聯(lián)商巡店:再探蘇州誠品生活 消費(fèi)者熱情依舊
【聯(lián)商巡店】聯(lián)商網(wǎng)與知名行業(yè)媒體聯(lián)合發(fā)起,并廣泛召集全國零售人共同參與,挖掘中國好門店,對(duì)全國各地優(yōu)秀零售連鎖門店進(jìn)行全方位考察和報(bào)道的專題欄目。
項(xiàng)目簡介
項(xiàng)目名稱:誠品生活蘇州
開業(yè)時(shí)間:2015年11月29日
項(xiàng)目面積:經(jīng)營面積5.6萬平方米,其中書店近1.5萬平方米
項(xiàng)目地址:江蘇省蘇州新區(qū)金雞湖東岸
誠品生活蘇州,地處蘇州新區(qū)金雞湖東岸,11月29日開張,目前對(duì)外營業(yè)共有4層,分別是負(fù)一層和1-3層,總面積56000平方米,其中誠品書店跨越2,3層,面積約15000平方米,店內(nèi)展售約15萬種,50萬冊(cè)來自世界各地兩千多家出版社機(jī)構(gòu)的中外文書記,并引進(jìn)了數(shù)百個(gè)海內(nèi)外文具禮品品牌。
著名的臺(tái)灣誠品終于落戶大陸蘇州了,開店后一個(gè)月訪店,探索是否消費(fèi)者還保持同樣的熱情呢?當(dāng)然,答案是肯定的。
在蘇州誠品所在的商圈中,相同時(shí)間開業(yè)的新光天地,以及比較老資格的久光等都無法和誠品的客流相匹敵。相比于誠品的人群攢動(dòng),新光天地和久光卻只有寥寥可數(shù)的客人在商場穿梭,商場服務(wù)人員多于了來店的客人,從另一個(gè)側(cè)面來看,也體現(xiàn)了一個(gè)危機(jī),在蘇州政府所引導(dǎo)下開發(fā)的金雞湖新區(qū)的人氣是遭到質(zhì)疑的。在近十年的投入和持續(xù)性開發(fā)下,新區(qū)仍舊處于積累人氣的過程。在先有雞還是先有蛋的永久話題下,拭目以待誠品的開張能給此商業(yè)圈帶來更多長久以及興旺的人氣。
此次臺(tái)灣誠品在蘇州,不僅僅是投資開了一家書店,更準(zhǔn)確地說是運(yùn)作了整塊商業(yè)地產(chǎn),商鋪的出租以及高于相同商圈3倍房價(jià)的住宅房出售都納入了其收入。雖然是如此昂貴的房價(jià),住宅房基本已經(jīng)售罄,可見誠品品牌的魔力了。
總的來說,誠品是好看和好玩的,高格調(diào)但非奢侈的。
一進(jìn)誠品大門,就被其高達(dá)三樓的大型步梯震撼了,步梯直通三樓的誠品書店———這個(gè)精神殿堂。雖然閱讀了很多關(guān)于這個(gè)商場在建筑風(fēng)格上的特點(diǎn),以及設(shè)計(jì)師姚仁喜先生對(duì)于商場整個(gè)布局的構(gòu)想細(xì)節(jié),實(shí)際親臨,感受仍是極具沖擊力的。也正如姚先生所述,大型步梯的設(shè)計(jì),使得商場的布局產(chǎn)生了一種戲劇效應(yīng),一種非直通而至的電梯所能替代的虔誠感,這種虔誠感用在對(duì)于書本知識(shí)的膜拜上,的確是再合適不過的。商場的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還有諸多的亮點(diǎn),作為商業(yè)地產(chǎn)的一部分,在設(shè)計(jì)上,誠品是花費(fèi)了頗多心思的。
這是誠品的好看。
高達(dá)18米,寬達(dá)6米的72階大型步梯高聳入天,臺(tái)階的步步攀爬才能達(dá)到最終的精神殿堂。
如果說上海新開的Muji旗艦店是在百貨商品里賣書,那么誠品則是在書里賣商品。
以中外文學(xué),人文社科,藝術(shù)設(shè)計(jì),生活風(fēng)格和趨勢學(xué)習(xí)為主的誠品,吸引的是暖暖的文科男女;被數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)金融拔尖了頭腦的時(shí)代精英們則是進(jìn)誠品學(xué)習(xí)軟化和柔和的,因此,沒有理科和工科的書籍。這是誠品和其他書店的大不同。
先從二樓孩子的教育類型書籍開始,看看誠品是怎么把賣兒童書做成了多維度的兒童教育展。
首先的感覺便是好看。
筆者曾經(jīng)在臺(tái)灣的故宮博物館的禮品部留戀忘返,買回了很多紀(jì)念品,同樣,誠品的教育類型書籍商品也是非常容娛樂在內(nèi)的,商品種類的多樣化,材質(zhì)的多樣化,以及豐富的質(zhì)感。臺(tái)灣零售在針對(duì)教育的商品上總是有頗多的研究,讓人感覺不枯燥,不僅孩子喜歡,連大人都愿意多呆一下。
然后是好玩。
孩子是現(xiàn)在中國家庭的重要消費(fèi)支出,在孩子身上做足花樣,對(duì)于商家來說,總是會(huì)很有收益的。在誠品二樓,有很多動(dòng)手能力培養(yǎng)的小鋪?zhàn)�,吸引小孩子來學(xué)習(xí)各種手藝,材質(zhì)簡單,題材活潑豐富,做完的手工藝品還可以作為禮物,不僅小孩子被吸引,大人也會(huì)乘機(jī)多學(xué)習(xí)一些。
第一眼看到,差點(diǎn)以為是玉石售賣
各種材質(zhì)的玉石,確定這真的是教育類商品而不是玉石售賣嗎?
地質(zhì)學(xué)告訴我們,玉石就是礦石,礦物在不同的地理環(huán)境中所形成各式各樣的石頭,我們認(rèn)為的玉石在地質(zhì)學(xué)里是一門非常嚴(yán)肅的科學(xué),它并沒有所謂的價(jià)高價(jià)低和貴賤之分。誠品明顯用一種大家能夠理解的方式重新詮釋了玉石,它不再是珠寶,而是普通的礦石,讓孩子明白玉石只是礦石的重新定義,學(xué)好了地質(zhì)學(xué)基本功,我們才能真正客觀認(rèn)識(shí)玉石,認(rèn)識(shí)珠寶。
用礦石做的各種鳥類以及鳥類骨骼標(biāo)本的商品,礦石作為材料,用途的確很廣泛。
跳棋用礦石來做,價(jià)格適中,過節(jié)買一個(gè)送快要上小學(xué)的孩子做紀(jì)念,真的很不錯(cuò)。
在地球生物衍變的千萬年里,化石也是非常深?yuàn)W的學(xué)科,關(guān)系到海洋陸地的轉(zhuǎn)換,生物的轉(zhuǎn)換,這些原始?xì)へ愵惿镆龑?dǎo)孩子對(duì)大自然產(chǎn)生更濃厚的探索。
各種大小不一,材質(zhì)不一的動(dòng)物造型,可愛,且不失教育意義。
這用紙作為材質(zhì),做各種手工藝品,開發(fā)小孩子的想象力,簡單易學(xué)還很漂亮,可以做紀(jì)念品,吸引小孩和家長在商場里作為周末的娛樂學(xué)習(xí)之地。
縫紉班學(xué)習(xí)放在商場了,一舉多得。
正如筆者所觀察到,帶有學(xué)習(xí)功能,帶著消費(fèi)者全家一起提高動(dòng)手能力的商場商鋪,現(xiàn)在呈噴井式的增長,從做蛋糕,到做餅干,再到做紙工藝品和縫紉,這些在現(xiàn)代人眼里都是屬于“好玩”,好玩的商場才會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。
再來看看誠品三樓書籍的售賣。
誠品賣的書,看不到心靈雞湯、名人勵(lì)志、創(chuàng)業(yè)分享、互聯(lián)網(wǎng)+等,這讓筆者感受到了文化的差異,藝術(shù)類文史類的書籍占據(jù)了大部分,鼓勵(lì)消費(fèi)者在書店看書是誠品的大特色。各個(gè)區(qū)域都設(shè)有大桌子,椅子,讓閱讀者能坐下閱讀甚至還能拍照。
尤其在建筑園藝設(shè)計(jì)類的書籍區(qū),擺放桌椅之多,著實(shí)讓人吃驚。從價(jià)格上來說,這類書籍是非常昂貴的,但好的紙張印刷以及創(chuàng)意的設(shè)計(jì)卻注定了書籍的價(jià)格。建筑園藝設(shè)計(jì)是城市的靈魂,書店承載的是培養(yǎng)的職責(zé),社會(huì)的責(zé)任的承擔(dān),在這點(diǎn)上,誠品做的相當(dāng)?shù)轿弧?
藝術(shù)設(shè)計(jì)類書籍的閱讀區(qū),三個(gè)大桌子,圖書館閱讀區(qū)的設(shè)計(jì),讓讀者能夠從容閱讀
文史類以及流行書籍的閱讀區(qū),特別流行類書籍的閱讀區(qū),還備有沙發(fā),摸準(zhǔn)了閱讀者的心態(tài),營造輕松的閱讀環(huán)境。
筆者特別喜歡的是誠品流行書籍的歸類,較多采納西方對(duì)于流行書籍的劃分:科幻、奇幻、愛情、武俠小說一類比較放松類型的書籍,且有英文的就中英文歸置一起。這些娛樂放松類型的書籍可以吸引年輕人回歸紙張書本的閱讀,也方便喜歡西方英文書籍閱讀者的挑選。
英文當(dāng)下流行的科幻奇幻類書籍。
緊跟時(shí)下潮流電視劇的書本
中國本土的武打類型流行書籍
其實(shí),誠品還有很多可以聊的,比如場景類商品,藝術(shù)設(shè)計(jì)類、精品類商品等,甚至商場開辟的藝術(shù)展區(qū)都是非常有新一代商場特色的。
高格調(diào)是誠品的定位,但與奢侈無關(guān),在高格調(diào)和奢侈之間,誠品呈現(xiàn)了何謂文化,何謂高端。
中國零售隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起,在零售消費(fèi)上也呈現(xiàn)了諸多分化,商場不再局限于提供可吃可穿的商品,商場更多變成有知識(shí)的、可以娛樂的,讓人覺得有品位可放松長呆的,家庭朋友可以小資小聚的地方。這便是臺(tái)灣誠品帶多給大陸商家的啟迪,也是目前諸多中國商家在努力發(fā)展著的。
(聯(lián)商網(wǎng)駐上海特約專欄作者 陸彥)
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