9月7日，中國(guó)流通業(yè)政策解讀及信息發(fā)布專場(chǎng)會(huì)議上，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國(guó)商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布2018年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)名單，石家莊北國(guó)人百集團(tuán)有限責(zé)任公司以3554028萬(wàn)元銷售規(guī)模，位列中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)名單第22名。

從2018年十強(qiáng)榜單看，天貓和京東分別以2.45萬(wàn)億和1.68萬(wàn)億的銷售規(guī)模領(lǐng)跑零售百?gòu)?qiáng)，銷售規(guī)模占據(jù)百?gòu)?qiáng)半壁江山，新入圍的拼多多銷售規(guī)模達(dá)到4716億元，躋身百?gòu)?qiáng)第三名，同比增速達(dá)到234.0%。

排名前列的企業(yè)，都是蜚聲國(guó)內(nèi)外的大型知名零售強(qiáng)企，北人集團(tuán)作為榜單中唯一一家國(guó)有控股非上市公司的零售企業(yè)，能夠與眾多世界級(jí)、頂級(jí)零售企業(yè)同臺(tái)上榜，并且取得全國(guó)第22名的排位，成績(jī)尤為亮眼。

優(yōu)異成績(jī)的取得，得益于北人集團(tuán)積極順勢(shì)新零售時(shí)代發(fā)展，開(kāi)啟企業(yè)創(chuàng)新改革新征程，通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理、深化改革轉(zhuǎn)型，努力提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在快速迭代的激烈競(jìng)爭(zhēng)中延續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

今年上半年，北人集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售總額168億元，集團(tuán)核心企業(yè)北國(guó)股份實(shí)現(xiàn)銷售總額160億元，其中商品零售額實(shí)現(xiàn)102.7億元，同比增幅2.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額同比增幅7.26%。

與全國(guó)50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)上半年銷售同比下降0.2%的平均水平相比，北國(guó)股份實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步健康增長(zhǎng)。

一、構(gòu)建美好消費(fèi)體驗(yàn)

“唯你所有 專享禮遇”，2019年8月，近400萬(wàn)北人會(huì)員年年期待的會(huì)員月回饋活動(dòng)如期開(kāi)啟，在豐富多彩的會(huì)員專享禮遇中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)：今年享受會(huì)員權(quán)益更方便了——打開(kāi)微信小程序“掌尚北國(guó)”不僅可以隨時(shí)隨地查詢積分、開(kāi)通北人電子會(huì)員卡、綁定實(shí)體會(huì)員卡，還可以快速查找附近的北國(guó)門(mén)店、查詢及使用多種優(yōu)惠券。

在北人旗下門(mén)店結(jié)帳繳款可以通過(guò)掌尚北國(guó)會(huì)員小程序直接微信支付。駕車的朋友們出入先天下、北國(guó)商城的停車場(chǎng)可以通過(guò)微信公眾號(hào)或掌尚北國(guó)APP提前查看停車位情況，提前繳納停車費(fèi)，逛完商場(chǎng)快速駛離停車場(chǎng)。

此外，掌尚北國(guó)會(huì)員小程序與北國(guó)到家、水果叔叔、北人幸福匯等北人集團(tuán)自主研發(fā)的小程序共同構(gòu)成了微信小程序矩陣，為消費(fèi)者提供超市商品一小時(shí)到家、基地直采生鮮品牌北國(guó)鮮客來(lái)水果蔬菜當(dāng)日配送、北人幸福匯禮品卡等多業(yè)態(tài)多品類多場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

會(huì)員月活動(dòng)尚在火熱進(jìn)行中，掌尚北國(guó)北會(huì)員小程序上線僅10天，通過(guò)小程序轉(zhuǎn)化的電子會(huì)員日均增長(zhǎng)近萬(wàn)名，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜歡。這是北人集團(tuán)繼PC端北國(guó)如意購(gòu)、WAP端手機(jī)網(wǎng)站，掌尚北國(guó)APP等全渠道互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的又一前端結(jié)果呈現(xiàn)。

2019年，也是北人集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)工程、企業(yè)現(xiàn)代信息化能力全面提升、智慧零售建設(shè)諸多工作成果的集中呈現(xiàn)之年。在消費(fèi)者體驗(yàn)端，以會(huì)員服務(wù)為中心的全渠道運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)各端應(yīng)用陸續(xù)上線并穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)：掌尚北國(guó)APP截止目前已經(jīng)擁有超過(guò)百萬(wàn)用戶，擁有電子會(huì)員、掃碼購(gòu)、超市到家、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、資訊、線上查詢停車位，繳停車費(fèi)、積分充值等8大模塊，電子券、云貨架、電子會(huì)員卡等50余項(xiàng)功能。

掌尚北國(guó)會(huì)員、北國(guó)到家、水果叔叔、北人幸福匯微信小程序矩陣形成。以“掌尚北國(guó)”“掌尚北國(guó)life”“莊主master”為核心的北人旗下各企業(yè)微信公眾號(hào)、鬧鬧抖音、鬧鬧微博等自有新媒體構(gòu)成的內(nèi)容營(yíng)銷、社群營(yíng)銷矩陣擁有百萬(wàn)粉絲，規(guī)模和影響力日漸提升。先天下、北國(guó)商城、邢臺(tái)北國(guó)停車場(chǎng)智能化升級(jí)建設(shè)完成，年內(nèi)集團(tuán)所屬近20家停車場(chǎng)硬軟件升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上便捷服務(wù)功能……

這些緊隨消費(fèi)者需求和時(shí)代趨勢(shì)要求的互聯(lián)網(wǎng)科技應(yīng)用，與企業(yè)商品力、服務(wù)力、場(chǎng)景體驗(yàn)打造能力一體化協(xié)同提升，不斷給消費(fèi)者帶來(lái)現(xiàn)代化舒適便捷美好體驗(yàn)的同時(shí)，也印證了北人集團(tuán)在新零售大潮沖擊下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心、信心和恒心。

這些前端應(yīng)用，只是北國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中一個(gè)方面的體現(xiàn)，支撐這些不斷提升的顧客體驗(yàn)，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健提升保駕護(hù)航的，是集團(tuán)自2016年起規(guī)劃確定并不斷在實(shí)施中調(diào)優(yōu)的一整套數(shù)字化零售解決方案，也可以稱之為企業(yè)“強(qiáng)基固本、修煉內(nèi)功、發(fā)展未來(lái)”規(guī)劃，因?yàn)樗粌H涉及全渠道各端應(yīng)用的設(shè)計(jì)、研發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，還包括企業(yè)線上線下全域數(shù)據(jù)打通、數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累、私域流量的逐漸形成，更包含了企業(yè)對(duì)原有相對(duì)薄弱或缺失的信息系統(tǒng)進(jìn)行的同步改造、優(yōu)化、重建和提升，更深層次的是隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、信息系統(tǒng)變革帶來(lái)的企業(yè)業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)的相應(yīng)優(yōu)化調(diào)整、重組或變革。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展帶來(lái)的變化讓人應(yīng)接不暇，在諸多不確定性因素的影響下，中國(guó)零售業(yè)演變路徑之復(fù)雜，已經(jīng)讓世界零售巨頭都暈眩。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程和一把手工程。

有業(yè)內(nèi)人形象的比喻其為“舊城改造”。轉(zhuǎn)型工程考驗(yàn)的不僅是企業(yè)決策層改革的決心和信心，還有對(duì)零售業(yè)本質(zhì)的理解，對(duì)區(qū)域、中國(guó)乃至世界零售趨勢(shì)的研判，特別是對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察，對(duì)企業(yè)信息化基礎(chǔ)能力的透徹了解，發(fā)展目標(biāo)清晰的確定及建設(shè)實(shí)施步驟的精準(zhǔn)把控。

同時(shí)，也考驗(yàn)著一個(gè)零售企業(yè)管理層對(duì)數(shù)字化時(shí)代的思想認(rèn)知程度，考驗(yàn)著企業(yè)全體干部員工的執(zhí)行力，任何閃失，都有可能為企業(yè)帶來(lái)不可想象的后果。在多種復(fù)雜因素影響下，太多因循守舊、不思變革的傳統(tǒng)零售企業(yè)迅速被消費(fèi)者拋棄、被新時(shí)代拋棄。

近幾年，同規(guī)模同性質(zhì)零售企業(yè)關(guān)店、倒閉、出售的消息接踵而來(lái)，其中不乏全國(guó)乃至全世界聞名的零售品牌�！皞鹘y(tǒng)零售將消失”的悲哀論調(diào)一直存在，如何觸網(wǎng)？是否發(fā)展電商業(yè)務(wù)?如何正確認(rèn)知線上線下業(yè)務(wù)的關(guān)系，如何確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑？穩(wěn)健推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程？是擺在所有實(shí)體零售企業(yè)面前的時(shí)代性全新命題。

解題之艱難、過(guò)程之艱辛唯有親歷者方能體會(huì)。

二、破解時(shí)代全新命題

中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)觸網(wǎng)歷程，以2009年蘇寧易購(gòu)為標(biāo)志開(kāi)始，2017年大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)退出為標(biāo)志，相當(dāng)一部分知名零售企業(yè)在交出了巨額學(xué)費(fèi)之后，收獲些許經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

今天，站在2019年這一階段性成果集中呈現(xiàn)的歷史節(jié)點(diǎn)，回望北人集團(tuán)自2016年正式開(kāi)啟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程，這既是北人集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展歷程中一次自我階段性總結(jié)與思考，更可以說(shuō)是中國(guó)區(qū)域性零售業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的一種樣本和模式總結(jié)，是對(duì)區(qū)域傳統(tǒng)零售企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的勇敢探索和價(jià)值創(chuàng)新。

確切的說(shuō)，北人集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，萌芽于2013年。當(dāng)年，面對(duì)國(guó)內(nèi)巨型電商平臺(tái)的沖擊，唱衰實(shí)體零售的論調(diào)彌漫全國(guó)，“不觸網(wǎng)等死，觸網(wǎng)找死�！眰鹘y(tǒng)零售幾乎全部陷入迷茫之境，路向何方？

沒(méi)有標(biāo)桿，更無(wú)榜樣。在這樣的關(guān)鍵歷史節(jié)點(diǎn)，北人既沒(méi)有盲目投入高成本試錯(cuò)，更沒(méi)有固步自封停滯不前。時(shí)任北國(guó)股份業(yè)務(wù)總監(jiān)(主管電商工作)，現(xiàn)北人集團(tuán)總裁楊瑞剛在當(dāng)時(shí)明確規(guī)劃了北國(guó)電商的發(fā)展目標(biāo)、方向和方法。

楊總對(duì)電商工作提出的核心要求是“北國(guó)電商業(yè)務(wù)是在實(shí)體店做到相當(dāng)規(guī)模的基礎(chǔ)上拓展的新領(lǐng)域，要通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)科技逐步進(jìn)行實(shí)體資源的整合與發(fā)展，堅(jiān)持線上線下相融合的O2O電商模式，堅(jiān)持圍繞賦能實(shí)體零售，服務(wù)顧客為核心，以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率為目標(biāo)！”

時(shí)隔6年，當(dāng)躁動(dòng)的迷霧漸漸散去，業(yè)界開(kāi)始追尋零售本質(zhì)，探索理性回歸，北人數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路所堅(jiān)持的宗旨和取得的成果，既令業(yè)內(nèi)人士佩服，更有企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)證明，而北人團(tuán)隊(duì)收獲的：是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)多年不變的青睞與忠誠(chéng)。

在楊總裁電商工作發(fā)展原則的指導(dǎo)下，在集團(tuán)決策層的信任和支持下，2013至2015年，北國(guó)電商不足50人的團(tuán)隊(duì)發(fā)奮圖強(qiáng)、刻苦學(xué)習(xí)、小步快跑、大膽進(jìn)行多種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的嘗試與探索。

可以說(shuō)，如果沒(méi)有這些年執(zhí)著的堅(jiān)持，也就沒(méi)有今天以消費(fèi)者端全渠道建設(shè)為引擎、牽引北人集團(tuán)企業(yè)全方位全系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程的不斷加速前進(jìn)。

自2016年起，北人集團(tuán)全體干部員工戮力同心，攻堅(jiān)克難，穩(wěn)健前行走出了一條獨(dú)具特色的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

今天，以時(shí)間為軸，解讀北人數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程中攻克的一個(gè)又一個(gè)堡壘，取得的一項(xiàng)又一項(xiàng)收獲，它們是北人為建設(shè)城市美好生活在漫長(zhǎng)而平凡的歲月里奮斗的閃光印記，猶如一顆顆夜明珠，串起企業(yè)前行的明燈，照亮企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的前程。

2016 ——“變革、創(chuàng)新、發(fā)展”

這一年，企業(yè)工作報(bào)告中指出：夯實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)，加速企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)端應(yīng)用研發(fā)建設(shè)是集團(tuán)重要和中心工作之一。

◎投資對(duì)線下多業(yè)態(tài)ERP系統(tǒng)、線下OCM會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。

◎投資在集團(tuán)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所鋪設(shè)WIFI設(shè)施，供消費(fèi)者免費(fèi)上網(wǎng)。

◎公司電商部門(mén)自組研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始自主研發(fā)建設(shè)集商品銷售、營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員服務(wù)于一體的掌尚北國(guó)APP。

◎2016年北國(guó)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理周淼同志榮獲“河北省十大電商人物”稱號(hào)。

◎公司與上海泛微公司達(dá)成合作，正式啟動(dòng)企業(yè)信息化辦公OA項(xiàng)目并建成上線。這一舉措徹底改變了公司原有紙質(zhì)審批模式，實(shí)現(xiàn)向企業(yè)電子審批模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)流程審批效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，流程節(jié)點(diǎn)的處理耗時(shí)最短達(dá)到1秒。OA辦公系統(tǒng)的全面上線和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的統(tǒng)一。

2017 ——“強(qiáng)基固本 深化轉(zhuǎn)型 發(fā)展未來(lái)”

這一年，集團(tuán)三年智慧商業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出：1、繼續(xù)優(yōu)化線上線下智慧購(gòu)物各項(xiàng)功能。2、加快推進(jìn)多業(yè)態(tài)智慧會(huì)員平臺(tái)建設(shè)。3、加速“掌尚北國(guó)”APP向移動(dòng)城市智慧平臺(tái)的升級(jí)。4、完成北國(guó)智慧物流基地建設(shè)。5、開(kāi)放合作，主動(dòng)與國(guó)內(nèi)一流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)溝通合作探索新業(yè)務(wù)模式。6、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能業(yè)務(wù)。

◎集團(tuán)加入全國(guó)區(qū)域電商聯(lián)盟，成為聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng)單位。與長(zhǎng)春歐亞、大連大商、青島利群、山東銀泰、廣州廣百等同規(guī)模同類型企業(yè)進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)交流。

◎與騰訊就微信支付，實(shí)體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用模式共建簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

◎團(tuán)隊(duì)多次到阿里巴巴集團(tuán)與阿里云團(tuán)隊(duì)就上云及數(shù)據(jù)中臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)商討合作規(guī)劃，在阿里云開(kāi)通了服務(wù)器，部分業(yè)務(wù)遷移到云服務(wù)器上運(yùn)行，正式開(kāi)啟上云進(jìn)程。

◎企業(yè)與北京智慧圖達(dá)成合作，引入在藍(lán)牙定位基礎(chǔ)上的賣場(chǎng)游戲營(yíng)銷功能。

◎北國(guó)股份新媒體矩陣形成，企業(yè)開(kāi)始加強(qiáng)運(yùn)用微信、微博、直播平臺(tái)等全新互聯(lián)方式開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。

◎擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)IP“鬧鬧”作為企業(yè)精心打造的精神產(chǎn)物，不僅以可愛(ài)軟萌的形象出現(xiàn)在企業(yè)各賣場(chǎng)，受到消費(fèi)者的追捧，更以其北人集團(tuán)幸福部部長(zhǎng)的身份，倡導(dǎo)積極進(jìn)取的人生理念影響著企業(yè)全體員工和城市消費(fèi)者。同時(shí)企業(yè)IP與商品力提升緊密結(jié)合，鬧小品系列品牌自有商品開(kāi)發(fā)開(kāi)始起步。截至2019年6月底集團(tuán)擁有“鬧小”系列商標(biāo)9個(gè)，涉及53個(gè)品類，單品586支，其中新品240支，鬧小系列主打民生商品，品質(zhì)有保障，性價(jià)比高，深入消費(fèi)者生活的方方面面得到了消費(fèi)者認(rèn)可，其中鬧小樂(lè)山泉水和鬧小愛(ài)蜂蜜還獲得2018河北省首屆電商產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

◎第三方平臺(tái)北國(guó)到家業(yè)務(wù)自2017年雙11正始啟動(dòng)，2018年1月，外賣平臺(tái)月銷售額破百萬(wàn)。截止2019年8月京東到家、美團(tuán)外賣共上線商品1萬(wàn)余種，2019年銷售達(dá)3600萬(wàn)，增長(zhǎng)1.4倍，占比線下1%。目前，在線經(jīng)營(yíng)品種數(shù)穩(wěn)定在6000余種，銷售額持續(xù)增長(zhǎng)。

◎與上海非碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司達(dá)成合作，共同開(kāi)發(fā)到家業(yè)務(wù)平臺(tái)、聚合外賣統(tǒng)一管理平臺(tái)。

◎北國(guó)電商公司李俊同志當(dāng)選石家莊市電商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。

2018——“開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代 以變贏未來(lái)”

這一年，北人集團(tuán)五年戰(zhàn)略規(guī)劃明確指出：堅(jiān)持開(kāi)展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，數(shù)字化能力是未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。

◎1月，自助收銀業(yè)務(wù)首先在北國(guó)店、益友店試運(yùn)行，截止目前，超市市內(nèi)所有大型門(mén)店均安裝了自助收銀機(jī)。

◎超市業(yè)態(tài)收銀系統(tǒng)全面升級(jí)為JAVAPOS，新的應(yīng)用可擴(kuò)展性更強(qiáng)，可充分利用設(shè)備的所有可用資源，與外部新應(yīng)用對(duì)接更能適應(yīng)線上線下大融合時(shí)代的需求。

◎集團(tuán)部分企業(yè)完成了單柜收銀掌上PDA系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，不僅降低了顧客的飛單率，同時(shí)提升了顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

◎部分停車場(chǎng)(先天下、北國(guó)，邢臺(tái)北國(guó))硬軟件升級(jí)，增加線上服務(wù)功能。

◎7月，集團(tuán)召開(kāi)內(nèi)部控制體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)。內(nèi)控體系建設(shè)計(jì)劃歷時(shí)一年半，對(duì)公司現(xiàn)有流程，制度進(jìn)行全面梳理并及時(shí)完善。旨在打破粗放管理方式，進(jìn)行工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)，管理組織體系不斷迭代更新。內(nèi)控體系建設(shè)使北人集團(tuán)在實(shí)現(xiàn)管理架構(gòu)重組的基礎(chǔ)上，得以進(jìn)一步完善職能，進(jìn)行流程再造，權(quán)限重設(shè)，實(shí)現(xiàn)職責(zé)分離，監(jiān)督落地。

◎2018年公司視頻會(huì)議系統(tǒng)全部賣場(chǎng)的安裝、調(diào)試、系統(tǒng)實(shí)施工作完成，再次提高了企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)效率。

◎2018年9月公司高層參加阿里巴巴云棲大會(huì)，了解了行業(yè)內(nèi)的發(fā)展方向及阿里云豐富的產(chǎn)品功能。2018年12月，阿里云新零售事業(yè)部總裁到訪北人集團(tuán)，與集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁會(huì)晤溝通，雙方就未來(lái)合作達(dá)成一致認(rèn)知。

三、奮力開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面

2019——“堅(jiān)定創(chuàng)新求變，將轉(zhuǎn)型調(diào)整向縱深處推進(jìn)”

這一年，基于數(shù)字化能力提升促進(jìn)經(jīng)營(yíng)提速是集團(tuán)全年重要戰(zhàn)略規(guī)劃。

經(jīng)過(guò)三年信息化基礎(chǔ)設(shè)施的夯實(shí)建設(shè)，集團(tuán)前端全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系的架構(gòu)模型業(yè)初具，超市業(yè)態(tài)商品數(shù)字化全部完成，百貨及購(gòu)物中心業(yè)態(tài)數(shù)字化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。在商品數(shù)字化基礎(chǔ)上，企業(yè)努力圍繞經(jīng)營(yíng)加速服務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化并以數(shù)字化、智慧化為切入點(diǎn)進(jìn)行全面、深入、堅(jiān)定的轉(zhuǎn)型，起步構(gòu)建全新的信息系統(tǒng)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)技術(shù)架構(gòu)以完成企業(yè)全面信息系統(tǒng)升級(jí)，以期達(dá)到用技術(shù)完成企業(yè)大多數(shù)業(yè)務(wù)動(dòng)作，并逐步遷移到移動(dòng)端的目標(biāo)。

◎1月，集團(tuán)管理層應(yīng)邀出席阿里云One商業(yè)大會(huì)，全面學(xué)習(xí)了阿里云商業(yè)操作系統(tǒng)。

◎4月，自主研發(fā)的移動(dòng)平臺(tái)(掌尚北國(guó)APP，北國(guó)到家小程序)到家業(yè)務(wù)成功上線，截至8月超市31家門(mén)店開(kāi)通到家業(yè)務(wù)。聚合外賣統(tǒng)一管理平臺(tái)已開(kāi)通10家。

◎自助收銀體驗(yàn)渠道再增加，18家北國(guó)超市門(mén)店開(kāi)通掌尚北國(guó)APP掃碼購(gòu)功能，年內(nèi)全部門(mén)店開(kāi)通服務(wù)。

◎6月，集團(tuán)高管應(yīng)邀出席阿里云智能新零售飛天精英會(huì)，就阿里新零售商業(yè)操作系統(tǒng)在傳統(tǒng)零售企業(yè)如何落地以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作方案進(jìn)行一對(duì)一深入探討。

◎6月，與工商銀行河北省分行簽署“掌尚北國(guó)APP——工行e錢包”戰(zhàn)略合作協(xié)議，確定了免密停車、便捷支付、生活繳費(fèi)、會(huì)員聯(lián)名互通、北國(guó)錢包建設(shè)與金融服務(wù)等重大項(xiàng)目合作。

◎7月，北國(guó)電商代表企業(yè)出席河北省電子商務(wù)工作督導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)并發(fā)表主題演講。

◎8月，由上海泛微擔(dān)當(dāng)建設(shè)的企業(yè)契約鎖項(xiàng)目全面啟動(dòng)，契約鎖提供全面的印控解決方案，形成以印章管理為核心的全面印控管理模式，助力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)印控一體化管控。

◎同是8月，公司業(yè)財(cái)資一體化系統(tǒng)集成方案確定并全面開(kāi)啟。

一系列深化轉(zhuǎn)型夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目陸續(xù)啟動(dòng)，讓北人集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程羽翼漸豐，加速翱翔。

遵循“顧客滿意、合作伙伴滿意、員工滿意”的企業(yè)發(fā)展理念，2019年，集團(tuán)繼續(xù)從顧客的角度提升購(gòu)物體驗(yàn)、站在供應(yīng)商的角度思考如何加速企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累和價(jià)值應(yīng)用，為合作伙伴提供技術(shù)賦能，并通過(guò)供應(yīng)鏈的不斷優(yōu)化助力企業(yè)內(nèi)涵式增長(zhǎng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，一直積極探索適應(yīng)市場(chǎng)新變化的薪酬體系、利潤(rùn)分享、激勵(lì)機(jī)制等，力求實(shí)現(xiàn)“動(dòng)力機(jī)制全覆蓋”，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)生命力和活力。

歷經(jīng)幾年艱辛探索與實(shí)踐，北人集團(tuán)充分認(rèn)知到：數(shù)字化轉(zhuǎn)型將逐步重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，打通人與商品和營(yíng)銷的鏈接，打通線上線下、社群三度市場(chǎng)空間，形成人貨合一、店貨匹配、高效協(xié)同的運(yùn)營(yíng)能力。數(shù)字化已經(jīng)成為零售企業(yè)逆勢(shì)擴(kuò)張、拓店，業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的基石，北人集團(tuán)擁有豐富的立體業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)及優(yōu)秀的企業(yè)文化。在線上線下大融合的時(shí)代，線下零售相比于線上更持有體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，因此集團(tuán)有運(yùn)用數(shù)字化手段將這一優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致的基礎(chǔ)和信心。

正如北人集團(tuán)楊瑞剛總裁所言：我們正在迎接一個(gè)“新的消費(fèi)市場(chǎng)”，北人集團(tuán)必須要快速轉(zhuǎn)變成一個(gè)“全新的商業(yè)集團(tuán)”，在百貨、購(gòu)物中心、超市和便利店多種業(yè)態(tài)中引領(lǐng)智慧零售，疊加數(shù)字化運(yùn)營(yíng)將為公司未來(lái)發(fā)展奠定全面優(yōu)勢(shì)。

專心做商業(yè) 永報(bào)燕趙情。心無(wú)旁騖、全力以赴、砥礪前行，北人集團(tuán)的前景一定美好可期。