聯(lián)商網(wǎng)消息：9月5日，第19屆亞太零售商大會暨國際消費品博覽會在山城重慶正式拉開帷幕。

十二屆全國人大常委會副委員長陳昌智、重慶市人大常委會副主任沈金強、中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明、亞太零售商協(xié)會聯(lián)盟主席鐘廷森以及商務(wù)部、國資委有關(guān)負責人和亞太零售商協(xié)會聯(lián)盟14個成員方負責人、觀察員出席了大會開幕式。

齊魯商盟副理事長、山東龍口博商股份有限公司董事長李磊受邀參加“新零售與新機遇”的圓桌對話，并就新零售趨勢發(fā)表了精彩觀點。

主持人：新零售的內(nèi)涵和外延是不是有了新變化呢？請您談一下自己的見解。

李磊：新零售概念是在2016年馬云先生提出的，當時全國網(wǎng)絡(luò)零售額占社會消費品零售總額只有15%左右，電商巨頭們紛紛開始琢磨能不能到線下去把這85%的零售消費再拉一部分上來線上消費呢？于是“新零售”就應(yīng)運而生了。短短幾年，一些新零售概念的線下連鎖店已經(jīng)遍地開花。而如今的新零售一定是線上、一定是互聯(lián)網(wǎng)、一定是社交電商嗎？我覺得不算是。因為互聯(lián)網(wǎng)不代表“先進性”，而線下零售也不代表“零售的本質(zhì)性”，它倆在新零售里，就是水乳交融的關(guān)系。所以，我認為當今的新零售不是簡單的以電商或?qū)嶓w店區(qū)分，而是利用新的玩法和概念，比如：數(shù)據(jù)、科技、場景、體驗、社群等等，來滿足用戶需求，重新來定義“人、貨、場”的邏輯。重點是：以人為核心，把“等用戶進店”變?yōu)椤坝脩粼谀奈胰ツ摹保ㄟ^改變觸點邏輯，創(chuàng)造新觸點。

主持人：齊魯商盟的有關(guān)情況？以及在新零售探索方面有哪些心得？

李磊：齊魯商盟于2017年8月成立，由山東省區(qū)域具有成長潛力的13家零售企業(yè)組成，以“開放、共享、利他、共贏”為宗旨，商盟企業(yè)之間每隔兩個月通過走進企業(yè)考察的形式相聚、交流、學習，上個月我們剛一起相聚慶祝齊魯商盟成立兩周年暨走進企業(yè)第九屆零售峰會。獨自行走，走的很快，結(jié)伴而行，走的更遠，各會員單位一路同行，攜手共進。

關(guān)于齊魯商盟新零售探索心得，我認為:新零售的發(fā)展方向，仍是跟隨者消費者的需求變化。商盟13家成員單位理念想通，都特別重視本源的東西——商品和服務(wù)。好商品是靈魂，沒有好商品，一切營銷都是干澀的。2015年我們公司成立網(wǎng)上商城，并在網(wǎng)上商城中不斷豐富我們的產(chǎn)品，為年輕人、喜歡在網(wǎng)上購物的人提供了一種新的購物渠道，2018年升級為博商生活A(yù)PP，是我們當?shù)匾?guī)模最大、商品最全、配送速度最快的網(wǎng)上購物平臺，我們承諾3公里范圍內(nèi)30分鐘送達；今年我們開展了新的營銷活動—拼團秒殺，目前我們各門店均有粉絲秒殺群，每個門店至少4-5個粉絲秒殺群，在秒殺方面我們齊魯商盟中濟寧愛客多做的很好，最多的一天秒殺約500萬，新日電動車400多輛，電動四輪車60多輛。

服務(wù)方面商盟各位老總與管理干部身體力行，身傳言教，培養(yǎng)員工自覺自發(fā)、自動地、真心地去親近消費者，引領(lǐng)品質(zhì)時尚的生活方式，讓消費者感受到無比的溫暖與放心！堅持用最初的心，走最遠的路，創(chuàng)造愛、分享愛、傳播愛！

主持人：對新零售未來的發(fā)展趨勢做個預(yù)判。

李磊：從行業(yè)的投資環(huán)境來看，我國新零售仍處于早期階段，新零售的發(fā)展還有很長的路要走。業(yè)內(nèi)對于新零售業(yè)態(tài)也有更多的探討，我認為“新零售”已經(jīng)不僅僅是一種新的零售模式，它是處于探索且能隨時變革和改變的一種零售業(yè)態(tài)。未來新零售的發(fā)展，將是隨著消費者的需求變化、零售業(yè)的環(huán)境變化以及推動零售業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新等因素而變革的業(yè)態(tài)模式，且其能產(chǎn)出各類不同的零售經(jīng)營模式，更好的為消費群體服務(wù)。新零售的終極目標應(yīng)是實現(xiàn)線上與線下的整合式營銷流程，旨在為顧客提供無縫式的消費體驗，并使品牌在線下實體業(yè)務(wù)營運與線上數(shù)字業(yè)務(wù)應(yīng)用的過程中實現(xiàn)收益最大化。

主持人：零售融合或者全渠道的未來機遇在哪里？

李磊：新零售的一大特點就是線上線下渠道的打通。渠道的打通重點并不在線下開店，線上開發(fā)APP，而是企業(yè)的數(shù)字化程度、對于數(shù)據(jù)的挖掘能力、云端的統(tǒng)籌能力以及線下店鋪和物流體系的聯(lián)合反應(yīng)能力。大數(shù)據(jù)時代為新零售提供了發(fā)展平臺，未來零售以大數(shù)據(jù)為根基，以年輕消費者為服務(wù)對象，充分挖掘年輕一族。這是消費升級和技術(shù)進步下的必然趨勢。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 重慶報道）