聯(lián)商百貨周報:厲玲對話高書林 廣百、友誼兩大集團重組
聯(lián)商網(wǎng)消息:過去一周(10.14-10.20),美國零售業(yè)今年已關店7600家;銀泰下線最后一臺服務器;廣百、友誼兩大集團重組成立廣州商貿(mào)投資控股集團……
根據(jù)瑞士信貸最新報告,今年迄今美國零售業(yè)已宣布關閉7600家門店,創(chuàng)歷史同期新高,其中約75%是銷售服裝或紡織品的所謂“軟線商店”(Softlines)。瑞信警告稱,預計2020年美國零售商店倒閉的風險將和今年一樣高,甚至更糟。
當初裕華經(jīng)營的商品不到一萬個品種,而今,裕華僅總店面積就超過9000平方米,商品品種多達十幾萬個。走進裕華國貨,如同走進了特色國貨的時光博物館,從各地土特產(chǎn)、抽紗刺繡,到文房四寶、手表玉石,甚至中式家具,應有盡有。
9月30日,銀泰百貨最后一臺服務器——資產(chǎn)編碼為050476的物理機正式下線,這臺服務器曾承載相當于20億的業(yè)務體量,從此銀泰IT系統(tǒng)中再無物理機。
東百商業(yè)執(zhí)行總裁袁幸福:四大維度驅動傳統(tǒng)百貨升級
經(jīng)驗告訴我們,要將一個傳統(tǒng)百貨改造成時尚購物中心相對有一點難度。對東百來說,主要從機制驅動、內容驅動、體驗驅動、營銷驅動四個維度進行改造的,這其中內容驅動是最核心的部分,需要讓消費者重新認識一個老牌企業(yè)需要時間。
日本的實體店現(xiàn)在日本還很好過,從最近半年的整個的銷售情況來講,在大都市里的百貨公司下滑的比例不高,尤其是一年現(xiàn)在有將近4千萬的外國游客進來以后,外國游客在百貨公司里購物金額占比去年已經(jīng)占到了88%。同時實體店還有一個值得關注的現(xiàn)象,他們現(xiàn)在也開始在都網(wǎng)上銷售,也就是說他們也開網(wǎng)站,通過自己的APP進行銷售。
高書林認為,數(shù)字零售應該是把零售經(jīng)營的一些要素進行數(shù)字化,更好地服務顧客。同時在零售經(jīng)營過程中,能夠更好以數(shù)據(jù)驅動經(jīng)營,這樣一種零售可能就是數(shù)字零售。在厲玲看來,不管是大數(shù)據(jù)還是數(shù)字化改造,最重要的是每天、每時每刻,每件商品小數(shù)據(jù)的搜集,如果沒有小數(shù)據(jù)的精確、及時與完整,何來大數(shù)據(jù)?
東百商業(yè)營運營銷總經(jīng)理盧亦抒:未來商業(yè)應圍繞顧客價值
一定要啟動數(shù)字化的運營系統(tǒng),因為流量成本的提升是一種必然,現(xiàn)在的客流、貨流這些成本都是在提升的。曾經(jīng)那個很好的年代你不需要這么精細化,但是現(xiàn)在是比拼效率的時候。同樣的貨品在你這里能產(chǎn)生的效率,你如何去大于其他的場,看的是你的運營能力。
項目裙樓商業(yè)面積約10萬平方米,塔樓總高度180米,建成后即是吳中區(qū)的新地標。天虹將利用項目地理優(yōu)勢、體量優(yōu)勢,在蘇州南部,為吳中區(qū)市民打造一個“暢享歡樂時光的時尚生活中心”,滿足人們對品質生活、豐富體驗的需求。
10月18日,廣州市國資委黨委書記、主任陳浩鈿在廣州友誼商店60周年答謝會上的致辭中透露,由廣百、友誼兩大集團重組而成的廣州商貿(mào)投資控股集團已于日前成立。記者現(xiàn)場了解到,廣州商貿(mào)投資控股集團董事長由原廣百集團董事長王華俊出任,該集團總經(jīng)理由原廣州友誼集團總經(jīng)理江國源出任。
關于如何讓消費者消費,如何讓他有黏性,如何讓他復購,這的確是現(xiàn)在科技發(fā)達的情況下可以抓得到的,是工具性的東西。我覺得基礎的思維方式其實更加重要,因為你要知道你到底要什么樣的人群。更重要的是,商場要跟消費者建立更深的互動,更深的情感連接,成為真正的好朋友,而不是塑料朋友。
了解中國零售,看這里就夠了!
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