孩子王又搞了個(gè)大新聞 創(chuàng)辦了中國首個(gè)母嬰育兒大學(xué)
孩子王又來搞事情啦,這樣的育兒大學(xué)你見過嗎?
孩子王在新零售的經(jīng)營模式下不斷發(fā)展和擴(kuò)大,現(xiàn)已進(jìn)駐全國18個(gè)省98個(gè)市,擁有196家實(shí)體門店。隨著公司規(guī)模的快速壯大,為更好的滿足培訓(xùn)需求,孩子王于2017年8月從培訓(xùn)學(xué)院轉(zhuǎn)型升級成為孩子王育兒大學(xué)。通過孩子王育兒大學(xué)為企業(yè)發(fā)展提供各項(xiàng)保障與支撐,助力公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展,培養(yǎng)行業(yè)內(nèi)一流專業(yè)人才,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,支撐孩子王的變革,推動(dòng)戰(zhàn)略的落地。
育兒大學(xué)全面升級,帶來全新的組織架構(gòu)和功能
孩子王采用扁平化管理模式,因此孩子王育兒大學(xué)組織也是個(gè)輕型企業(yè)大學(xué)。育兒大學(xué)設(shè)計(jì)契合公司戰(zhàn)略發(fā)展,設(shè)立了一個(gè)致力為顧客和行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,提升組織顧客服務(wù)能力,專業(yè)內(nèi)容研發(fā)的孩子王育兒研究院,為內(nèi)部員工提供成長發(fā)展通路,為組織培養(yǎng)核心戰(zhàn)略人才的孩子王云學(xué)院和孩子王商學(xué)院,建設(shè)孩子王特色文化的孩子王企業(yè)文化,確保組織職能專業(yè)能力的不斷提升所設(shè)立的虛擬職能學(xué)院。
為實(shí)現(xiàn)孩子王育兒大學(xué)的職能,根據(jù)學(xué)院特點(diǎn)按照所涉及的職能來進(jìn)行設(shè)計(jì)與管理,同時(shí)為確保大學(xué)策略與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),下設(shè)大學(xué)分院組織,分別為:華東分院、華南分院、華北分院、華東分院4個(gè)分院。
二胎時(shí)代,注重人才培養(yǎng)升級服務(wù),才能抓住機(jī)遇引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
中國母嬰行業(yè)隨著中國二胎政策的全面開放,迎來了新的發(fā)展的良機(jī)。母嬰行業(yè)競爭愈演愈烈,未來母嬰市場伴隨新消費(fèi)時(shí)代出現(xiàn)將全面升級,內(nèi)容服務(wù)升級、消費(fèi)場景升級、客戶關(guān)系升級、數(shù)據(jù)技術(shù)升級,都將成為母嬰行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。唯有重視專業(yè)人才的培養(yǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新和升級、為用戶服務(wù)的產(chǎn)品與能力,企業(yè)才能在競爭浪潮中立于不敗之地。
提升員工效率和服務(wù),為企業(yè)數(shù)字化打下堅(jiān)硬的磐石
孩子王作為中國新家庭的全渠道服務(wù)商,致力于為消費(fèi)者提供差異化,有溫度的服務(wù),提供專業(yè)的商品解決方案和成長服務(wù)。在孩子王未來的發(fā)展中,重點(diǎn)將是對效率和服務(wù)的提升,通過實(shí)現(xiàn)商品數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、員工數(shù)字化,來提升孩子王服務(wù)用戶的效率;同時(shí)為內(nèi)部員工提供更加專業(yè)的培訓(xùn),將孩子王的人性服務(wù)提升至新的高度,從而更好地服務(wù)中國新家庭,讓每個(gè)童年更美好。
孩子王作為一個(gè)基于用戶數(shù)字化的百億級企業(yè),在近幾年內(nèi)要成為行業(yè)內(nèi)千億級企業(yè),未來更是要成為產(chǎn)業(yè)內(nèi)的萬億級企業(yè)。內(nèi)部員工服務(wù)顧客的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,員工對企業(yè)文化的理解、融合與傳承,都已成為公司發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。
建立自驅(qū)機(jī)制,向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變
自孩子王成立以來,為提升企業(yè)的競爭力,一直將知識(shí)型人力資源作為企業(yè)競爭力的核心。從組織變革的角度分層和制度化的滿足內(nèi)部員工的培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展中的人才需求,使培訓(xùn)貫穿于孩子王員工的職業(yè)生涯,使員工能夠在工作中不斷更新、更好地理解和運(yùn)用知識(shí)于實(shí)踐。通過建立自驅(qū)化學(xué)習(xí)機(jī)制,不斷激發(fā)員工自主學(xué)習(xí)意愿和能力,開闊視野,將孩子王向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變,保證可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
孩子王育兒大學(xué),致力于成為中國第一母嬰大學(xué)
育兒大學(xué)為母嬰行業(yè)專業(yè)服務(wù)人才和經(jīng)營人才的培養(yǎng),營造員工自成長的學(xué)習(xí)生態(tài)體系與文化傳承的平臺(tái),為顧客、員工、企業(yè)、行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。擁有自驅(qū)、榮譽(yù)、活力、創(chuàng)新的價(jià)值觀。為孩子王培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)與經(jīng)營人才;為泛化平臺(tái)打造專業(yè)培養(yǎng)與評鑒團(tuán)隊(duì);建立母嬰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,培養(yǎng)行業(yè)的專業(yè)從業(yè)人員。孩子王育兒大學(xué),致力于成為中國第一母嬰大學(xué)。
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