聯(lián)商網(wǎng)消息：6月10日，“愛琴海商業(yè)集團2018年度技能大賽”在昆明舉行。來自北京、昆明、福州、天津、蘭州、唐山、重慶、綦江、海寧、大同10座已開業(yè)愛琴海的參賽人員參加了包含物業(yè)工程、營運、企劃等條線的多項專業(yè)技能比拼。

愛琴海各參賽代表隊

其中，營運條線將技能大賽的考場直接設(shè)置在各品牌商戶店內(nèi)，各參賽人員要在規(guī)定時間內(nèi)完成對目標商戶運營現(xiàn)場的訪查，通過人貨場的梳理，形成“經(jīng)營診斷書”，幫助商戶制定業(yè)績提升計劃。這樣的比賽設(shè)定，充分體現(xiàn)了愛琴海長期以來對于營運工作的核心要求——通過專業(yè)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更持續(xù)的價值收益。

答辯現(xiàn)場

重視大營運建設(shè) 已形成穩(wěn)定體系

在抽取完成指定門店任務(wù)后，所有參賽的人員代表立刻投入到緊張的比賽中來。短短的6個小時，他們要完成商戶訪談、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場查看、貨品（陳列）分析以及業(yè)績提升方案的制定與演示。雖然時間緊張，但由于此類門店業(yè)績診斷可以說是愛琴海營運人員的“基本功”，所以在規(guī)定時間內(nèi)，十位參賽人員全部高質(zhì)量地完成了“經(jīng)營診斷書”，并得到了商戶的高度認可。

愛琴海商業(yè)集團自成立以來，一直堅持“商業(yè)是運營出來的”核心發(fā)展理念，極為重視各地愛琴海現(xiàn)場的運營管理，本著為商戶創(chuàng)造持續(xù)價值的理念，愛琴海營運人員以“服務(wù)”代替“管理”，通過每日進店巡訪、門店診斷、店長會、品牌總部溝通會等諸多營運工具持續(xù)提升商戶經(jīng)營業(yè)績。

近年來，愛琴海“大營運體系”逐漸構(gòu)建完成。購物中心營運與推廣的邊界被打通。其帶來最大的變化就是愛琴海的營運與企劃人員全部是以相同的經(jīng)營思維展開日常工作，營運人員也基本具備推廣人員的職業(yè)素養(yǎng)，能夠根據(jù)商戶經(jīng)營情況，提供客流導(dǎo)入與社會化傳播上的專業(yè)建議。也正是在“大營運”體系的推動下，愛琴海得以連續(xù)打造“小店長日”、“嗨購節(jié)”等多項備受商戶認可的自主營銷IP。

現(xiàn)場頒獎典禮

現(xiàn)場獎杯

運營有刻度也有手感 人才與技術(shù)雙輪驅(qū)動

作為愛琴海技術(shù)化發(fā)展的重點部門，愛琴海的營運版塊正在快速完成新一輪技術(shù)升級。目前各地愛琴海的應(yīng)用人員通過BI系統(tǒng)，可以最快時間完成各個門店銷售數(shù)據(jù)的收集、比對、分析，大大提升了反饋效率。全新升級的會員系統(tǒng)不僅可以完成正常的會員管理功能，還在打通更多商務(wù)平臺，實現(xiàn)精準會員的導(dǎo)流。而大量商戶業(yè)績的精準匯總，也為新項目招商與項目品牌調(diào)整提供準確的數(shù)據(jù)支持。

在技術(shù)升級的同時，愛琴海營運團隊同樣重視隊伍的人才建設(shè)，好的營運的人員不僅要在技術(shù)上擁有精準的“刻度”，也要不斷累積經(jīng)驗上的“手感”。各地愛琴海營運的核心骨干普遍具備籌備期的招商管控與運營期的運營經(jīng)驗，更能通過類似于技能大賽這樣的專項活動持續(xù)提升自身能力。

2018年，愛琴海還將迎來多個項目開業(yè)，愛琴海專業(yè)的運營團隊將會合力打造更多行業(yè)矚目的標桿項目，并且為更多合作商戶帶來各個維度的價值提升。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）