,看業績,這不是跟傳統的零售一樣嗎?只不過名詞不一樣,以前談的是提袋率,現在談的是轉化率;以前談人流量,現在談訪客;以前談有效顧客,現在說活躍用戶……道理都一樣,零售本質沒有變。”黃明端如是說。
(聯商網 孫佳 報道)
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