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國美零售CEO向海龍:11.11國美不打廣告戰(zhàn) 只打價格戰(zhàn)

來源: 聯(lián)商網(wǎng) CC 2020-11-10 16:25

聯(lián)商快訊:海爾9公斤滾筒洗衣機立減1000元,到手價1299元;

格力變頻空調(diào)立減700元,到手價1499元;

三洋9KG波輪洗衣機,秒殺專供1099元;

伊萊克斯新能效1.5匹變頻空調(diào),券后價1199元;

海爾60升電腦版電熱水器,立省400元,到手價1199元;

海爾415L法式多門冰箱,立省1000元,到手價3499元;

方太歐式煙灶套餐,立省600元,到手價3899元;

Apple AirPods Pro,原價1999元,券后價1368元;

……

11月10日,國美APP線上商城推出數(shù)百款11.11超低價真選商品,以打破全網(wǎng)底價10%-30%的力度,引起了消費者震驚及行業(yè)廣泛關(guān)注。這張“超低價真選清單”以大牌家電、3C數(shù)碼及百貨商品為主,其中不乏蘋果、海爾、格力、方太、三洋等知名品牌的身影。

在11.11收官前夜,國美突然祭出超低價殺手锏,意圖何在?《聯(lián)商網(wǎng)》連線了國美零售CEO向海龍,他表示,“性價比是消費者購物的根本需求,11.11更是零售商以極致性價比回饋用戶的超級節(jié)日。今年11.11,國美在新戰(zhàn)略指引下,全力提升雙平臺效率,大力協(xié)調(diào)廠商支持,全面優(yōu)化供應(yīng)鏈,狠砍廣告營銷投入,從各個環(huán)節(jié)選好貨、提效率、降成本,真選出一大批超級低價的11.11爆品,刷新了11.11的低價記錄,讓市場去偽存真,讓用戶在國美買到絕對便宜的品牌好貨,為消費者省每一塊錢,讓實惠更實在。今年11.11,超低價才是硬道理。”

一年一度的11.11大戰(zhàn)正在激烈上演,11.11期間各大電商平臺營銷手段層出不窮,名人明星站臺、網(wǎng)紅直播帶貨、廣告狂轟濫炸……動輒數(shù)十億營銷投入給各大電商平臺帶來了巨大流量,賺足了“眼球經(jīng)濟”,但眼花繚亂的宣傳攻勢和玩法套路背后,商品的性價比卻反而變得越發(fā)迷亂,讓消費者疲于在各大平臺比價精算,勞神累心,卻不一定真正省錢。

在這個關(guān)鍵時刻,國美突然亮劍,明明白白亮出“超低價清單”,一把撕下各種包裝的面紗,直接掀起11.11價格抄底的終極對決。這個“重磅炸彈”震動行業(yè)更震醒了用戶,各方不禁重新聚焦國美,審視國美。一時間,喚醒了多少消費者的熟悉記憶——那個曾經(jīng)讓對手怕用戶愛的“價格屠夫”又回來了。

超低價背后的國美實力底氣

低價人人都想干,但是不是每個商家都能干得成?向海龍指出:“零售競爭的本質(zhì)是流通效率的競爭,超低價是極致零售效率的關(guān)鍵指標(biāo)”。國美深耕零售34年,無論是開啟大連鎖,還是強化自營供應(yīng)鏈,都是國美對零售效率持續(xù)提升的突破性創(chuàng)新和深厚內(nèi)功的根基。34年來,國美在家電行業(yè),與廠商伙伴建立了長期共生共贏的深度互信和合作關(guān)系,國美專注于將流通的效率持續(xù)提升、控本增效,使得廠商的渠道成本持續(xù)顯著降低,這就為廠商向國美提供市場底價,國美向用戶傳遞低價好貨奠定了基礎(chǔ)。

這次國美“超低價清單”中的蘋果、海爾、格力、TCL、方太與格蘭仕等數(shù)十家大牌廠商,都是國美廠商伙伴的長期摯友,這次11.11廠商們在各大平臺激烈的搶貨大戰(zhàn)中,將市場最低價給到國美,正是基于雙方深厚互信合作關(guān)系的認同,是最堅實的支持。同時國美全國自營集采的能力在本次11.11采購中發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢,依靠單品大量,集中采購的策略從商品出廠即將價格直接拉低。可以說,在家電主場,國美和廠商的深度結(jié)盟,具有左右市場定價權(quán)的絕對主導(dǎo)力。今年11.11,家電價格戰(zhàn)的中心戰(zhàn)場就在國美。

今年來,國美對供應(yīng)鏈進行了全面升級,“真選”就是升級關(guān)鍵詞。國美供應(yīng)鏈能做到“真選”,首先是基于國美對零售市場的深刻洞見,對消費者需求的敏銳洞察,國美第一時間將市場動向傳導(dǎo)到廠商,實現(xiàn)調(diào)動廠商精準生產(chǎn),第一時間拿到一手好商品。9月,國美推出商品選擇的8重真選高標(biāo)準,保障國美全部商品真優(yōu)質(zhì)、真低價、真服務(wù)。基于“真選”高標(biāo)準,6月以來,國美就全面加大了品牌包銷和反向定制的力度,在全行業(yè)持續(xù)推出國美平臺專屬的專供爆款商品和專享超低價。10月底,國美APP“真選”頻道和“九九會員”同步試運營,本次11.11超低價爆品,就全部出自國美“自選”商品池,是“真選中超級真選”。“九九會員”更能持續(xù)暢享“真選超級會員”的全面升級權(quán)益包。

每年11.11,都是各大平臺的廣告燒錢大戰(zhàn),超級綜藝晚會繽紛登臺、各類明星代言、促銷廣告鋪天蓋地,喧囂熱鬧的背后,是動輒數(shù)億、數(shù)十億的廣告撒錢大賽,其實質(zhì)還是平臺唱戲廠商捐錢,廠商承擔(dān)了絕大部分的成本,用戶最終為廣告費買單。

“今年11.11,國美不打廣告戰(zhàn)、只打價格戰(zhàn)!”向海龍強調(diào),“廣告鋪天蓋地,看著熱鬧,但消費者真正要的是真正低價、極致性價比的好商品和好服務(wù)”。他指出,國美不打廣告,省下了數(shù)億的廣告成本,全部對商品售價進行減扣,直接讓利給用戶,這也就進一步保證了國美低于友商的真低價。

“國美不打廣告,不等于國美不做推廣。”向海龍補充道,“國美今年對‘以線上平臺為主的線上線下雙平臺’進行了全面升級和貫通,尤其是‘一店一頁’的推出,國美包含線上推手分傭模式和線下網(wǎng)格化精準模式在內(nèi)的30萬社群,同一時間即可開啟的萬店萬人直播模式,是國美的全域觸客、全員營銷、全息導(dǎo)購的立體推廣組合拳。利用國美雙平臺全生態(tài)的協(xié)同能力,打造出國美對于商家低成本高轉(zhuǎn)化的差異化運營優(yōu)勢,讓商戶可以拿出更多的費用直接補貼到商品價格,讓利用戶。當(dāng)然,圍繞線上平臺為主的多個板塊和主推頻道的改造都還處在試運營階段,還在不斷的升級,優(yōu)化用戶體驗,我們也希望廣大的消費者和媒體朋友多給我們提出意見,讓我們把產(chǎn)品做的更好、服務(wù)做的更好,讓更多商家、消費者有更好的購物體驗”。

超低價背后的國美戰(zhàn)略宏圖

國美11.11打出“超低價”,映射的是國美戰(zhàn)略進擊的決心和速度。

6月以來,國美宣布“家·生活”戰(zhàn)略進入第二階段延展和升級的新階段。國美新戰(zhàn)略有三大戰(zhàn)略指針,一是全面構(gòu)建起以線上平臺為主的線上線下雙平臺,形成國美覆蓋全場景的全渠道閉環(huán),二是著力打造真選開放供應(yīng)鏈,實現(xiàn)自營+平臺的供應(yīng)鏈優(yōu)化,掌握商品定價權(quán),三是強化“社交+商務(wù)+分享”的運行機制,激活流量促進銷量讓利用戶,三位一體打造國美生態(tài)圈,打造出以用戶思維、平臺思維和科技思維為導(dǎo)向的新國美。

圍繞這個新藍圖,國美推進迅猛,7月以來,一店一頁、萬人直播、真選頻道、九九會員接續(xù)推出……聯(lián)合京東的300億聯(lián)合采購大單、與格蘭仕的全面戰(zhàn)略合作、11.11超低價清單等重磅合作落地,都是戰(zhàn)略宏圖的關(guān)鍵落子。

國美戰(zhàn)略密集進擊的步伐背后,我們依稀看到,那個要為消費者省每一塊錢、敢打“低價持久戰(zhàn)”的國美回來了,那個與廠商相愛相殺、共生共贏的國美回來了,那個勇于刷新行業(yè)規(guī)則、引領(lǐng)行業(yè)變革的國美回來了。

“低價”是國美的標(biāo)簽,“改變”更是國美的標(biāo)簽,黃光裕回歸后的國美,正在快速起變化。國美這個超級變量,值得期待。

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