聯(lián)商網(wǎng)消息：據(jù)濟(jì)南時(shí)報(bào)報(bào)道，7月15日，濟(jì)南市民張先生與鄭女士反映在海底撈濟(jì)南連城店就餐時(shí)，在當(dāng)天的“烏雞卷”菜品中，吃出了類似礦泉水瓶材質(zhì)的硬質(zhì)塑料片。

根據(jù)相關(guān)視頻可以看到，細(xì)細(xì)的長條狀疑似塑料制品，摻雜在烏雞卷之間，不仔細(xì)查看很難發(fā)現(xiàn)。

據(jù)悉，在就餐后雙方就此事交涉時(shí)，張先生與鄭女士拒絕了海底撈工作人員提出的免單及補(bǔ)償500元火鍋券的處理方案。就餐第二天，消費(fèi)者張先生、鄭女士均出現(xiàn)了不同程度的胃部痙攣與便血癥狀，就醫(yī)后醫(yī)生建議他們留院觀察。而門店人員也稱：“一切回復(fù)均要等待總部的處理結(jié)果。”

海底撈濟(jì)南連城店相關(guān)客服人員表示，“此事確實(shí)有發(fā)生，在事情發(fā)生后門店經(jīng)理隨即到達(dá)現(xiàn)場，并就此事對客人道了歉�！币�?yàn)闀翰淮_定是否為供應(yīng)商提供食材問題，目前海底撈濟(jì)南連城店已經(jīng)將此情況上報(bào)公司總部。“由公司總部直接對接客人，具體的處理結(jié)果門店暫時(shí)還不清楚。對于當(dāng)晚的餐位處理情況，由于門店經(jīng)理正在開會，待會議結(jié)束后才能進(jìn)一步溝通。”該工作人員表示。

目前，海底撈總部尚未對此事進(jìn)行回應(yīng)。

7月6日，海底撈發(fā)布的盈利警告公告顯示，截至2020年6月30日止六個(gè)月，公司收入相較于2019年同期下降約20%，取得約9.11億元的公司擁有人應(yīng)占溢利，公司預(yù)計(jì)上半年虧損。

對于虧損的原因，海底撈表示，主要由于新型冠狀病毒的爆發(fā)及各國及地區(qū)隨后實(shí)施的防疫措施以及消費(fèi)場所限制，對集團(tuán)自2020年1月以來的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。