2017年，百麗開啟了數字化轉型，并在一年之后就實現了線上線下融合式的高速增長。

2018年雙十一，集團鞋服兩大業務線上銷售額同比增長63%，線下增長18%；2019年雙十一，線上同比增長43%，線下增長26%。

從業績結果來看，集團改革最成功的案例之一即是“雙十一”：2018年“雙十一”，百麗發現了馬丁靴的流行趨勢，在5天內就完成了20款的迭代開發，并最終實現雙十一期間大賣23萬雙，把原本占比只有1%的馬丁靴提升到25%的銷售占比。

百麗主品牌Belle快閃店

2019年，基于大量的數據和流行趨勢洞察，百麗又在“雙十一”實現了1秒破億，10.5億收官的成果，并再次拿下鞋靴行業集體規模和單品牌第一的位置。

這個成績背后是柔性供應鏈的支持，同時也有商品企劃設計研發的通力合作。

剛剛過去的 9·23“集團歡聚日”，百麗國際時尚鞋類業務線上銷售額同比增長 74%，線下銷售額同比增長 21.6%。

百麗國際位于深圳南山區粵海街道的總部大樓

在一年一度的百麗國際集團歡聚日前夕，百麗國際執行董事盛放接受了 WWD China 的獨家采訪，與我們交流了這個多年鞋業老大的轉型歷程。

WWD China 聯合創始人楊玟女士（右）采訪百麗國際執行董事、鞋類事業部及新業務事業部總裁盛放

WWD：三年前，百麗國際選擇私有化，這是港交所歷史上最大規模私有化交易。也是在那一年， 百麗開啟了戰略轉型，能和我們介紹一下這三年來的轉型成果嗎？ 

盛放：2017 年百麗國際私有化是我們整個戰略轉型的開始，過去這三年我們清晰了時尚鞋類業務的戰略——在數字化賦能的基礎上，以客戶為中心，重構核心競爭力，實現“品牌+零售雙核驅動、全渠道網絡最大化、多品類全價值鏈快速反應”的戰略。

現在回顧起來取得了一些成績，包括在事業部層面上，建設了賦能平臺，提升了總部的專業能力；對品牌矩陣及品牌定位進行了優化，使品牌研發設計能力大幅提升，品牌重塑取得一定效果；供應鏈上，百麗從原有的“訂補”模式向“訂補迭”模式進化；精益管理賦能生產系統，供應鏈變得更加靈活。

百麗生產系統的精益產線

另外，我們也對零售地區組織架構進行了扁平化及標準化的調整，同時發力線上，電商規模大幅提升；而且百麗也正在逐步實現“全業務及管理流程數字化”。

得益于前期的基礎和疫情期間的努力，今年2月份雖然我們全渠道業績收入下滑了七成，但是我們很快做出調整，5 月份開始全渠道業績轉正，規模和利潤同比均增長；6 月 7 月利潤同比做到雙位數增長；8 月規模和利潤均做到了雙位數增長。

WWD：百麗集團旗下多個品牌曾依靠龐大的零售網絡成為了一二線白領女性消費者最喜歡購買的鞋類品牌之一，如今 Z 世代消費者成為了主流，品牌和渠道做出了哪些改變？

盛放：聚焦客戶的變化，是我們轉型的一個主要因素�；ヂ摼W時代，消費者更加追求高性價比、便捷性、個性化。于是我們豐富了自己的品牌矩陣，同時對品牌做到了升級。

百麗集團主品牌Belle參加時尚盛典

其次，消費者花在運動、健身、社交、學習方面的時間越來越多，于是購物的便捷性要求越來越重要。因此，線上線下結合的消費方式已經成為普遍方式。

這三年來，集團的電商規模也得到了不斷提升，我們通過直播等方式，創造多元化場景與年輕消費者溝通；

第三，隨著經濟的不斷發展，消費者個人意識逐步強化，追求個性化的需求越來越明顯，消費者更樂于彰顯自己的不同。

這些變化在年輕人身上更加明顯，我們在品牌和渠道上做了很多嘗試和創新，以滿足消費者多樣化、便捷性、個性化方面的需求，甚至是豐富的情感需求。

百麗旗下品牌Staccato直播間

WWD：隨著越來越多的消費從線下轉移到線上，百麗集團對于線下的布局是否會有所調整？ 

盛放：百麗變革最重要的原因是消費者的改變。消費者在哪里，我們就去哪里。龐大的線下自營零售網絡，是百麗的核心競爭力，也是生命線。

我們的零售網絡規模覆蓋了全國300個城市，時尚鞋服兩大業務門店近10000家，每天進店人數約300萬人次，是巨大的線下流量入口；

同時，我們采用的是直營模式，在疫情期間，直營模式帶來優勢更加明顯，有利于整體快速反應、線上線下的融合，讓我們得以快速調整。

另外我們對線下門店也實現了一定的數字化，比如通過小程序、私域流量運營為消費者提供全場景、全渠道的、有溫度的服務，打造“所想即所見，所見即所得”的購物體驗。

WWD：百麗國際愿景是“構建時尚生態圈，成為最富活力的時尚產業集團”，對于“時尚生態圈”、“最富活力”你是如何定義的？

盛放：百麗正在從鞋服零售企業邁向大型時尚產業集團。深刻了解消費者的需求、不斷創新，是這個生態圈持續發展、更加旺盛的一個重要前提。

要構建時尚生態圈，首先是經營內容的多樣性，品牌更加豐富、品類外延不斷拓展，從女鞋到男鞋到童鞋，從包袋到服裝；

第二是經營模式的多樣性，有自主品牌經營、有合作經營等等；

第三就是不同的內容之間、經營模式之間互為依存、相互促進、相互補充。特別重要的是，這個生態圈是開放的，與外界交互的，合作共贏的。

模特們于百麗國際時尚歡聚盛典展示最新鞋款

關于最富活力，我眼中的“活力”，就是愿意跳出原有的舒適區，勇敢面對不確定性，去挑戰更高的目標，在這個過程中不斷進取和成長，最終達到可持續性發展。我們希望自己是充滿活力的，并且通過產品和服務向消費者傳遞這種能量，讓大家都能從時尚中獲得美和活力。

WWD：對于中國鞋履行業的未來，以及行業的發展趨勢，作為一個在百麗已經工作了 25 年老將，您有怎樣的見解？作為行業龍頭企業，百麗國際將如何持續引領鞋履行業的發展？

盛放：后疫情時代，”經濟內循環“將對中國消費產業起到重塑作用，大消費領域也被視為中國未來經濟新的重要增長點，居民消費能力將得到更多的釋放與提升。在這樣的背景下，鞋服行業會迎來更大的機遇。

作為行業的代表，我們希望與合作伙伴，共同學習、共同成長、共同成就，讓鞋服行業保持活力。

未來充滿太多的不確定性，唯有跳出舒適區，接受挑戰，勇于嘗試創新，才能獲得可持續發展的成長，才能建立更強大的護城河，持續為消費者為社會創造更大的價值。

在對外取得傲人銷售成績的同時，百麗也不忘把企業的責任感放在重要位置。

2020年春節期間，集團總部第一時間成立防控指揮部，緊急采購了8000只口罩發往武漢；為了緩解口罩供應不足的壓力，百麗的生產系統緊急設置了一條口罩生產線，保障疫情期間員工上下班的安全。

同時，在店鋪員工休息在家的情況下，百麗仍正常發放基本工資，并增加了到店工作津貼。在上一財年2月結束后，于今年4月如期發放了員工2019財年的年終獎。

另外，在了解到醫護人員缺鞋的情況后，百麗旗下Belle、Staccato、Tata等十余個鞋服品牌，為20多支醫療隊捐贈鞋子和衣物總數超14000件；向上海市虹口區捐贈口罩10萬個，還向上下游及海內外合作伙伴捐贈口罩等防疫物資。

對外努力調整繼續保持鞋履領軍地位，聯動上下游共克疫情艱難時期；對內關懷員工，形成強大企業凝聚力，百麗的每一步可謂都走得堅實有力，也可被稱為當下民營企業的最優秀的代表之一。

得益于三年前開始的轉型，如今百麗方向清晰步伐堅定。在國內市場經濟翻紅的條件下，百麗勢必又將創造新一輪的銷售佳績，繼續領導整個中國鞋履行業穩步前行。