聯(lián)商網(wǎng)消息：進(jìn)入11月份，不管線上還是線下都進(jìn)入了預(yù)熱模式。作為阿里新零售的一環(huán)，銀泰早已提前進(jìn)入雙11模式，為即將到來(lái)的雙11做準(zhǔn)備。

一天賣了2000瓶蘭蔻粉水

“我這是穿越到了10年前嗎?”昨天下午，諸小姐和閨蜜一路逛進(jìn)了商場(chǎng)，不過(guò)一走進(jìn)大門，被眼前的場(chǎng)景驚呆了：每個(gè)柜臺(tái)都擠滿了人，有些柜臺(tái)因?yàn)榕抨?duì)的人太多，不得不用隔離欄攔著，收銀的地方也排著十幾米的長(zhǎng)隊(duì)。

時(shí)間已經(jīng)接近下午3點(diǎn)半。就在諸小姐暗暗好奇為什么周一有這么多人逛商場(chǎng)的時(shí)候，邊上蘭蔻專柜的店長(zhǎng)正埋頭整理賬單。她保持著同一個(gè)姿勢(shì)已將近6個(gè)小時(shí)，專柜里水泄不通的人流，加上線上不斷涌進(jìn)來(lái)的訂單，最后店長(zhǎng)默默打消了吃中飯的念頭。

就在剛剛結(jié)束的上周末，這個(gè)只有五六個(gè)平臺(tái)的柜臺(tái)，光一款粉水就賣到了2000件。這是往年雙11時(shí)也沒有出現(xiàn)過(guò)的場(chǎng)景。

在距離蘭蔻專柜100米左右的一個(gè)角落里，是銀泰百貨的發(fā)貨倉(cāng)。銀泰杭州武林總店的物流員工龍苼進(jìn)入了一年中最繁忙的時(shí)間。因?yàn)榫�上定單的大量涌入，這個(gè)原本只有4個(gè)人的部門，在10月底緊密招聘和培訓(xùn)了十來(lái)名的取件打包臨時(shí)工，并引進(jìn)了兩臺(tái)菜鳥的取件機(jī)器人。

在工作人員核對(duì)和打印訂單后，機(jī)器人負(fù)責(zé)去柜臺(tái)里取商品，運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)后由工作人員打包，快遞員上門攬件。不過(guò)龍苼發(fā)現(xiàn)，這幾天人流量大大超過(guò)了預(yù)期，關(guān)鍵時(shí)候機(jī)器人派不上用場(chǎng)，最后還得靠人。“商場(chǎng)里人太多了，機(jī)器人一旦感應(yīng)到人就會(huì)停下來(lái)，反而效率不高。”

線下火爆的同時(shí)線上銷售也一路飆升，僅杭州武林銀泰一家店，在剛剛過(guò)去的周末快遞單量就突破了3000單。

銀泰成為“杭州新零售十景”游的一部分

即將迎來(lái)十周年的天貓雙11，正在成為新零售業(yè)態(tài)和城市生活變革的集中展示。而作為新零售的策源地和雙11誕生地的杭州，更是將許多新零售新業(yè)態(tài)復(fù)制到全國(guó)各大城市，這也難怪推行社推出了“杭州新零售十景”游。

上個(gè)周末，銀泰百貨來(lái)了一群上海的客人，這是某旅行社雙十一期間首次開發(fā)的“杭州新零售十景”游的一部分。

張小姐在上海某跨國(guó)公司，平日沒時(shí)間到杭州。這次她留意到旅行社有一個(gè)“奇怪”的旅行團(tuán)就報(bào)了名，“我出于好奇來(lái)的”。旅行團(tuán)一行在盒馬吃了午飯，來(lái)到了武林銀泰。

彼時(shí)的商場(chǎng)人頭攢動(dòng)。各大專柜前圍著大量的顧客，咨詢、購(gòu)買。在人群中，機(jī)器人送貨“小哥”穿梭著，到專柜驗(yàn)單取件。張小姐看到“小哥”，興奮地拿出手機(jī)拍照。工作人員“抱怨”說(shuō)，機(jī)器人小哥面對(duì)擁擠的客流“表示無(wú)奈”，人多擋住它工作的路。頓時(shí)，游客們都笑了。

銀泰方面表示，為了歡迎外地游客來(lái)杭州過(guò)雙十一，推出了購(gòu)物紅包、報(bào)銷路費(fèi)、專車補(bǔ)貼、專用公交等措施。

另外，銀泰打好旅游牌是有客流基礎(chǔ)的。由浙江省旅游信息中心、今日頭條共同發(fā)布的“與旅游相關(guān)度最高的浙江旅游綜合體”排名中，銀泰杭州武林總店僅次西湖排名第二，銀泰寧波總店所在的天一廣場(chǎng)名列第四，在5強(qiáng)中銀泰獨(dú)占兩席。并且作為阿里新零售的試驗(yàn)田，獨(dú)特的新零售優(yōu)勢(shì)讓銀泰成為“杭州新零售十景”游不可缺少的一部分。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）