聯(lián)商快訊：11月10日，達(dá)達(dá)集團(tuán)與江西省區(qū)域龍頭超市旺中旺宣布，雙方升級(jí)為戰(zhàn)略合作。達(dá)達(dá)集團(tuán)將通過京東到家+達(dá)達(dá)快送雙平臺(tái)及達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)的能力支撐，幫助旺中旺在商品、促銷、用戶、履約等全方位提升數(shù)字化能力，帶動(dòng)線上銷售額持續(xù)高速增長。

旺中旺百貨有限公司董事長胡溶表示：“與達(dá)達(dá)集團(tuán)合作以來，旺中旺快速布局新零售板塊，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化能力快速提升和O2O業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。升級(jí)戰(zhàn)略合作后，雙方將全方位深度合作、開拓創(chuàng)新，打造更便捷的即時(shí)零售的線上購物場景，更好地滿足消費(fèi)者。”

達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁何輝劍表示：“與旺中旺合作一年來，雙方建立了高度的認(rèn)可和互信，通過與區(qū)域龍頭的合作，達(dá)達(dá)集團(tuán)豐富了南昌本地的商超供給。未來達(dá)達(dá)集團(tuán)將持續(xù)助力旺中旺數(shù)字化能力提升和線上業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步深耕江西區(qū)域。”

上線京東到家，旺中旺月銷售額增長超12倍

旺中旺超市是江西省知名連鎖商超，目前共有60家門店，涵蓋綜合性超市、標(biāo)超、便利店三種業(yè)態(tài)，遍布江西省南昌市所有區(qū)縣。

2019年11月，旺中旺超市上線達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家平臺(tái)，目前約80%門店已入駐，實(shí)現(xiàn)綜合性大超和標(biāo)超基本全覆蓋。疫情期間，旺中旺攜手達(dá)達(dá)集團(tuán)，通過無接觸配送等線上購物方式，保障南昌地區(qū)居民的日常民生供給。今年三季度，旺中旺在京東到家銷售額創(chuàng)下新的季度峰值。今年10月的銷售額達(dá)到上線首月的12.5倍。

上線京東到家平臺(tái)同時(shí)，旺中旺也已開始部署應(yīng)用達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)，通過達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)提供的全渠道解決方案，旺中旺快速對(duì)接了京東到家和其他外賣平臺(tái)等多個(gè)線上渠道，實(shí)現(xiàn)商品管理、活動(dòng)營銷、履約優(yōu)化、會(huì)員服務(wù)、數(shù)據(jù)看板等多個(gè)模塊的數(shù)字化降本增效。

在達(dá)達(dá)集團(tuán)的數(shù)字化能力支持下，商品管理上，旺中旺的線上商品數(shù)從上線之初的8000多個(gè)增長到1.3萬個(gè)。活動(dòng)促銷上，促銷類商品增加了6倍，更通過系統(tǒng)自動(dòng)化一條龍收集、整理、創(chuàng)建促銷活動(dòng)解放人手，使得人效提升了12倍。履約優(yōu)化上，海博助手實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)、一個(gè)流程完成全渠道訂單聚合接單。對(duì)賬核銷上，實(shí)現(xiàn)全渠道訂單統(tǒng)一對(duì)賬、核銷入機(jī)，準(zhǔn)確率更是達(dá)到99.999%。

會(huì)員運(yùn)營上，2020年7月，旺中旺會(huì)員服務(wù)在京東到家上線，10月份的累計(jì)注冊會(huì)員數(shù)已超過8月2倍，客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、購買頻次也均有明顯提升。會(huì)員客單價(jià)高出普通用戶16元以上，會(huì)員轉(zhuǎn)化率也高出非會(huì)員6個(gè)以上百分點(diǎn)。

商品、營銷、用戶、履約 全方位拓展深化合作

此次旺中旺與達(dá)達(dá)集團(tuán)升級(jí)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將在原有合作基礎(chǔ)上全方位拓展深化，共同提升精細(xì)化運(yùn)營水平，以助力旺中旺線上銷售額持續(xù)快速增長。

在商品管理上，京東到家將基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)和線下商品數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)技術(shù)輸出，提高商品管理效率。在活動(dòng)營銷上，京東到家將為旺中旺打造專屬購物節(jié)，探索商家X品牌X平臺(tái)三方全渠道營銷深度打通。在用戶運(yùn)營上，通過會(huì)員管理工具提升會(huì)員營銷效率；通過京東到家與京東物競天擇項(xiàng)目戰(zhàn)略合作，為旺中旺帶來更多優(yōu)質(zhì)用戶。在履約優(yōu)化上，提供全倉、半倉、全賣場3種定制化解決方案，降低揀貨成本，提高履約效率和用戶體驗(yàn)。

下沉市場已成為京東到家一大增長極，也是平臺(tái)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。在與沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家、步步高、家家悅等頭部連鎖商超持續(xù)深化戰(zhàn)略合作的同時(shí)，京東到家也在加速與更多區(qū)域龍頭合作，深耕下沉市場，近期更是密集簽約歐亞超市、振華超市、浙北超市、佳惠超市等超過20家百強(qiáng)超市及區(qū)域龍頭。