紅府超市:社群變現(xiàn)如何拉新運(yùn)營?
伴隨互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的逐漸消失,無論是個人還是企業(yè),都在尋求成本低、轉(zhuǎn)化高的運(yùn)營模式,私域流量應(yīng)運(yùn)而生,其中,社群是私域流量中最常見的一種模式。
當(dāng)你看到某電商通過社群實現(xiàn)了千萬盈利,然而并不知道他們或許從微商時期積攢下來的基礎(chǔ)。
社群的火熱不言而喻。
企業(yè)、個人看到了社群的巨大潛力,都想布局社群,抓住風(fēng)口。然而,想做社群,你真的準(zhǔn)備好了嗎?
關(guān)于社群,最核心的三個問題:拉新、活躍、變現(xiàn)。
也許你身邊有遇到過這樣的情況:
很多人是擅長拉新的小白,往往忽略如何讓你的社群更有價值。
關(guān)于社群,你有沒有這樣的煩惱?
拉新做成,變現(xiàn)卻不易。
那么,如何讓你的社群輕松變現(xiàn)?
01 社群拉新
把同類的客戶變成你的微信好友,隨后在群里維護(hù)運(yùn)營,發(fā)布宣傳消息。
* 紅府超市創(chuàng)建社群拉新
02 復(fù)購經(jīng)營
社群需要持續(xù)觸達(dá),保持聯(lián)系,進(jìn)行復(fù)購式的經(jīng)營,用活動形式/限時秒殺促銷,可選取2-3單品分時段秒殺。
03 借勢用利
通過活動線上預(yù)購,例如0.99雞蛋、0.58桔子、0.69胡蘿卜等生鮮吸引進(jìn)入頁面,實現(xiàn)爆品民生商品鎖客轉(zhuǎn)化。
04 周期引爆
持續(xù)監(jiān)控,數(shù)據(jù)洞察,抓取用戶更多數(shù)據(jù),洞察消費(fèi)者購買需求,迭代每期活動選品,賣“客戶想要買的產(chǎn)品”。
除了掌握變現(xiàn)的核心外,拉新運(yùn)營也尤為重要。
無論是小程序新用戶拉新注冊,還是吸引用戶下單購買。
首先要想清楚,你拿什么東西來和用戶做交換?
NO.1
誘餌的吸引力
當(dāng)你給出的條件越好,用戶才會被吸引。
這個適合的“好條件”就是
NO.2
規(guī)則的合理性
許多活動雖然誘餌足夠,但是規(guī)則或門檻卻很高,顧客看了就不想?yún)⒓樱蚴沁_(dá)成難度過高。
三個字總結(jié)就是“不適合”。
合理性的規(guī)則先從低門檻全員參與入手,這種人人可理解、人人可執(zhí)行更易被顧客所接受,隨后才是部分用戶獲利,到最后的嚴(yán)苛篩選。
NO.3
種子用戶培養(yǎng)
參與活動的用戶是體驗官,也是第一批潛在購買客戶。
用戶在一開始的時候,會對你的群和產(chǎn)品很模糊,通過多次的互動才能深度了解、認(rèn)識,才能促成商品在潛移默化的過程中達(dá)成交易。
NO.4
產(chǎn)品有競爭力
產(chǎn)品本身有沒有足夠的吸引力是競爭力的關(guān)鍵,當(dāng)然,商品的價格的設(shè)置,也是競爭力的一部分,價格優(yōu)勢關(guān)乎著活動能不能成功,同時,還要看這個產(chǎn)品是否為客戶所需、體驗是否到位、價格是否適宜......這些都有助于搭建你與購買者之間的信任關(guān)系。
NO.5
建立信任關(guān)系
沒有用戶對你100%信任,哪怕你是免費(fèi)送。
So,日常群維護(hù)、群內(nèi)容運(yùn)營會讓用戶對社群、活動產(chǎn)生信任,信任的關(guān)系就是消費(fèi)生產(chǎn)力。
必要的購買后分享,群用戶互動,現(xiàn)場視頻、訂單曬單、正向評論等都有利于建立信任關(guān)系。
NO.6
營銷內(nèi)容不能停
從活動預(yù)熱、開售到結(jié)束,都要有相應(yīng)的社群內(nèi)容運(yùn)營,好的內(nèi)容宣傳可以為下次的活動做鋪墊。
紅 / 府 / 超 / 市
門店效果驚喜發(fā)現(xiàn)
中皖知托付在助力紅府超市雙十一的活動中,我們也發(fā)現(xiàn)了新零售運(yùn)營方式帶給紅府的一些新變化。
1、到店頻率提升
通過社群運(yùn)營,有效提升了用戶到店的頻率。
2、商品暢銷
消費(fèi)者參與領(lǐng)劵后,線上、線下各類超市商品迅速搶購,實現(xiàn)營銷的快速轉(zhuǎn)化。
3、受到不同顧客的喜愛
活動激發(fā)了不同年齡群體對新零售購物方式的參與熱情。
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