聯商網消息：9月26日，位于黑龍江省大慶市的慶客隆超市11家門店正式上線由多點Dmall提供的O2O服務，截止目前，整個黑龍江地區慶客隆旗下19家門店中已有11家門店完成智能購業務+O2O業務上線工作，本月30日還將有其余6家門店上線智能購業務，自此，慶客隆超市將完成跟多點的全面對接。

有資料顯示，今年6月，多點Dmall與慶客隆簽署戰略合作，雙方通過倉儲、商品、會員等零售環節的逐步打通助力慶客隆實現數字化零售轉型。此次合作以中央大街店作為首家試點進行改造，從銀線革命到會員數字化、商品數字化都有了較大的提升改變，據慶客隆負責人介紹，基于對中央大街店數字化改造效果的高度認同，決定在下一階段同時推進11家門店的智能購+O2O上線工作。

據多點Dmall相關業務人員稱，該計劃于9月6日正式啟動相關準備工作。截止9月26日，11家門店O2O業務已經如期完成上線。短短的20天，多點Dmall通過什么樣的方式，對一個自98年創立的傳統零售商超完成數字化轉型?

商品全面數字化成就“多點效率”

“首先是我們的前期準備工作做得足夠充分”多點Dmall相關業務人員說。與慶客隆的戰略合作開始初期，多點Dmall針對慶客隆獨特的線下零售環境、SKU(商品)品類、數量等各方面數據做了深入的調查研究比對，成功將原來超過1萬數量的商品精簡優化至6000品，其中還包括超過500個慶客隆自有品牌的商品。

如此一來，通過精選的6000品，將為慶客隆即將上線O2O業務的11家門店覆蓋范圍內的用戶，提供線上線下一體化運營服務。另一方面，在精選的6000商品里，生鮮品類占比達到12%，其余88%為雜百類商品，用戶通過打開多點APP在家里即可享受一站式購物，購物體驗較之前有很大的提升。

“生鮮類食品不要求多，但一定要求鮮。”慶客隆相關負責人稱，慶客隆已經為大慶地區用戶服務了二十余年，與當地用戶之前建立了極強的消費信任和良好的購物環境，經過多點Dmall從商品層面的精挑細選，顧客們對于商品的選擇更加的放心，對于生鮮類食品的購置需求也逐漸開放起來。

在商品端，多點Dmall根據慶客隆客戶需求，還提供了一項定制化服務。現在的市場中，大部分平臺或者商超提供的O2O業務都會涉及到散貨銷售，標品稱重的問題，普遍的處理方法是，根據消費者的購置需求，多給出一些分量。這種處理方法，為履約工作帶來了一些麻煩，需要在分揀時，就將訂單以超出實際購買的分量進行分揀。

在倉配方面，積少成多，對于整個門店的進貨、備貨也會產生一定影響。多點Dmall通過自身技術研發支持，成功將散貨稱重工作與結算體系進行打通，保證每一個用戶下單購置的散貨生鮮商品足斤足兩的同時，不影響履約人員和倉配系統的正常運轉結算。

分布式電商差異化運營 “有理有據”

多點Dmall對慶客隆的“貼身服務”不止局限于商品數字化，還有另外一個層面就是運營服務數據化。據了解，O2O業務上線期間，多點Dmall針對當地市場，制定了多種種優惠運營策略，來完成慶客隆O2O業務的“冷啟動”。

其中包括新人好禮系列的10元現金券、首單包郵等多種優惠策略，用戶完成首單妥投后，還會接受到3張免郵劵、100元新人大禮包等，為后期的復購提供了場景，降低了新客成本同時還增強了用戶的粘性。

據多點Dmall業務人員稱，這一“冷啟動“優惠策略“在多點Dmall重要的合作伙伴，物美超市這邊已經得到了充足的認證與調試。

短短20天時間，完成超過11家門店的商品數字化、服務數據化轉型工作，9月30日完成剩余6家門店的調試工作后，整個黑龍江地區慶客隆集團的19家門店，多點Dmall智能購業務完成17家上線覆蓋。

多點合伙人劉桂海表示：“針對于傳統商超會員、商品、供應鏈的一整套數字化解決方案可謂十分復雜，系統對接、數據分析、履約規劃、商品維護、APP頁面配置等諸多環節需要專屬團隊根據不同商超特點進行個性化部署，此次與慶客隆合作提速意味著多點對傳統商超全面數字化的服務效率又上新臺階，這與多點的產品成熟度和大量經驗積累密不可分”。

8月一月，多點Dmall內與7家傳統零售牽手，達成戰略合作，覆蓋區域從超一線城市到三四線地區，左手是數字化改造傳統零售行業的技術支撐，右手牽起全國各地深耕本地化服務的商超零售綜合體，多點Dmall的數字化轉型賦能業務進入“加速奔跑”賽道。

（來源：聯商網）