達達集團推出達達快送全心達服務
聯(lián)商網消息:在7月28日,達達集團官宣,正式面向全國連鎖商家推出達達快送全心達。
達達集團創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示:“達達快送全心達將針對連鎖品牌商家的個性化即配需求,不斷創(chuàng)新服務產品,幫助更多連鎖品牌提升即時服務能力,為用戶帶來更加便捷、極致的消費體驗。”
據(jù)悉,達達快送全心達通過定制化混合運力模式、定制化服務體系、專業(yè)化運營團隊、智能即時配送系統(tǒng),為連鎖品牌提供“全心服務,即時送達”的高效履約解決方案。
通過對履約大數(shù)據(jù)的智能分析,依據(jù)門店履約時效要求、訂單品類、單量變化、峰值時間等特性,動態(tài)化匹配“眾包”運力或“眾包+駐店”運力,提供定制化的運力解決方案,以達到人效的最大化運用。
對有特殊需求的門店,達達快送將為門店匹配駐店騎士,為該門店提供專屬配送服務,第一時間響應訂單接配需求。
在門店因大促、活動等原因出現(xiàn)訂單峰值,駐店運力吃緊時,達達快送會通過分布廣泛、充沛的眾包騎士網絡,主動承接溢出的訂單,為門店訂單削峰填谷。
在混合運力模式下,訂單波峰時“眾包+駐店”運力綜合承接,保障配送;訂單波谷時,則由駐店騎士承接,眾包運力釋放配送其他類型訂單。
在配送形象上,達達快送會根據(jù)連鎖品牌需求,定制標準化的配送服裝,在騎士日常配送中達達快送平臺也會進行隨機自拍抽查,督促騎士按規(guī)定著裝。目前,達達快送已為永輝超市等合作伙伴進行工裝定制,在下月達達快送將聯(lián)合山姆會員商店升級推出定制服裝和裝備。
在操作上,與連鎖品牌洽談初期,達達快送會迅速搭建起一支專業(yè)團隊,了解分析連鎖品牌需求,策劃定制化的履約方案。合作啟動后,總部專業(yè)團隊會全面投入到后續(xù)運營支持,及時響應用戶各類配送履約需求和問題。不僅如此,達達快送依托覆蓋全國2400多個縣區(qū)市的城市站點,還為連鎖品牌提供到每一個門店的服務支持。
截至目前,達達快送全心達已服務包括沃爾瑪、永輝、山姆、7 Fresh、泉源堂、海王星辰、京東專賣店、華為專賣店、付小姐在成都等知名連鎖品牌。
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