今年雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)已經(jīng)提前到來，阿里巴巴、京東、拼多多等平臺電商都早已準備了各種盛宴。而近兩年備受關(guān)注的私域電商領(lǐng)域，有贊也正式發(fā)布了《雙11私域運營“紅寶書”》，60種營銷玩法助力購物狂歡。

聚焦私域運營，雙11多渠道引流變現(xiàn)

《雙11私域運營“紅寶書”》專注于商家私域運營，從推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增購、裂變分享、分銷選貨、直播帶貨等全流程提供了詳細攻略，為商家打好“雙11”市場爭奪戰(zhàn)，提供了重要作戰(zhàn)指南。

推廣獲客——成交轉(zhuǎn)化——客戶留存——復(fù)購增購——裂變分享，一直以來也是有贊商家在踐行的“AARRR”社交電商運營模型。

其中，「推廣獲客」主要列舉了有贊商家常用的6大運營策略，包括：多人拼團；簽到+自動回復(fù)；秒殺；社交廣告投放；階梯拼團等，除此之外，通過有贊接入支付寶小程序、QQ小程序、快手、小紅書、微博、陌陌、映客、愛逛等多渠道，也是商家推廣獲客的重要策略之一。

以支付寶小程序為例，有贊與支付寶小程序合作發(fā)布了“支付寶門店小程序營銷解決方案”。有贊將幫助其服務(wù)的門店商家接入支付寶小程序，而支付寶將為有贊門店商家開放多端流量入口，并提供流量扶持、活動扶持、生態(tài)資源扶持等多維度支持。

在「推廣獲客」之后，商家要做的下一步是「成交轉(zhuǎn)化」。《雙11私域運營“紅寶書”》提供了10個運營層面的攻略，如：定金膨脹、限時折扣、訂單返現(xiàn)、滿減送、店鋪筆記等。

關(guān)注顧客留存和復(fù)購，讓用戶三年復(fù)購超百次

作為私域運營服務(wù)的引領(lǐng)者，有贊一直向商家傳遞“單客經(jīng)濟”的價值，即不僅要關(guān)注一時的流量和業(yè)績，還要關(guān)注顧客的留存與復(fù)購。在《雙11私域運營“紅寶書”》中，有贊也從客戶留存、復(fù)購增購、裂變分享等幾個維度分享了詳細運營攻略。

「客戶留存」主要采用6個方法留住客戶資源，包括“會員等級+權(quán)益卡”、“售后服務(wù)+客情維護”、“互動話題+自己評論自己的朋友圈”、熱力圖分析工具、漲粉插件等。

「復(fù)購增購」也列舉了6大方法，包括加價購、發(fā)券寶、打包一口價、優(yōu)惠套餐、支付有禮、會員儲值等等。

「裂變分享」環(huán)節(jié)，有贊列舉了9大措施，包括0元抽獎、砍價0元購、好友瓜分券、社區(qū)團購、銷售員、漲粉海報、分享有禮、裂變優(yōu)惠券等，讓老用戶裂變帶來新用戶。

有贊商家、大閘蟹品牌“湖中之王”，就通過對客戶的精細化運營，實現(xiàn)了高效的留存和復(fù)購，讓上千名老客連續(xù) 3 年一買再買，復(fù)購超過 100 次。

線上線下結(jié)合，五項舉措高效布局

隨著新零售逐漸成為行業(yè)共識，線上、線下融合加強。雙11不僅僅只是線上的一場大PK，也是線下的大廝殺。為了打好今年的“雙11”戰(zhàn)役，有贊《雙11私域運營“紅寶書”》也專門針對門店商家的促銷，提出了運營攻略。

對于門店商家來說，雙11同樣是很好的引流獲客、吸引會員，以及通過豐富的線上營銷為門店引流的契機。如：通過電子卡券，為門店提前鎖定消費人群；通過贈送購物袋、發(fā)放微信紅包等方式，引導(dǎo)關(guān)注用戶關(guān)注微信或公眾號；批量創(chuàng)建特定卡產(chǎn)品及兌換碼，實現(xiàn)顧客留存和復(fù)購。

”雙11“即將到來，有贊《雙11私域運營“紅寶書”》60種營銷玩法你都會了嗎？關(guān)注“有贊服務(wù)指南”，回復(fù)“1111”即可免費領(lǐng)取。