憑借著終端為王的優勢，商超巨頭們正在試水開玩各種跨界合作。日前，永輝超市也玩了一把。5月11日，永輝集團與地產企業金輝集團啟動戰略合作，以消費者思維為導向，為消費者提供全方位的跨界服務。
更多來自各個領域的企業更愿意跨界合作達到抱團共贏的目的，不僅如此，對于這些求助于零售商的企業來說，如今也是搶占社區商業入口的大好時機。畢竟在移動互聯時代，零售行業經營思路也得轉變，打折促銷不再是吸引顧客的唯一方式。可以預見在不久的將來，零售企業的跨界融合將會越來越普遍。
抱團取暖
2014年“永輝微店”上線，以“線上選購，付款+線下提貨，成交”的購物新模式服務消費需求。而通過和金輝地產合作，永輝微店APP的注冊用戶，除了能夠方便購物，還可以獲贈金輝地產提供的購房優惠資格。
根據合作協議，自5月11日至31日，“永輝微店”APP的注冊用戶到永輝超市門店或電商平臺購物時，憑活動時間內的購物發票，均可到金輝地產兌現同等金額購房優惠，最高可抵1萬元購房款，另送9萬元的購房優惠。今后，雙方將通過半價購物、惠民獻愛心、百套最惠房待遇等，共同開展惠民活動。
通過此番聯手合作，永輝微店APP的注冊用戶，除了能購買到超值性價比的商品外，還能獲贈金輝地產提供的購房優惠資格。永輝集團副總裁翁海輝接受《中國經營報》記者采訪時表示，對于永輝超市而言，跟金輝地產的合作就是“永輝微店”APP的吸粉活動，金輝也是大型地產開發商，已經有很多成熟的入住社區，目前金輝開發的一個高端社區正是永輝微店APP潛在的消費群體。
實際上，跨界就是一種資源互換，“此次合作，對于金輝地產而言，利用永輝超市的客戶影響力可以進行房地產的銷售�！蔽毯］x表示，永輝將把微店體驗館、提貨點搬進金輝，使金輝業主們更好感受線上購物的樂趣和便捷。對于永輝而言，獲取的資源是用戶信息，而永輝通過這種營銷方式比花大量金錢吸引用戶的營銷行為有效多了。雙方都利用自己的資源優勢，加強與顧客的聯系。
此類合作并非永輝首創，在去年中國購物節期間，銀泰商業也與同是杭州的企業綠城跨界合作，在杭州銀泰各大商場單筆消費達到5000元以上即可兌換相應金額的綠城購房券，最高金額達8萬元。而銀泰還和特斯拉合作過一把，2014年，特斯拉進入中國市場后，銀泰集團方面表示將在北京、杭州等全國多地40多個銀泰商業地產項目、銀泰百貨各門店中鋪設特斯拉專用充電車位，為銀泰及特斯拉用戶提供出行服務。
“和特斯拉的合作，主要在于開啟銀泰智能式一體化消費、娛樂、環保生活的開端。作為新能源汽車領域的代表，特斯拉受到眾多人士的關注。用戶的需求就是企業一切行為的出發點�！便y泰公關部負責人告訴記者。但據其透露，目前銀泰和特斯拉的合作沒有最新的進展，特斯拉也僅在北京、杭州銀泰高端商業品牌in設有充電車位。
其實，跨界必須尋找與企業自身相匹配的合作對象�！敖疠x地產看重的還是永輝超市的品牌影響力，利用永輝服務民生的優勢，開發社區周邊商業配套，金輝的買房群體也希望永輝超市成為其社區超市�！蔽毯］x表示。
記者了解到，此前永輝也租用金輝的物業開店，目前金輝在福建之外的省份布局，與永輝目前的區域基本一致。此次合作雙方首選福州，之后會在西安、重慶都有布局，這也恰恰迎合了永輝在全國開店的想法。
中購聯購物中心發展委員會主任郭增利認為，對于永輝超市而言，深入社區也是一種增加客流的手段。其實，不管是傳統零售業還是地產開發，都在以積極的姿態擁抱互聯網。對于永輝來說只是一個增值服務，由于商超是人流量比較高的聚集區，對于房地產開發商是有效的推廣模式，比在大街上發傳單更有價值。
郭增利認為，在房地產火爆的時期，房地產企業是不可能利用這種方式賣房子的，金輝選擇與永輝合作也跟大環境不景氣有直接關系。“不同行業借助各自流量、入口既能服務對方，又能幫助自己業務發展，達到雙贏�！痹谫Y深零售專家丁利國看來，其實跨界的時代應該更早來臨，只是此前的日子比現在好過多了，零售企業與其他企業合作的意愿沒有那么強。
搶占移動互聯入口
如今零售企業只為顧客提供商品已滿足不了顧客的需求，組建服務的共同體更能使顧客享受到超值服務。2011年，沃爾瑪·中青旅聯名品牌旅游服務中心就曾亮相北京，沃爾瑪通過此舉豐富零售產品體系，滿足顧客更加多樣化的購買需求。
2014年年初，物美超市內也不再獨立經營大家電品類，而是由大中電器全權負責采購銷以及配送、售后的全部家電業務。對此，物美集團新聞發言人告訴記者，目前物美北京市場大家電由大中電器開店中店，在天津市場則由國美電器運營。“術業有專攻，雙方在各自不同的領域更成熟也更專業，畢竟家電與快消品的運營模式不一樣，物美放手給大中電器運營大家電板塊，比之前自己運營要有很大的提升，形成優勢互補共同提升利潤�！�
事實上，這既解放了物美獨立支撐大家電銷售的局面，大中電器也由此獲取了物美的成熟商圈吸引客流。
眼下不管哪個行業都在談互聯網+戰略，零售業也不例外。為了避免“淪為電商的試衣間”，各大零售商都在開展線上線下融合的O2O戰略。不管是永輝超市還是房地產企業，都在用互聯網的思維改造傳統產業。但一直以來，傳統零售企業只以售賣商品為主，隨著移動互聯網的普及，人們的消費習慣也正在發生改變。
“原來商超企業賣的商品僅滿足人們日常生活需求，未來賣的商品要更好地符合消費者個性化以及多元化生活品味�！惫隼赋觯谙M方式發生變化的當下，零售企業確實需要跟不同行業融合跨界，把過去單一的服務變成組合的服務。
“跨界的組合就是讓手段、連接方式以及流量多元化，這恰恰跟消費者逛商場目的性不強的消費需求是吻合的�！惫隼f。永輝和金輝合作其實道理很簡單，互聯網行業講的是流量和入口，而在線下最好的入口在社區，不僅顧客黏性強而且生活化明顯。其實，零售企業的優勢就是線下眾多門店的資源，提供多方面服務包括客流、商流，會產生很多意想不到的增值效果。
目前商超百貨和圖書展覽、特賣會，畫廊和藝術拍賣品拍賣企業相互間的活動方式也逐漸成為一種吸引消費者眼球的跨界合作。實際上，零售企業能提供給其他企業的除了客流量就是社交的功能，商場已經從過去售賣商品的場地變成了具備社交功能的場所。
翁海輝認為，一直以來實體店都是人群聚集地，未來實體零售要不斷運用+的概念，+文化、游樂、餐飲，整合形成門店的綜合服務。據他介紹，未來跟老百姓民生息息相關的行業將成為永輝跨界融合的選擇，超市將成為社區服務的平臺，物業服務、水電維修等也可以從超市輸出。而年輕白領上班后無法照料小孩，在超市周邊開辟區域形成小孩托管區，家長下班后買菜帶小孩回家。
“零售企業應該滿足社區多方面的服務，這也是一個融合的過程，需從消費者的需求和體驗出發，未來實體店不只是商品的賣場，而是服務消費者的多功能場所�！倍±麌硎�。
（中國經營報 黃榮）
