“為什么要開發這款產品？”“這個東西一看就沒用，這種雞肋產品，我是不會讓你們上架的！”“這個東西真的是孩子成長不可缺少的嗎？”“問過團隊里育兒專家的意見嗎？科學嗎？”“測評做了嗎？做了多少用戶試用？”……親寶優品從選品到上架，親寶寶CEO馮培華不僅要求全程參與，并且時不時拋出一系列直擊靈魂的追問。

在親寶優品團隊的眼中，馮培華對產品的要求已經嚴苛到有些“吹毛求疵”。不過，也正因如此，親寶優品的品質受到了用戶的高度評價，第一年銷售額就已經破億，整體復購率一度高達46%。以紙尿褲為例，復購率更是達到了50%，目前累計銷量達70萬件，成為了爆款中的爆品。

“吹毛求疵”的老Van：CEO親自上陣，把關每一款上架商品

親寶寶CEO馮培華，在親寶寶被稱為“老Van”，以嚴苛出名。“老Van很嚴格”早已經是親寶寶員工的共識。早期主要把精力耗在親寶寶APP的用戶體驗上，現在親自把控親寶寶母嬰品牌“親寶優品”的產品。

細數團隊成員被老Van折磨的歷史，設計師小姐姐第一個要發言，“現在上架的這款積木，曾經在老Van的要求下，一個月內改了三四十次設計稿！不管是積木顏色的科學性、配色的合理性還是形狀數量的比例，都在反反復復地改！我改到最后做夢都是在畫積木了！”

“你這不算啥，我在老Van的要求下，一次毀掉2萬包紙尿褲才厲害呢！”紙尿褲的開發經理也忍不住開了腔。

原來，在第一批紙尿褲制作完成后，親寶優品團隊成員發現了一個小疏忽，紙尿褲的塑料包裝殘留有少許味道。在檢查之后發現產品質量沒有任何問題，只是包裝袋的晾曬時間有些不夠。

雖然已經做了預售，但在有品質潔癖的老Van的要求下，多達2萬包紙尿褲就被直接銷毀了。

“虧錢可以，但絕不能賣給用戶有問題的產品”，老Van對產品瑕疵的零容忍態度，常常把親寶優品團隊“折磨”到奄奄一息，但沒有人抱怨，他們都明白，苛刻才是品質的最佳保證。

“瀕臨崩潰”的開發經理：親自蹲點做用戶調研

要問誰是對親寶優品每款產品了解最透徹的人？那必然是團隊中的開發經理們了。作為每款產品的老母親，他們“愛之深，責之切”，為了追求產品性能的極致，常常在崩潰邊緣徘徊……

負責扭扭車的開發經理，在做出樣品后，為了測試產品，逼著身邊的有娃家庭使用，還要求每個家庭必須寫一篇使用反饋給他，指出這款扭扭車的優缺點。

不僅如此，他專門做了一份關于扭扭車的調查問卷，復印了300多份，蹲點商場、社區、幼兒園等地分發，就是為了搜集了解家長們的需求和意見。并且還在休息日時拎著幾輛扭扭車，跑去小公園里駐守，邀請路過的小朋友玩耍體驗。

開發經理說：“沒辦法，老Van太重視用戶的真實體驗了，我們每款產品都得反復到用戶中去驗證，確保用戶都是喜歡的。做扭扭車那段時間動不動就守在小公園里，弄得保安還以為我是人販子呢！”

看似簡單粗暴的調研背后，藏著開發經理對產品品質的極致追求，和對每一個用戶的負責。除此之外，親寶優品十項全能的開發經理有時還會變身“機械專家”。

“開發輔食機和理發器的時候，那真的是快瘋掉了！為了盡量避免安全隱患，雖說設計稿被育兒專家團隊審核了三遍，但我們還是不放心，最后把國內外所有知名品牌的同類產品都買了回來。從零配部件到產品結構，每個細節都要跟設計稿對比，最終確認沒問題再生產上線。”現在輔食機和理發器已經上線熱銷許久，但回想起那長達一年的開發過程，他還是記憶猶新。

供應商工廠瘋狂“抱怨吐槽”

為了嚴格把控品質，親寶優品選擇的供應商，都是母嬰行業內鼎鼎大名的頭部制造工廠。

但是一說到和親寶優品的合作，這些TOP級別的供應商工廠們，馬上開啟了瘋狂吐槽模式。

“跟你們合作真的是太痛苦了！我第一次見到合作方要三天兩頭來驗廠檢查的！”

“你們親寶優品比外國那些有名的大牌子事還多，貨都開始做了，還要時不時改一下，而且你們賣的價格這么低！我們工廠都是要控價的啊，你們老是搞些優惠券什么的把價格壓下來，要不是看你們這么認真做產品的份上，我們早就不跟你們合作了！”

生產過程中的不斷溝通，每一次新要求的提出，其實都是對供應商的一次挑戰。更別提在制造過程中，親寶優品還要現場監督，成品送檢權威機構，驗收前后的反復抽檢。

據悉，親寶優品是親寶寶旗下自有母嬰生活品牌，創立于2018年，并于同年2月正式在親寶寶APP“生活”板塊上線。致力于“做寶寶成長必備的好產品”，親寶優品通過ODM/OEM模式與大牌制造商直連，選用安全優質原材，嚴控生產過程，剔除品牌溢價和中間商，為0-6歲母嬰家庭提供清潔、玩具、喂養、童裝、孕產五大品類的商品。