近些年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)時(shí)髦的詞匯頻頻出現(xiàn)在人們的口中，作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的主力軍之一，購(gòu)物中心也喊出了“互聯(lián)網(wǎng)思維”的口號(hào)。在這條沒有前者的摸索之路，每一個(gè)前行者都身體立行地踐行著各自的模式。
　　

　　2015年10月20日，購(gòu)物中心領(lǐng)域中最受重視的全球行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)(ICSC)，在正在臺(tái)北進(jìn)行中的2015 RECon Asia-Pacific全球商業(yè)地產(chǎn)亞太博覽會(huì)中宣布：煙臺(tái)大悅城“春節(jié)紅包”新媒體營(yíng)銷項(xiàng)目被評(píng)為“新技術(shù)營(yíng)銷”金獎(jiǎng)。
　　

　　通過與微信的紅包合作，拿下當(dāng)年春節(jié)期年同期煙臺(tái)地區(qū)購(gòu)物中心總銷售額第一，其中17家商戶更是創(chuàng)下省內(nèi)同期銷售額最高的赫赫業(yè)績(jī)，近10萬(wàn)人參與了紅包的領(lǐng)取，4萬(wàn)多人領(lǐng)取卡券。2周時(shí)間，煙臺(tái)大悅城的實(shí)名會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)1.5萬(wàn)名，其中，煙臺(tái)郊縣會(huì)員數(shù)量明顯增多，占新增會(huì)員的54％……

　　是怎么樣的一個(gè)玩法，讓身處在準(zhǔn)二線城市的、開業(yè)僅七個(gè)月的煙臺(tái)大悅城從蹣跚學(xué)步的孩提，與互聯(lián)網(wǎng)牽手奔跑了起來(lái)？

　　抓住熱點(diǎn)事件是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的第一步

　　在很多的電影敘述手法里，在漂亮的戰(zhàn)績(jī)或者表達(dá)完結(jié)果之后，往往會(huì)出現(xiàn)閃回的畫面。

　　那么這一次，讓我們也回到2015年2月13日，也就是2015年春年的前一周——

　　煙臺(tái)本地最強(qiáng)勢(shì)的媒體煙臺(tái)晚報(bào)的頭版，與煙臺(tái)大悅城微信服務(wù)號(hào)頭條，同時(shí)推出一則“煙臺(tái)大悅城發(fā)放春節(jié)紅包”的消息。

　　“微信紅包”，這個(gè)當(dāng)時(shí)被年輕人時(shí)時(shí)念在口中，卻接觸甚少的互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)物，正高頻地伴隨著“央視將于春節(jié)晚會(huì)派發(fā)5億元微信紅包”的消息成為熱點(diǎn)事件。

　　對(duì)于身處準(zhǔn)二線城市的煙臺(tái)年輕人而言，最時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)玩法突然一下子來(lái)到了身邊。甚至有熱衷于數(shù)據(jù)調(diào)查的年輕人，更是挖出，煙臺(tái)大悅城是國(guó)內(nèi)首個(gè)引入微信紅包和卡券玩法的購(gòu)物中心。
　　

　　滿足感與好奇心，讓用戶通過截圖分享二維碼，并實(shí)現(xiàn)線上的裂變分享和波浪傳遞。整個(gè)春節(jié)前一周,領(lǐng)取紅包和卡券人數(shù)暴增,線上社區(qū)互動(dòng)和實(shí)名會(huì)員數(shù)量也出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)?

　　互聯(lián)網(wǎng)上，要唱出自己的腔調(diào)

　　突破既往幾千年中國(guó)的傳統(tǒng)，在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，任何人都有嘗試創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。用一個(gè)很符合互聯(lián)網(wǎng)精神的短句來(lái)說，就是：不怕試錯(cuò)，就怕沒有自己的腔調(diào)。

　　作為中糧首個(gè)布局準(zhǔn)二線城市的煙臺(tái)大悅城，相較于一、二線城市的同行，在實(shí)行“春年紅包”前其實(shí)面臨的最大的困難是消費(fèi)者在消費(fèi)習(xí)慣上的差異和對(duì)紅包認(rèn)知上的巨大差距。因此，項(xiàng)目策劃和執(zhí)行的過程中，要求團(tuán)隊(duì)的成員們必須要進(jìn)行大量的創(chuàng)新。
　　

　　在當(dāng)下粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，煙臺(tái)大悅城將開業(yè)之初就著力布局建設(shè)的SCRM所謀聚的海量溝通渠道充分動(dòng)起來(lái)，包括微信、微博、興趣部落、QQ粉絲群、微信粉絲群等等互聯(lián)網(wǎng)成熟的提高粉絲黏性的工具向紅包活動(dòng)引流。

　　與此同時(shí)，煙臺(tái)大悅城也相當(dāng)注重傳統(tǒng)媒體向新媒體的引流。與本地最強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)媒體合作，以智能手機(jī)掃碼的形式，聯(lián)合發(fā)放線上紅包，有效地將傳統(tǒng)媒體的受眾向煙臺(tái)大悅城的新媒體進(jìn)行引流。

　　打通傳統(tǒng)媒體與新媒體的區(qū)隔，從整體的操作手段來(lái)看，煙臺(tái)大悅城不僅使自家平臺(tái)流量持續(xù)增加，同時(shí)也使粉絲對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)度更加清晰。

　　誰(shuí)說實(shí)體購(gòu)物中心不能搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

　　馬云曾經(jīng)有一句話說，做淘寶不是賣貨，而是建立中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)。而這也與實(shí)體的購(gòu)物中心有著異曲同工之妙。

　　煙臺(tái)大悅城的“春節(jié)紅包”除了以現(xiàn)金形式發(fā)放的紅包之外，還將場(chǎng)內(nèi)獨(dú)有的幾十個(gè)品牌資源聯(lián)合，攜手41家商戶發(fā)放了包括打折、免費(fèi)券、會(huì)員積分券等多個(gè)種類的卡券。在充分滿足了不同顧客對(duì)于不同業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求之余，煙臺(tái)大悅城也通過強(qiáng)勢(shì)的線上、線下宣傳渠道為商戶提供了強(qiáng)有力的宣傳，帶到顧客到客消費(fèi)。

　　2015年2月17日晚，央視春節(jié)晚會(huì)，微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次，所有人對(duì)于“紅包”?“卡券”等字眼異常敏感?

　　煙臺(tái)大悅城果斷進(jìn)行調(diào)整，在2月18日順勢(shì)加推一版微信頭條。而這一次，在卡券的類目上，又有20多家商戶加入其中。

　　整個(gè)春節(jié)期間，近10萬(wàn)人參與了紅包的領(lǐng)取,4萬(wàn)多人領(lǐng)取卡券。2周時(shí)間,煙臺(tái)大悅城的實(shí)名會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)1.5萬(wàn)名，其中，煙臺(tái)郊縣會(huì)員數(shù)量明顯增多，占新增會(huì)員的54％?

　　煙臺(tái)大悅城總銷售額為同期煙臺(tái)地區(qū)購(gòu)物中心銷售額最高，其中17家商戶更是拿下山東省內(nèi)同期銷售額最高的傲人成績(jī)?

　　新媒體和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，按照“概念引導(dǎo)-調(diào)動(dòng)興趣-細(xì)節(jié)預(yù)熱-全面強(qiáng)化-后期放大”五步驟進(jìn)行社會(huì)化媒體傳播，使得煙臺(tái)大悅城與場(chǎng)內(nèi)的品牌商戶獲得媒體總曝光超過500萬(wàn)次?

　　另外，受益于此次用戶習(xí)慣的建立，在隨后的6月12日-6月14日，微信“搖一搖周邊”全國(guó)首次活動(dòng)期間，煙臺(tái)大悅城卡券參與互動(dòng)人數(shù)為參加此次活動(dòng)的200家購(gòu)物中心中第一位?

　　延伸：踐行創(chuàng)意營(yíng)銷方能斬獲行業(yè)奧斯卡

　　2015年10月20日，購(gòu)物中心領(lǐng)域中最受重視的全球行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì) (ICSC)，在正在臺(tái)北進(jìn)行中的2015 RECon Asia-Pacific全球商業(yè)地產(chǎn)亞太博覽會(huì)中宣布：煙臺(tái)大悅城“春節(jié)紅包”新媒體營(yíng)銷項(xiàng)目被評(píng)為“新技術(shù)營(yíng)銷”金獎(jiǎng)。
　　

　　這是對(duì)煙臺(tái)大悅城互聯(lián)網(wǎng)踐行之路的一個(gè)肯定。

　　“ICSC中國(guó)購(gòu)物中心大獎(jiǎng)”由全球最大的專業(yè)零售地產(chǎn)商業(yè)協(xié)會(huì)——國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)“ICSC”舉辦，該獎(jiǎng)項(xiàng)素來(lái)有零售商業(yè)領(lǐng)域的奧斯卡獎(jiǎng)項(xiàng)之稱。旨在發(fā)掘中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的杰出表現(xiàn)和新穎創(chuàng)意，以表?yè)P(yáng)在營(yíng)銷、社交媒體以及設(shè)計(jì)和開發(fā)領(lǐng)域的卓越成就。

　　2015 ICSC亞太購(gòu)物中心大獎(jiǎng)的設(shè)立是為了對(duì)亞洲購(gòu)物商場(chǎng)行業(yè)中杰出的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和卓越的項(xiàng)目發(fā)展與設(shè)計(jì)成果予以獎(jiǎng)勵(lì)及認(rèn)許。據(jù)悉，所有ICSC亞太購(gòu)物中心大獎(jiǎng)的金獎(jiǎng)勝出者將自動(dòng)進(jìn)入全球最高榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，角逐ICSC VIVA Best-of-the-Best大獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)世界各地的購(gòu)物中心行業(yè)中最嶄新獨(dú)到的項(xiàng)目、最具創(chuàng)意的市場(chǎng)推廣活動(dòng)予以嘉許。獎(jiǎng)項(xiàng)將于美國(guó)拉斯韋加斯舉行的RECon-ICSC的全球年度博覽會(huì)上頒發(fā)。

　　未來(lái)如何將煙臺(tái)大悅城O2O戰(zhàn)略向縱深推進(jìn)，進(jìn)一步激活消費(fèi)潛力?身處準(zhǔn)二線城市且剛開業(yè)不久煙臺(tái)大悅城團(tuán)隊(duì)表示，如今高效的成長(zhǎng)是一劑催動(dòng)力，而秉持著創(chuàng)意的理念，將依據(jù)敏銳?準(zhǔn)確的消費(fèi)者洞察，借助技術(shù)和熱點(diǎn)的“風(fēng)口”(wind gap)，給予消費(fèi)者更多的驚喜，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率，造就品牌情感升級(jí)。同時(shí)將煙臺(tái)大悅城的影響力向縣市區(qū)和鄰近地市擴(kuò)張，從而成為全國(guó)性標(biāo)桿商業(yè)項(xiàng)目?