最美超市人:她們堅守一線 不負芳華
圖/聯商圖庫
聯商網消息:2020年因新冠肺炎來襲,舉國抗疫,醫護人員更是戰斗在疫情最前線。
根據上海市婦聯統計的數據,戰斗在一線的醫生中有一半是女性,而女護士的數量更是超過了90%。女性醫護人員是白衣天使,也是有血有肉的普通人,她們是疫情阻擊戰中不應忽視的戰士。
當然,在這場艱苦的戰疫中,作為保障民生供應的零售行業,也涌現出許多女性勞動者的身影。她們是服務員、理貨員、快遞員、配送員,更是女戰士。
偉人毛澤東說:“婦女能頂半邊天”,零售業更是如此。據統計,服務在一線的零售行業從業者中女性超過60%,她們在這個行業揮灑汗水,勇于擔當。
在三八婦女節來臨之際,《聯商網》選取了多名行業女性從業者,并記錄了她們認真做事的樣子,以表敬意。這也是千萬女性零售從業者的縮影。
她們認真做事的樣子,真美!
甘肅新樂超市馬神廟街店生鮮部員工 韋正霞
大年初四,韋正霞聽到家鄉不幸的消息后,不敢去想后面會發生什么!在這段期間她的家人打來電話,讓她不要上班了,萬一他們被傳染,如果她再有事可怎么辦?
心里明明知道疫情嚴重性,韋正霞硬忍著對母親說:“媽,沒事的,不至于,武漢夠讓國家頭疼了,您可千萬別胡思亂想,就在家里好好的待著,任何人敲門也別開。”
韋正霞說:“身為一名新樂員工,我不能退縮,如果我們不繼續上班,人們的起居生活,后勤保障誰來做,每個超市員工都像我這樣退縮,超市都關門,會是什么樣子?所以我想好了,不當逃兵,我要做我該做的,為他們服務。你放心,這點困難壓不跨我的”。
就這樣,她瞞著家里人,每天堅持著邊上班,邊關注家鄉動向……
物美超市太陽島店收銀員 葉宗萍
每天早上7點20分,葉宗萍都會準時來到店里開始一天的工作。8點鐘是正式的上班時間,戴好口罩、手套和護目鏡……一系列準備工作做好,她和同事們站在收銀線上,工作正式開始。
太陽島店是物美超市在北京地區的一個中等規模門店,面積有6000平方米,主要服務石景山區八角地區的1萬多戶居民,主要是一些中老年人。
自春節以來,葉宗萍和門店同事都沒休息過,只是想著努力做好疫情之下的物資保供工作,保證居民都能買上生活物資。
疫情剛開始蔓延的時候,超市出現了一波搶購風潮,所有的收銀臺都開放才能保證暢通。顧客的情緒也很焦慮,每天都有顧客問門店還開業嗎?每天開幾個小時?還能買到東西嗎?
“大家不能亂,只有我們在一起才能渡過這個難關,堅持堅持再堅持。” 葉宗萍說。
非常時期,線上團隊忙得不可開交,每天門店都要收到上千份訂單,葉宗萍上完班就去多點app線上交易處幫忙,揀貨分貨,替同事分擔壓力,葉宗萍說:“我想間接幫大家趕緊買到商品物資,算是給北京的疫情防控做點服務。”
雖然在忙工作,但是她也特別想念在河南老家的兩個孩子,老大今年就要高考了,卻一直忙得顧不上。
葉宗萍愛人前一段時間從河南老家返京,按照政策也要居家隔離,她要和愛人在一起住也得隔離。為了不耽誤工作,她搬了出來,現在借住在同學家。
目前,北京市商業服務業中的連鎖超市、大型商場、批發市場等開工率均在90%以上,近5000家品牌連鎖便利店經營已基本恢復正常。
葉宗萍對同事們說,咱們這是給這個開工率做了自己的貢獻,現在要做的就是握緊拳頭、咬緊牙關。
福建冠超市平潭流水店蔬果員工 張顯先
張顯先家有兩女一兒,不幸丈夫早逝,她很早就自己一個人扛起家庭的重擔。
她很堅強,也很勇敢,為了能給孩子很好的條件,認真工作,不怕苦,不怕累,責任心強。
疫情期間因為門店人手不足,每天張顯先都會在安頓好家里之后,提早1個小時上班,一到門店就開始面位整理、倉庫整理,在缺編的情況哪里缺人就往哪里走,哪里需要人只要她能做的都會往前走,每次門店給到的任務她總能按時提前完成,是所有同事學習的榜樣。
步步高岳陽新天地店生鮮儲備小店長 李合一
42歲的李合一有著湖南“辣妹子”的風風火火,不善言辭,卻手腳麻利、吃苦耐勞。她是步步高超市岳陽新天地店蔬果部門的“一姐”,負責店內蔬菜水果線上線下的銷售。
疫情期間,蔬菜水果需求大增,步步高也加入了京東到家“到家新鮮菜場”,聯手平臺保障生鮮民生物資供應。原本8人編制的部門,因為感冒休假和堵路無法到崗3人,每個班次只剩下3個人。為了保障供給充足,李合一每天工作至少12個小時。“進貨、卸貨、司秤、管理庫存、整理臺面、隨時更新打印價簽、支援電商同事打包揀貨,還要考慮第二天的進貨,方方面面都要顧好。尤其現在線上業務增長很快。”李合一說。
為了讓早市順利進行,春節期間,李合一凌晨3點半就到門店,幫忙卸了8噸蔬菜水果。一車貨卸完,原本穿著棉襖的她脫得只剩下一件單衣。
李合一之前是后勤部門的一個小主管,因為雷厲風行的工作態度,2018年被提拔調崗到蔬果部門,成為生鮮儲備小店長。“業內老話說,蔬果部門是超市最難做的部門之一。生鮮是賣場的靈魂。”被問到為何愿意轉入難度更高的蔬果部門,李合一沒有猶豫地回答:“更有挑戰,想鍛煉自己。”她覺得自己學到了很多,專業能力、管理能力、和其他部門協調溝通能力,都有提升。“選擇了就把它做好。”
超市發永定路店長 呂含英
呂含英一直堅守店鋪豐滿、干凈、價格穩定、滿足客需,在疫情期間認真執行公司各項指令,在各級領導的檢查中沒有出現任何紕漏。
在員工減少三分之一的情況下,她努力協調班次,為員工鼓勁,使店內員工空前的團結。
她主動為小湯山醫院建設者送貨,為封閉小區的居民送貨。開創性地利用顧客微信群啟用定制式無接觸訂單送貨。獲得了無數顧客贊譽,圈粉無數。有些顧客專門送來感謝信,有些顧客專門到店只為給她鞠躬道謝。
合力超市凱里國貿店管培生 胡東菊
她叫胡東菊,2020年1月4日入職合力超市凱里國貿店,成為一名管培生。
春節前夕,隨著武漢封城,“新型冠狀病毒肺炎”確診病例數據的不斷攀升,多數的家人都想著盡快回家,回到親人的身邊,但是胡東菊家人卻毅然決然地選擇了堅守!考慮到自己的帶訓教練和課別的同事大多住在偏遠鄉鎮,她放棄休假,主動請纓留下來協助課別工作正常開展。等待課長休假回來后,她才休假回家看望家人。
1月29日,胡東菊所在課別的課長如期休假回來,課長跟她商量,安排她休假回家,但是這一次,她又放棄了。因為近期在貴州各地都出現了確診病例,門店很多回家過年的基層家人由于當地的防疫管控,未能及時到崗上班,胡東菊再一次考慮到門店的實際情況,選擇給基層員工頂崗。
為了更好的開展工作,原本不會計量的胡東菊,硬是在短短一周內,利用下班時間,強化記憶,記下所有的蔬果稱碼。同時,在門店防御疫情期間,她也是沖在了一線,協助門店管理人員做好防疫工作:粘貼各類預防疫情的VI,協助門店做好消毒工作,監督員工、顧客佩戴口罩、測量體溫等等,哪里需要她就出現在哪里。
盡管她還是一名剛入行的管培生,但她的擔當并不比多年的老零售人差!
信陽西亞廣水店店長 楊東霞
楊東霞,被公司派到廣水當做店長已兩年多,河南湖北兩邊跑,在她心里兩地都是家,都有她放不下的牽掛。
武漢疫情發生,她立即報告公司建議提前防控,廣水疫情嚴峻,門店員工心中恐懼害怕,她每天數次關心,給予團隊信心和力量。一個多月來,她時時關注團隊和大家一起抗疫,主動找政府協調營業、申請防疫物資。在她的竭力守護下,門店人員無一例感染。她還主動做起了“西亞到家”讓顧客無接觸購物,顧客員工都為她點贊。
楊東霞說:只要內心真正裝著員工和顧客,心中就自然多了承擔和關心。公司的企業文化指引著我們做事成長,我會把這所有的經歷當做自己最大的成長和收獲,心中唯有感謝!
在零售業中,這樣活生生的例子還有很多。服務別人,贊美自己,《聯商網》在此祝各位女零售人節日快樂。
(來源:聯商網)
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