聯商網消息：3月19日，由全聯房地產商會商業地產工作委員會與吳曉波頻道共同主辦的“疫情下的商業復興與創新之道”線上系列公益論壇第二場如約進行，《聯商網》受邀參與全程直播。

次日主題為“恢復與增長”，圍繞“疫情后哪些消費是不可逆的損失”，“報復性增長是否可能出現”，“商戶和商場如何協同促增長”等熱點話題進行討論。

嘉賓陣容由著名品牌戰略專家李光斗、大悅城地產有限公司總經理周鵬、外婆家餐飲創始人吳國平，RET睿意德創始人張家鵬等組成。

其中，世紀金源集團副總裁、世紀金源商業管理集團總裁李赟參與了主題對話環節，他講述了疫情下世紀金源的做法，并指出購物中心一定要建立自己的大私域流量。

下面是經《聯商網》整理的李赟主要觀點匯總：

首先這次疫情確實對大家沖擊都非常大，世紀金源也采取了很多政策，包括減免租金，線上移交，特別是我們推出商戶的紓困計劃，不是減免而已。

整個脈絡來看，我們圍繞的還是解決實際問題，因為在整個疫情期間，大家講到了各種的困難，面臨各種的危機，但其實歸根結底，不管是解決目前的困難，還是說當疫情緩和以后恢復生產，最終回到本質核心的問題就是現金流的問題。

所以我們在此情景下租金減免，是最為直接的方式，但是也是有限度的，平臺如果不在不健康，對后續也沒有根基了。

所以在這種情況下對于廣大品牌商戶來說光有減免不夠，頂多能做到一部分節流。

開源呢，我們確實在線上的輔助營銷工作，開源只是一部分，更多的是提振信心，想辦法，或者在未來在線上經營提供一些實際的檢驗，這可能是作用要大于實際產生的銷售的。

這樣下來不管是節流還是開源的兩種辦法，其實是不能完全解決商戶的問題，所以我們又陸續推出了相關紓困的計劃，但是整個計劃是捋了一條線，怎么樣讓商戶抵抗疫情和恢復生產的最基本的問題。

我們是提出三個方向，一個是小額貸，我們是跟平臺合作。

另外一個是用基金方式，給一些不管是投資還是合資的企業提供現金支持。

最后是我們自己拿出2億現金的額度，主要是用于與之前合作所有品牌商戶的短期借貸，不管是開店還是復店也好，只要基于真實需求，這個我們是不同于金融機構的這種風控及限制，在保證我們風險可控的情況下，我們盡量的給與我們合作的商戶短期信貸的支持。

這些動作可以看出來其實需要解決基層的問題。

但是在過程中提到量力而行，所以在此過程中我們更多采用無界協同的方式，多連接，不能單單依靠自己，不能單兵作戰，單打獨斗，因為現在在數字化時代，整個世界是串聯起來，不管是金融鏈機構，經營機構，包括我們這個商業地產的平臺方，購物中心，都是融合的過程，只有我們有開放的狀態，包括能力，去把各方資源能夠整合起來，才能協同的發揮作用，真正的幫助到我們在一線的經歷疫情影響的機構。其實我們跟商戶本質上應該是利益共同體，大家基于各自利益需求，在合作方式上達成共同的實現。

未來數字化時代真正來臨以后，整個消費格局改變了，我們怎么樣去應對？

所以這次我把我們商業地產購物中心這個行業我理解說能不能成為最后在商業社會里面的緩沖器。

緩沖器就是當大的變革來臨的時候，當進行周期轉換的時候，整個市場格局發生劇烈轉化的時候，我們能不能為在我們平臺上進行經營合作的各方作為一個緩沖器，因為我們畢竟是平臺嘛，不管從資金、能力，各個方面還是有一定的機構領先優勢的在這種情形下，我們能夠適當減緩或者緩沖掉市場變化帶來的沖擊，避免硬著陸。

其實這次整個疫情以后，很多行業真的是硬著陸，像電影行業基本上百分之百沒了，餐飲行業八成到九成沒了，在任何市場和波動環境下很難見到，這種環境下購物中心怎么做緩沖。

另外不單單渡過難關，還是希望長期發展，在發展過程中各自都有各自的局限，我們行業里面的品牌商戶，雖然我們做招商的時候大家都在博弈，都有一定的主動權和博弈能力，但是一旦進入到實際經營過程中，他們所做的東西，通過自身品牌影響也不一定完全能拿到，通過金融這一件事情就能夠知道為什么很多企業以前堅持不上市，我們搞好經營，我們不受資本市場的控制，我們要好好做經營。

為什么現在要提這個事情？不是說大家誰好誰壞，不是說上市就好，不上市就不好。而是說真的是為了應對事件變化，我們在這個周期需要給自己加持，能夠讓我們的能力是全方位，不單單是經營上，同時是抗風險上，如果跟資本市場結合，能夠讓我們在發展上有更好的發展空間，這都是在變化的。

以前的時代里面我們是把數字化經營更多關注于線上平臺，包括電商企業，同時慢慢開始關注于品牌商，關注于單個品牌。

但是這一次我想我們可能更多的應該是關注到購物中心商業地產我們數字化怎么做，是簡單做個數字商城，還是把我們作為大B的角色的數據能力展現出來。

阿里的曾鳴教授曾經提過一個模式SB2C，我們各種大B小B最終到了消費者，這種模式慢慢會轉變。

疫情之后消費怎么去釋放。

報復性消費在消費者來講是有心無力的狀況，心里面都想疫情之后撒歡，但是回想很現實，自己荷包里到底多少，已經兩三個月，都在線上消費，并沒有少多少。

第二就是大部分的企業都在人力資源成本做管控。大家協同輪崗，提前休假，已經把自己口袋里荷包里的消費能力已經消耗了不少。

另外可預見的復工，我了解不少企業并非是全員復工，那些不復工的同志們他們的收入來源在一定階段是減少的，這樣可消費的能力其實是并不充沛的。

另外還有一個我們談及時復工，恢復生產。

恢復生產需要的是人、時間、精力，而且留給我們在2020年恢復生產的時間眼見著一個月一個月縮短，雖然疫情有所緩和，但是真正恢復還是需要時間。

2020年到底留下來幾個月給我們全面恢復正常生活，恢復正常生活以后，大家還是要利用生產時間來補足上半年的損失。

所以不管是剛剛說的荷包角度談，還是從時間精力角度看，我感覺壓力比較大。

我們到底做怎么樣的事情，對于世紀金源來講，一方面就是把紓困的計劃轉變為暢銷的支持。

另外在數字化協同的時代，我們要把數據能夠充分出體現出來。

我們購物中心一定要建立自己的大私域流量，跟個體私域還是有區別。

我們作為平臺來講，它掌控的數據量、維度、覆蓋面，是跟單個商戶自己做是有區別的，里面有交集。但是對單個商圈來講，購物中心里面的數據來源廣泛，更宏觀，這些數據以后怎么樣為商戶所用，這些是我們所關注的事情。

（來源：聯商網）