對于西單商圈甚至中國的實(shí)體商業(yè)而言，今年的“雙十一”注定將成為一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。

　　消費(fèi)者漫步在西單商業(yè)大街上，只要手機(jī)藍(lán)牙保持打開狀態(tài)，僅憑一部手機(jī)，就可以享受商圈3.0的智慧生活。

　　當(dāng)別人排隊(duì)時(shí)自己可以線上支付、線上選號、線上點(diǎn)菜。想喝咖啡時(shí)可以一邊逛街，一邊搖一搖下個(gè)單，香醇咖啡男神Model親自送到手!……而且消費(fèi)積分可以累加，積分可以用來交停車費(fèi)、充話費(fèi)、交水電費(fèi)、叫專車、訂機(jī)票、訂酒店、買理財(cái)產(chǎn)品……

　　這種智慧體驗(yàn)顯然與商圈1.0時(shí)代和2.0時(shí)代有著明顯不同。

　　商圈1.0時(shí)代，只為滿足消費(fèi)者的生活需求，2.0時(shí)代購物中心一站式滿足消費(fèi)者吃、喝、玩、樂、逛。3.0時(shí)代是讓消費(fèi)者漫步在商業(yè)大街上，就仿佛游歷在互聯(lián)網(wǎng)的海洋中。

　　這是西單商圈擁抱新趨勢，直面挑戰(zhàn)、聚勢出擊的一次大動(dòng)作，是國內(nèi)首個(gè)商圈資源整合行動(dòng)，更是國內(nèi)將科技手段推廣至商圈的第一次試水。

　　作為全球領(lǐng)先的基于室內(nèi)定位的場景互動(dòng)營銷服務(wù)提供商，智慧圖科技是西單智慧商圈技術(shù)的整合者，通過WiFi+iBeacon為代表的技術(shù)，智慧圖科技把西單商圈的目標(biāo)定位為“一個(gè)多維度線上線下深度融合的大平臺”，涉及B2B、B2C、O2O等多種鏈接。

　　構(gòu)建智慧商圈成必然

　　智慧商圈的提出，其實(shí)絕非偶然。

　　在過去的一年里，西單大悅城一直在打通線上線下方面不斷嘗試。年初始，西單大悅城通過與智慧圖合作，建立起了成熟完善的iBeacon體系，同時(shí)西單大悅城搭建了互動(dòng)營銷及微信智慧運(yùn)營平臺。半年來，西單大悅城會員增長到近26萬，月活躍度約90%，新推送打開率約25%，餐飲翻臺率約提高30%、停車場吞吐效率約提高19%，顧客動(dòng)線發(fā)生了顯著變化。

　　西單商會會長、西單大悅城總經(jīng)理沈新文說:“在西單大悅城嘗試之后，西單商圈更需要一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過大數(shù)據(jù)共享，多平臺聯(lián)動(dòng)，智能設(shè)備使用等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)各實(shí)體商業(yè)客流共享的開放大平臺。”

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)的趨勢下，去年北京網(wǎng)上零售額達(dá)到1456.9億元，增長69.7%。BAT開始從線上向線下滲透，更多的實(shí)體商業(yè)則在苦苦實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。一個(gè)重新劃分商業(yè)版圖的時(shí)代已經(jīng)來臨。

　　在線上線下深度融合之后，零售行業(yè)已經(jīng)從單純的賣產(chǎn)品逐漸向提升質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)到全體驗(yàn)式消費(fèi)的新思維轉(zhuǎn)變。而轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不僅是線上線下融合，更重要的是與“商圈本地化服務(wù)”融合，為客戶提供更高效、更完美的購物體驗(yàn)。

　　另一方面，隨著北京商業(yè)圈配套政策、設(shè)施不斷完善，北京商業(yè)圈的規(guī)模出現(xiàn)井噴式的擴(kuò)大。近年來一些優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目紛紛在東部及京郊順勢而起，某種程度上對西單商圈的目標(biāo)客群產(chǎn)生了分流。

　　消費(fèi)者的心之所向、嚴(yán)酷的商業(yè)環(huán)境要求和轉(zhuǎn)型的內(nèi)在渴望，都需要應(yīng)以商圈為基礎(chǔ)，發(fā)揮合力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)、酒店公寓、電訊、銀行等多平臺的組合，實(shí)現(xiàn)客流共享，強(qiáng)化平臺價(jià)值。

　　西單商圈整合，獲得了商圈內(nèi)眾多商業(yè)的支持。西單大悅城、老佛爺百貨、君太百貨、漢光百貨、西單商場、西單購物中心、明珠商場及工商銀行、中國聯(lián)通、趣滿天下、王老吉、悟空租車、游心旅行、繁星戲劇村等共同開啟了“大平臺構(gòu)建+多平臺積累+全平臺整合”的3.0智慧生活新模式。

　　合力效果初顯

　　為了讓顧客體驗(yàn)到智慧商圈3.0帶來的變化，智慧圖科技在西單商圈共布置了幾十萬個(gè)iBeacon設(shè)備，構(gòu)建了一個(gè)可以鏈接商圈內(nèi)商家和顧客的大平臺。

　　“借助不同線上外部平臺(美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等)及WiFi+iBeacon的專業(yè)和優(yōu)勢，可以幫助項(xiàng)目節(jié)約平臺搭建、運(yùn)營、推廣的時(shí)間和開發(fā)成本。”智慧圖科技CEO歐陽表示，“通過搖一搖活動(dòng)，大量線上活躍會員可導(dǎo)流至線下，有效提升消費(fèi)者價(jià)值權(quán)益，實(shí)現(xiàn)雙平臺增值，并為后期積分平臺打通建立基礎(chǔ)。”

　　在11月20日至25日的“ 敢搖·敢愛·敢生活”西單搖一搖生活節(jié)中，智慧圖科技進(jìn)行了新鮮有趣的嘗試。

　　比如：11月21日“我搖男神速遞”活動(dòng)：搖一搖下單的消費(fèi)者僅憑1元即可享受到男神快速將咖啡送到手中的超級服務(wù)體驗(yàn)，更有中國工商銀行特別提供的兩份貴金屬禮盒，這其中的精準(zhǔn)定位和服務(wù)反饋效率不可小覷。

　　在“我搖驚喜好禮”活動(dòng)中，送出的終極大獎(jiǎng)是由悟空租車提供兩輛3個(gè)月使用權(quán)的汽車以及由游心旅行提供的5天6夜巴厘島自由行套餐一份。

　　另外，在整個(gè)活動(dòng)期間，消費(fèi)者在任意商戶搖出徽章，集齊6枚便可抽取終極大獎(jiǎng)，借力WiFi和iBeacon技術(shù)從而成功打造出了1萬消費(fèi)者=6萬客流的全新概念。

　　多檔新鮮試點(diǎn)活動(dòng)吸引了近14萬消費(fèi)者參與。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間參與西單智慧商圈搖一搖總次數(shù)達(dá)到了1100多萬次，人均搖一搖次數(shù)近79次。通過搖一搖活動(dòng)發(fā)出的各類優(yōu)惠券共計(jì)280萬張，實(shí)際的核銷數(shù)為125萬次，總核銷率為45%。選擇在1個(gè)商場參與活動(dòng)的人數(shù)占總數(shù)18%;選擇3個(gè)商場參與活動(dòng)的人數(shù)最多，達(dá)到了40515，人數(shù)占總數(shù)比29%;選擇4個(gè)商場及以上的人數(shù)占總數(shù)比32%。

　　除了和微信搖一搖等平臺合作，智慧圖科技還通過自己開發(fā)游戲把消費(fèi)者導(dǎo)入線下，實(shí)現(xiàn)多平臺互動(dòng)。在“奪寶戰(zhàn)記”這款A(yù)R實(shí)景游戲中，顧客在商場一邊在游戲中打怪，一邊獲得商戶的優(yōu)惠券，打怪積分還能參加抽獎(jiǎng)。

　　由于游戲題材新穎，逛街的客群對游戲表現(xiàn)出強(qiáng)烈的認(rèn)可，參與顧客年齡分布廣，幾乎覆蓋逛商場客流全年齡段。事實(shí)證明：這種打怪抽獎(jiǎng)模式，可以讓玩家相互交流、邀約、刷排行，它不僅是一個(gè)手機(jī)AR游戲，更是一個(gè)在商場場景中的社交平臺。

　　據(jù)智慧圖科技數(shù)據(jù)顯示：活動(dòng)期間，游戲用戶數(shù)近2000人，平均游戲時(shí)間為51分鐘，最高同時(shí)在線63人，重復(fù)到店率11.81%，獎(jiǎng)品發(fā)放5106份，獎(jiǎng)品核銷率為77%。

　　每日新增&活躍玩家趨勢

　　僅僅是“一級跳”

　　對于西單智慧商圈而言，這次活動(dòng)僅僅只是開始，但它把電商的優(yōu)勢、商圈的力量與互聯(lián)網(wǎng)科技整合在了一起，產(chǎn)生的效應(yīng)顯然不是簡單相加。

　　據(jù)悉，此次資源整合還僅僅限于營銷層面的引流，僅僅是“一級跳”。而西單智慧商圈整合平臺將分三步走：

　　第一步，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺提升外延性服務(wù)，以會員為核心打造服務(wù)型平臺+信息告知平臺;

　　第二步，構(gòu)建實(shí)體性平臺，大一卡通+外部平臺的結(jié)合互通;

　　第三步，全力打造區(qū)域性金融工具、商圈信用體系的搭建，完成閉環(huán)，建立社交功能。

　　這三步，環(huán)環(huán)相扣，以集合客源為始，以重塑客源為線，以提升客源價(jià)值為終。

　　隨著客流的增加，下一步可以換取更多資源，接入更多外部平臺，甚至可以對傳統(tǒng)商圈的營銷思維進(jìn)行組合升級，當(dāng)營銷滲透到會員體系、打通停車場資源共享等更深層次的服務(wù)之后，金融概念植入，那才是質(zhì)的飛躍。

　　科幻作家阿瑟克拉克曾經(jīng)說過：“任何足夠先進(jìn)的技術(shù)都與魔法無異。”西單智慧商圈整合行動(dòng)雖是國內(nèi)首次嘗試，但已經(jīng)顯示出其“魔法”的魅力。

　　相信，西單智慧商圈的“用科技連接一切，用智慧共享一切”的理念，將在不久開啟現(xiàn)代智慧生活的全新時(shí)代，并對中國實(shí)體商業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。