出品/聯(lián)商專(zhuān)欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員潘玉明

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一樁收購(gòu)案透出的夢(mèng)想野性

11月13日，似鳥(niǎo)集團(tuán)(NITORI)會(huì)長(zhǎng)似鳥(niǎo)昭雄和規(guī)模排在第七位的島忠家居聯(lián)合公示，已經(jīng)簽署經(jīng)營(yíng)整合協(xié)議，由似鳥(niǎo)集團(tuán)公開(kāi)購(gòu)買(mǎi)其股票(TOB)，期間為11月16日至12月28日。價(jià)格為10月29日公布的每股5500日元。

在此之前，規(guī)模在行業(yè)排第三位的DCM控股協(xié)議購(gòu)買(mǎi)島忠股票，每股4200日元，期限在11月16日到期，由于收購(gòu)價(jià)格低廉，引發(fā)似鳥(niǎo)強(qiáng)行介入并翻盤(pán)。

似鳥(niǎo)集團(tuán)規(guī)模在行業(yè)排第一位，在2020年8月中期結(jié)算信息中，DCM的資本充足率為47.7%，現(xiàn)金流為746億日元，長(zhǎng)期借款為1067億日元。相比而言，似鳥(niǎo)集團(tuán)的資本充足率為81.6%，現(xiàn)金流2330億日元，長(zhǎng)期借款僅為30億日元，接近實(shí)際無(wú)債，似鳥(niǎo)的強(qiáng)勢(shì)無(wú)法抵擋。

2019年7月的決算會(huì)上，似鳥(niǎo)昭雄會(huì)長(zhǎng)豪橫地表示，低迷淘汰時(shí)代開(kāi)始，就是機(jī)會(huì)來(lái)臨之時(shí)。幾年前我就做好了投資的準(zhǔn)備。在2020年10月2日召開(kāi)的記者會(huì)上，他更強(qiáng)調(diào)，以病毒疫情為契機(jī)，商業(yè)分化將加快，業(yè)界開(kāi)始進(jìn)入了寡頭壟斷的時(shí)代。不僅是家居業(yè)界，整個(gè)商業(yè)零售市場(chǎng)都進(jìn)入瓜分市場(chǎng)規(guī)模的新時(shí)刻。

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關(guān)于中國(guó)大陸市場(chǎng)的戰(zhàn)略夢(mèng)想

中國(guó)一般稱(chēng)家居店、家具店，和百貨店等綜合商店沒(méi)有規(guī)模化的交集。在日本，家庭用品中的軟硬家具、家居雜品、軟硬裝飾用品、窗簾地毯等，統(tǒng)統(tǒng)合并為“家庭時(shí)尚”行業(yè)。

似鳥(niǎo)集團(tuán)起始于1967年，在北海道創(chuàng)辦似鳥(niǎo)家具店。起初，似鳥(niǎo)制定了30年發(fā)展計(jì)劃，第一個(gè)十年是擴(kuò)建門(mén)店，第二個(gè)十年的培養(yǎng)人，第三個(gè)十年是制造產(chǎn)品和營(yíng)造運(yùn)營(yíng)體制。第一個(gè)30年計(jì)劃在2002年順利結(jié)束，開(kāi)設(shè)推進(jìn)2032年的30年計(jì)劃。

似鳥(niǎo)昭雄的想法是，到2032年全球開(kāi)設(shè)3000家店，加快海外拓展步伐，其中，中大型家庭時(shí)尚類(lèi)門(mén)店開(kāi)設(shè)500家，1000平米左右的陶器等擺設(shè)裝飾品“Deco Home”開(kāi)設(shè)500家，合計(jì)大約是1000家店，其余開(kāi)設(shè)的2000家店，將擴(kuò)大到中國(guó)大陸、亞洲其他地區(qū)、歐美等。顯然，把中國(guó)大陸看作是戰(zhàn)略發(fā)展的重頭戲。

似鳥(niǎo)昭雄和日本綜合研究所會(huì)長(zhǎng)、多摩大學(xué)學(xué)長(zhǎng)寺島實(shí)郎的對(duì)談中說(shuō)，在美國(guó)發(fā)展生意有難度，不會(huì)很快成功，但是在亞洲則不同。

國(guó)外發(fā)展會(huì)注重兩個(gè)方面，一是兼顧“確實(shí)可信的品質(zhì)”和“可以獲得的價(jià)格”，作為采購(gòu)、生產(chǎn)優(yōu)選區(qū)域，大部分任務(wù)是在亞洲國(guó)家完成。二是作為市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力的一面，積極推進(jìn)有成長(zhǎng)空間海外分店，在臺(tái)灣、美國(guó)、中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)店鋪，一方面強(qiáng)化來(lái)自日本的品牌商品口碑，另一方面用滿(mǎn)足當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品，提高市場(chǎng)存在感。 

對(duì)于中國(guó)大陸市場(chǎng)，他認(rèn)為基本特點(diǎn)是人口眾多、收入水平隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而持續(xù)提高，是非常有前途的市場(chǎng)。

據(jù)日本經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，似鳥(niǎo)昭雄認(rèn)為，得中國(guó)（市場(chǎng)）者可得世界，中國(guó)的人口是日本的十多倍，如果在日本能開(kāi)出1000家店，那么在中國(guó)就有可能開(kāi)出1萬(wàn)家。2014年在武漢群星城開(kāi)出第一個(gè)店，2015年12月，在上海設(shè)立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的似鳥(niǎo)(中國(guó))投資有限公司，2018年5月還設(shè)立了太倉(cāng)商貿(mào)物流公司，在推進(jìn)市場(chǎng)研究和人才培養(yǎng)的同時(shí)，推進(jìn)為開(kāi)展多家店鋪?zhàn)鰷?zhǔn)備的體制。對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)選擇，主要關(guān)注沿海的大城市，面向中產(chǎn)階層市場(chǎng)。2020年8月以后，先后公告在珠海、上海開(kāi)設(shè)兩家新店，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年開(kāi)設(shè)10至20家門(mén)店。

似鳥(niǎo)昭雄在2019年4月決算會(huì)上分析過(guò)中國(guó)大陸區(qū)域業(yè)務(wù)。他強(qiáng)調(diào)公司的下一個(gè)成長(zhǎng)引擎最有希望的市場(chǎng)就是在中國(guó)。

不過(guò)前幾年的經(jīng)營(yíng)似乎不順利，集中于南方的店鋪區(qū)域展開(kāi)比較分散，似鳥(niǎo)昭雄說(shuō)，從2018年開(kāi)始著手改革中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，最大的舉措是改進(jìn)商品政策。由于日本和中國(guó)市場(chǎng)共享的商品太少，約70%是中國(guó)的原創(chuàng)商品，與日本的共享商品只有30%，導(dǎo)致運(yùn)行成本很高。2019年2月，新設(shè)了“全球商品總部”，利用國(guó)際化制造采購(gòu)體制，解決中國(guó)區(qū)域采購(gòu)成本較高的矛盾。

另一個(gè)重點(diǎn)是調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化誠(chéng)信和責(zé)任心，按照似鳥(niǎo)昭雄的說(shuō)法，不是誰(shuí)想來(lái)就來(lái)，而是由有能力、能做事、想做事的人到中國(guó)大陸開(kāi)辟業(yè)務(wù)。另外，鑒于中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模，也要考慮網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，提高在中國(guó)市場(chǎng)的存在感。

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似鳥(niǎo)昭雄夢(mèng)想的底氣來(lái)自哪里？

第一、快速應(yīng)變能力

1972年，似鳥(niǎo)昭雄去美國(guó)考察零售行業(yè)，在百貨店看到家具和一般的家居雜品連接布局陳列，相互關(guān)聯(lián)，對(duì)他有很大的啟發(fā)，在傳統(tǒng)概念中家具是孤立的行業(yè)。另外，美國(guó)能夠兼顧低價(jià)和質(zhì)量，很多行業(yè)都有100多家連鎖店，可是當(dāng)時(shí)日本流行的說(shuō)法是開(kāi)5家以上的店就不好管理了，美國(guó)怎么就可以控制？因此，他感覺(jué)日本在運(yùn)營(yíng)管理方面經(jīng)營(yíng)理念落后于美國(guó)約50年，可以借用這種經(jīng)營(yíng)方法。于是，他下決心打破常規(guī)，自己闖一條路。

1973年，為了降低成本，他吸納家具生產(chǎn)廠家，形成復(fù)合零售店，之后便一步一個(gè)臺(tái)階，快速發(fā)展。1980年大膽介入流通領(lǐng)域，建立自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)。1986年直接辦理海外商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)。1994年建立海外自有加工場(chǎng)，設(shè)置國(guó)際化品質(zhì)管理體系。2004年開(kāi)設(shè)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。初步形成制造、物流、零售三位一體的新型跨業(yè)態(tài)商業(yè)企業(yè)。

2018年來(lái)，似鳥(niǎo)集團(tuán)在就業(yè)市場(chǎng)有一個(gè)口碑，就是新畢業(yè)學(xué)生最喜歡去的企業(yè)，理由是自由思想、輕松對(duì)話(huà)。2019年，似鳥(niǎo)分兩批帶領(lǐng)1400人去美國(guó)市場(chǎng)考察，這對(duì)于激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變力和工作活力是一種無(wú)聲的感召。

第二、快速推進(jìn)發(fā)展力

1990年代，日本處于泡沫破裂蕭條中，很多行業(yè)企業(yè)都在掙扎，似鳥(niǎo)昭雄不信邪，反向行動(dòng)，收購(gòu)?fù)恋亍�擴(kuò)張門(mén)店，一舉確立行業(yè)老大地位，蕭條中反殺，成了他的發(fā)展標(biāo)簽。

從經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)績(jī)表現(xiàn)看，2003年100個(gè)店鋪，銷(xiāo)售額1000億日元；2009年200個(gè)店鋪，銷(xiāo)售額2000億日元；2012年300個(gè)店鋪，銷(xiāo)售額3400億日元，2016年店鋪分布出現(xiàn)國(guó)際化布局特征，臺(tái)灣開(kāi)設(shè)24個(gè)店，中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)8個(gè)店，美國(guó)開(kāi)設(shè)5個(gè)店，總共430個(gè)店。2017年500個(gè)店，銷(xiāo)售額5500億日元。當(dāng)年提出變革生活方式，進(jìn)行國(guó)際化布局的戰(zhàn)略思想，事業(yè)的野心快速膨脹。2007年在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)一號(hào)店，2013年在美國(guó)開(kāi)設(shè)一號(hào)店，2014年在大陸武漢開(kāi)設(shè)一號(hào)店。2015年從路邊店和一般的社區(qū)店進(jìn)入主要城區(qū)，在東京銀座春天百貨開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜。

從這個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程看，似鳥(niǎo)有野心、有夢(mèng)想是正常的。下一個(gè)夢(mèng)想是2022年?duì)幦￠_(kāi)設(shè)1000家店，銷(xiāo)售額1萬(wàn)億日元，2020年11月收購(gòu)島忠以后，在中心城區(qū)的商業(yè)布局就站穩(wěn)了腳跟，門(mén)店數(shù)量和業(yè)績(jī)也有保障，日本行業(yè)人士分析，這個(gè)目標(biāo)很有可能實(shí)現(xiàn)。更大的野心是2032年目標(biāo)是3000個(gè)店，銷(xiāo)售額3萬(wàn)億日元。

第三、善于借力實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)控制

似鳥(niǎo)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)根本特點(diǎn)是制造、物流、零售一體化，核心經(jīng)營(yíng)原則是廣泛地向社會(huì)提供既便宜又容易買(mǎi)到的時(shí)尚家居品。

限于篇幅，對(duì)其內(nèi)部管理?yè)褚�介紹三條。

其一、價(jià)格設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)者眼色多較黑。似鳥(niǎo)提出低價(jià)供貨，對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)渠道的人是很痛苦的，但是似鳥(niǎo)堅(jiān)持下來(lái)。對(duì)于原料的價(jià)格，似鳥(niǎo)提出不能由原料廠商主導(dǎo)決定，而是似鳥(niǎo)店鋪方面從客戶(hù)要求的價(jià)格反向逆算，一起考慮實(shí)現(xiàn)價(jià)格的方法。這個(gè)舉措給市場(chǎng)供給方不斷地提出難題，逼迫他們絞盡腦汁地付諸行動(dòng)，從世界各地尋找便宜的原材料。正因?yàn)樨瀼亓诉@樣的需求方主導(dǎo)價(jià)格戰(zhàn)略，才可能維持競(jìng)爭(zhēng)力。

在進(jìn)入都市區(qū)經(jīng)營(yíng)以后，價(jià)格政策面臨考驗(yàn)。從價(jià)格帶范圍來(lái)看，似鳥(niǎo)的商品價(jià)格構(gòu)成特點(diǎn)是，低價(jià)格帶約為60%，中價(jià)格帶約為40%，面對(duì)市中心型店鋪的目標(biāo)客群是20歲至40歲單身白領(lǐng)和年輕夫婦，集中聚焦中等價(jià)格區(qū)域，圍繞家庭時(shí)尚化贏得利潤(rùn)。

其二、質(zhì)量控制機(jī)制。2006年建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量業(yè)務(wù)改進(jìn)室，設(shè)置企業(yè)內(nèi)部的職類(lèi)、崗位資質(zhì)晉升管理制度。大膽借鑒汽車(chē)制造行業(yè)質(zhì)量管理的手法，在內(nèi)部設(shè)立質(zhì)量管理師（日語(yǔ)叫品質(zhì)判定士），向下一級(jí)延伸叫做質(zhì)量管理技術(shù)員，形成質(zhì)量管理機(jī)制和團(tuán)隊(duì)，在管控內(nèi)容上，從五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行橫斷面的質(zhì)量管控，包括開(kāi)發(fā)、制造、物流、零售、售后服務(wù)，這樣一來(lái)，企業(yè)質(zhì)量管理就從簡(jiǎn)單的商品點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的檢測(cè)、控制，變成全鏈條的系統(tǒng)化的管理，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置職類(lèi)管理機(jī)制，對(duì)于某一個(gè)方向的集中強(qiáng)化管理有重要的現(xiàn)實(shí)意義，似鳥(niǎo)集團(tuán)在這方面是一個(gè)積極的標(biāo)桿。

其三、數(shù)字化系統(tǒng)。似鳥(niǎo)集團(tuán)強(qiáng)調(diào)自我主義特色，在信息系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，要求建立能夠跟隨業(yè)務(wù)需求變化的系統(tǒng)，其中有三個(gè)關(guān)鍵需求任務(wù)。一是高可靠性和高速度處理直接相關(guān)的體驗(yàn)交易。二是能夠應(yīng)對(duì)似鳥(niǎo)高增長(zhǎng)和信息高擴(kuò)展性需求。三是支持高速開(kāi)發(fā)的靈活的驗(yàn)證環(huán)境。為滿(mǎn)足三個(gè)要求，合作方IBM配備相應(yīng)解決方案，通過(guò)高速處理器Power System E980和全閃存IBM DS8886F，更新或增強(qiáng)了處理能力，2019年1月，似鳥(niǎo)集團(tuán)在IBM全球技術(shù)服務(wù)的支持下，完成了Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境的構(gòu)建和遷移到Power E980工作。

信息改革室的荒井俊典說(shuō)，由于需求激增，迫切需要增加系統(tǒng)容量，采用IBM Power Systems，可以確保未來(lái)擴(kuò)容空間，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)極低的過(guò)渡，同時(shí)也可以支持似鳥(niǎo)集團(tuán)下一步海外高速成長(zhǎng)戰(zhàn)略。

*本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表聯(lián)商立場(chǎng)