聯商前言：在即將到來的2020年，《聯商網》采訪了百位零售老總共同“復盤2019、展望2020”。復盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音！

▲京東集團副總裁趙英明

《聯商網》：如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展，是什么？為什么？

趙英明：京東2019年的三個關鍵詞是：變革、戰略、組織  

變革是因為互聯網紅利的結束，所有的互聯網企業都面臨轉型。

戰略是因為它將決定企業今天怎么走才能有未來，而且今天的決定將差之毫厘，謬之千里。

組織是因為在零售變化的大背景下，所有發展都源動于組織的能力。

《聯商網》：對于2020年，您對零售行業發展有著怎樣的預判？貴公司提升的重點是什么？

趙英明：我認為，零售行業將繼續發生各種變化，會看到符合商業邏輯的公司繼續穩健發展，更會看到不符合商業邏輯的公司興起后倒下。我司將進一步貼近零售本質、服務好消費者、服務好供應商。

 （本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道，文/聯商網 許弋諾）